Рейтинг гроушопов – «Качество сервиса онлайн-консультирования-2»

Главная / Все публикации / Тенденции / Рейтинг гроушопов – «Качество сервиса онлайн-консультирования-2»

Хэ-хэй! Гроза всех зазевавшихся онлайн-консультантов выходит на охоту... Задание не будет сложным, но отбор будет строгим. Соответствует ли хоть кто-то всем критериям оценки качества?

 

 

Водрузившись почтовой рассылкой, отправим всем гроушопам простую задачку: подобрать вентиляцию и фильтрацию в 120-ый гроутент с 600 Вт лампой так, чтобы в сумме они укладывались в бюджет 15 000 р.

 

Удовлетворение каждого из критериев будет оцениваться одним баллом:

  • Факт ответа
  • Оперативность (ответ в течение 12 часов)
  • Вежливость
  • Подбор вентиляции
  • Подбор фильтрации
  • Предоставление товаров на выбор
  • Предложение сопутствующих товаров
  • Ссылки на товар в интернет-магазине
  • Указание цены или прямая ссылка на товар
  • Соответствие бюджету (погрешность 2 000 р)

Таблица получилась большая, кликни, чтобы рассмотреть всё:

 

 

12 из 28 гроушопов нас попросту проигнорировали, некоторые по традиции, а некоторые довольно внезапно и неожиданно. Все они притаились внизу таблицы.

 

 

Надо сказать, что большинство ответивших порадовали. Расстроили только Гидропонист, ответ которого пришел самым последним, и GrowLight. Ни тебе ссылок, ни цен, разбирайся как хочешь.

 

 

У меня все задокументировано:

 

 

 

Агродом, ваш ответ хорош, но почто вы забыли про фильтр?

 

 

Сладенькое на десерт. ГроуДон и gidroponika24.ru держат марку уже второй год. Всего на чуточку отстают Gorshkoff, GreenMarkt, HomeHarvest, Mr.Grow, Агро Маркет. Оставлю без комментариев, просто посмотрим на скрины их ответов.

 

 

 

 

 

 

 

 

Всем услужливых и компетентных онлайн-консультантов, делающих покупку более приятной!


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Рейтинг гроушопов – «Способы оплаты»

Рейтинг гроушопов – «Способы оплаты»

Чтобы обеспечить максимально комфортный интернет-шоппинг, магазины стараются угодить каждому потенциальному клиенту целевой аудитории, предлагая максимально широкий выбор способов оплаты товара. Сегодняшний рейтинг покажет, кому это удается лучше всех.

1792 2 29/10/15
Как Тайный Покупатель свет взял

Как Тайный Покупатель свет взял

Всем светлейшего дня, как дела? Пока вы тут отдыхаете, мы там продолжаем для вас работать. Так что позвольте отчитаться! На лето я сменил ориентацию – перешел с сидшопов на гроушопы.     

1639 9 02/08/17

Показать ещё



Комментарии: 6

Aee 21 ноя 2016 10:07
Спасибо Дзаги за работу ! нам это очень очень важно и удобно , всем хочется работать с хорошими надежными людьми .. ответственный подход к работе и качественный сервис - не это ли секрет успеха - а всех игнорирующих мимо лучше проходить .
Lacksmo 21 ноя 2016 10:13
ДзагиГроу проигнорили? :blink:  вот это поворот
NegoroGC 21 ноя 2016 13:51
Думаю у Дзаги был бы лучший ответ, т.к. если посмотреть на форум, который выверен до соверешенства профессионалами своего дела, то вполне очевидно, что при таком подходе - внимательность к мелочам и деталям, другого и ожидать не стоит.

А так некоторые проявили себя весьма квалифицировано, хотя можно было бы предложить и более бюджетные решения. Сайлент хорошо и надежен, спору нет, НО речь о его сверхтихой работе преувеличена. Вполне возможно взять бюджетный канальник и незначительными доработками довести его до уровня шума сайлента. Хотя в плане качества и надежности продукт непревзойденного качества. Несколько лет работы в режиме нон-стоп и никаких призвуков или дефектов. Так что если бюджет позволяет, ведь мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи - надо брать.

А вообще клиента нужно облизывать, он должен испытывать удовольствие, отдавая свои деньги. Потому что у нас до сих пор сарафанное радио - лучшая реклама!
Горизонт 21 ноя 2016 14:01
gidroponika24 молодцы !
dblbld 23 ноя 2016 13:32
Поздравляю победителей :hi2:
Joniponik 25 апр 2017 17:09

Просмотр сообщенияNegoroGC (21 Ноябрь 2016 - 13:51) писал:

Думаю у Дзаги был бы лучший ответ, т.к. если посмотреть на форум, который выверен до соверешенства профессионалами своего дела, то вполне очевидно, что при таком подходе - внимательность к мелочам и деталям, другого и ожидать не стоит.

А так некоторые проявили себя весьма квалифицировано, хотя можно было бы предложить и более бюджетные решения. Сайлент хорошо и надежен, спору нет, НО речь о его сверхтихой работе преувеличена. Вполне возможно взять бюджетный канальник и незначительными доработками довести его до уровня шума сайлента. Хотя в плане качества и надежности продукт непревзойденного качества. Несколько лет работы в режиме нон-стоп и никаких призвуков или дефектов. Так что если бюджет позволяет, ведь мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи - надо брать.

А вообще клиента нужно облизывать, он должен испытывать удовольствие, отдавая свои деньги. Потому что у нас до сих пор сарафанное радио - лучшая реклама!
Ну да спросите парни у дзаги гроу за условия хранения флоры суриус так они скажут что ее и после замарозке и размарозке можно юзать хех :) нет там правельных гроверов одна камерция как и везде , не кто тебе все по фен шую не подберет ,  только цену накинет

Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.