Мы всех посчитаем

Dzagiseeds возобновляет публикацию рейтингов

Аналитический отдел портала Dzagiseeds возобновляет публикацию рейтингов сидшопов.

Рынок розничной торговли семенами активно развивается, что, с одной стороны, не может не радовать, но, с другой стороны, создает дополнительные сложности для потребителей. Какой магазин предложит лучший сервис? Кто обеспечит максимальную конфиденциальность? У кого максимальное число форм оплаты? Эти факторы (и масса других) серьезно влияют на выбор. И мы постараемся сделать все возможное, чтобы потребителям было как можно проще и удобнее этот выбор сделать.

Отдельно хочется обратить ваше внимание на важный факт - каждый рейтинг будет изучать ситуацию на рынке сидшопов по одному конкретному параметру. То есть, в этом месяце мы проверяем, например, скорость обратной связи, а в следующем – количество вариантов оплаты заказа. Отмечаем этот факт, чтобы предупредить появление после каждого рейтинга вопросов «А почему не учли отзывы пользователей?», «А почему не учли количество сортов?». Обязательно учтем. Но – в следующих рейтингах.

Более того, по итогам года мы подведем общий интегральный рейтинг, в котором учтем результаты всех исследований, собранных нами за все последние месяцы.

Таким образом, каждый отдельный рейтинг призван помочь пользователям сэкономить время и сориентироваться в выборе магазина по одному конкретному параметру. И только в конце года мы подведем итоги и определим, кто из сидшопов имеет право претендовать на призовые места. Кстати, за эти призовые места мы обязательно вручим достойные награды, но об этом подробнее расскажем ближе к делу.

Итак, представляем вашему вниманию первый в этом году рейтинг:

«Рейтинг сидшопов. Способы доставки»

Согласитесь, право выбора – это всегда приятно. В случае с рынком семян это еще способ грамотно распорядиться своим бюджетом и временем, при этом сохранив необходимый уровень конфиденциальности. Прекрасно, когда есть возможность выбрать оптимальный для каждого способ доставки – быстрее, но дороже, или медленнее, но дешевле.

В этот раз мы использовали очень простую методологию. За каждый способ доставки, указанный на официальном сайте магазина, начислялся 1 балл. За варианты экспресс-доставки (экспресс-почта или курьер) – дополнительно 1 балл. За возможность отправки товара наложенным платежом – дополнительно 1 балл. Таким образом, мы начисляем дополнительный бонус за возможность оплаты при получении заказа, что для некоторых клиентов является безусловным плюсом.

Места распределились следующим образом:

Как видите, пять лидеров рейтинга – Cannado, High Seeds, Euroseeds, WhiteBunker и RastaRasha смогли набрать по 5 баллов. Причем именно за счет сочетания широкой возможности выбора + дополнительных баллов. В Cannado предлагают, помимо традиционных способов отправки, еще экспресс-доставку и доставку наложенным платежом. High Seeds – экспресс-доставка и доставка курьером в двух городах.

В аутсайдерах по этому параметру находятся Шишкин, High Genetics, Seed Banda, Axxseeds, Papaseeds. Эти магазины ограничились одним вариантом доставки (как правило, это отправление 1-го класса «Почты России»).

Отдельно стоит упомянуть RuBulk – у них на сайте вообще нет данных о доставке. Возможно, эту информацию предоставляет менеджер уже на этапе оформления заказа, но подобные варианты в нашей методологии не учитывались, поэтому RuBulk в итоге замыкает наш рейтинг.

Еще раз напомним – нахождение магазина в верхней или нижней части этой таблицы не делает его автоматически «хорошим» или «плохим». Это просто один из показателей клиентоориентированности. И, безусловно, он не может быть расценен как единственный и решающий фактор для выбора того или иного сидшопа при оформлении заказа.

Дорогие друзья, какие еще магазины, по вашему мнению, должны быть включены в рейтинг! Оставляйте свои предложения в комментариях.

Спасибо за внимание!

Обсудить на форуме