Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Попросим онлайн-консультантов подобрать нам органические удобрения на весь цикл, чтобы они укладывались в бюджет 3000 вместе с доставкой.

 

 

Скорость и компетентность, а также полезность консультанта будем оценивать по следующей методологи:

  • ответ в течение минуты = 5 баллов
  • 1-2 мин = 4 балла
  • 2-3 мин = 3 балла
  • 3-4 мин = 2 балла
  • 4-5 мин = 1 балл
  • > 5 мин = 0 баллов
  • Соответствие предложенного товара запросу = 3 балла
  • Ссылка = 2 балла

Как всегда, магазины, получившие в итоге одинаковое количество баллов, распределены в порядке скорости ответа.

 

Рейтинговая таблица:

 

 

С этим простым заданием справились практически все, выдав нам ссылку на соответствующие запросу удобрения, вписывающиеся в наш бюджет. Только Растисам, как мы поняли, ввиду высокой занятости сначала просил контактные данные для дальнейшей консультации, а потом все-таки дал краткий ответ без прямых ссылок на продукт.

 

 

Хотелось бы отметить, что к комплекту базовых удобрений консультант порекомендовал стимуляторы, которые бы повысили эффективность и успех мероприятия, и таки легко уложился в бюджет. Bubagrow, Mr. Grow и Гидропонист тоже посоветовали дополнительные продукты, за что им большой плюсик в карму.

 

      

 

 

HomeHarvest держит марку, оперативно среагировал и даже ознакомил со сроками и стоимостью доставки.

 

 

Консультант Агродома слишком увлекся и даже провел небольшой ликбез по составу и правилам использования удобрений.

 

 

Growerline так и не ответил, несмотря на наше долгое ожидание.

 

 

А вот Siberian-Grower пришлось из рейтинга исключить, так как с виду работающее окошко ОК функционировало только как автоответчик, запрашивающий контактные данные. 

 

 

Остальные, как видно из таблицы, отстали от лидеров, в прямом смысле этого слова. Некоторым даже пришлось бросить боевой клич, чтобы поторопились.

 


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Рейтинг гроушопов: Качество сервиса обратной связи и ее скорость (2017)

Рейтинг гроушопов: Качество сервиса обратной связи и ее скорость (2017)

У кого много вопросов к онлайн-консультантам? Кто, сжимая секундомер, следит за скоростью их ответов? Правильно, аналитический отдел Dzagi. Сегодняшний рейтинг объединяет сразу и проверку консультантов на знание предмета, и оперативность их работы.

1864 10 02/08/17
Рейтинг гроушопов – «Скорость обратной связи»

Рейтинг гроушопов – «Скорость обратной связи»

Обратная связь с интернет-магазинами в перманентном цейтноте современного мира просто обязана быть оперативной. Насколько соответствуют данной тенденции российские гроушопы, определит этот рейтинг. 

1883 2 31/08/15

Показать ещё



Комментарии: 6

brazzik25 28 сен 2017 11:28
прошу прощения и два фосфора в составе NPK :lol:  :lol:  :lol2:
ХанСоло 28 сен 2017 14:11
Здесь кажется тоже представитель их сидит, ник Agrodom. Хочу выразить ему благодарности, очень помог мне, сразу видно грамотный человек в нашей теме. Я постоянный клиент Homeharvest-тоже хорошие ребята, ни разу не подводили, но следующий раз обязательно у них куплю, что нибудь в качестве уважения и благодарности. :hi2:
DzagiGrow 29 сен 2017 07:49
О! Так это была проверка? А мы так хорошо насоветовали! Жаль, что переписка не сохранилась. Обращайтесь к нам, наши консультанты говорят четко и по делу. Они уж точно знают о гровинге больше, чем Googole. Спорим? :)
 
Вот ссылка, чтобы проверить.
sanz 30 сен 2017 03:36
хз на Консультирование как то и не смотрю особо)) главный на что обращаю внимание это оплата при получение и все... А описание на товар самому прочитать можно :rolleyes:
teraminxer 02 окт 2017 16:11
интересно вот, город был придуман из головы или реальный город тестера?)) если реальный, то я рад, что земляк тут такими темами ворочает :smile:
MutiMutki 23 окт 2017 00:52
В дополнение ко всему могу отметить магазин Mr/Grow. Все действительно на высоте. Обслуживание понравилось. И наложенный платеж уж очень в тему

Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.