Рейтинг гроушопов: Качество сервиса обратной связи и ее скорость (2017)

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Рейтинг гроушопов: Качество сервиса обратной связи и ее скорость (2017)

У кого много вопросов к онлайн-консультантам? Кто, сжимая секундомер, следит за скоростью их ответов? Правильно, аналитический отдел Dzagi. Сегодняшний рейтинг объединяет сразу и проверку консультантов на знание предмета, и оперативность их работы.

 

 

На электронный ящик все гроушопы получат одинаковый запрос. Им необходимо подобрать недорогой комплект освещения под указанные размеры бокса и озвучить во сколько это все обойдется с доставкой до определенного города.

 

Методология в данном рейтинге подразделяется на оценку качества работы консультанта и его оперативности.

 

По одному баллу начисляем за удовлетворение следующих критериев:

  • Подбор подходящей для данного гроубокса лампы
  • Подбор пускового устройства
  • Наличие ссылок на товары или указание цен
  • Предложение сопутствующих товаров
  • Указание цены за доставку

Методология оценки оперативность:

  • Ответ получен в течение часа – 5 баллов
  • 1-4 часа – 4 балла
  • 4-8 часа – 3 балла
  • 8-12 часа – 2 балла
  • В течение суток – 1 балл
  • Более суток – 0 баллов

 

DzagiGrow нас опять проигнорировали, к ним присоединились High Growing. Большинство с заданием справилось, некоторые с переменным успехом.

 

Growerstore и Gorshkoff после встречных вопросов, на которые мы, конечно же, ответили, к сожалению, пропали с радаров.

 

 

 

 

Вот ответ Growmama. Ну, ребят, это ваша работа….

 

 

 

 

А это что? Список необходимого для постройки космического корабля? Мало скотча! А нет же, это ответ Growfaster.

 

 

 

 

Море Зелени почему-то посчитали, что 400-ка вполне вариант для малого бокса, и даже не предложили кулмастер…Боль!

 

 

 

 

 

Особенно отличились HomeHarvest, Уралгидропоника, ГроуДон и Growerline, которые не только ответили в течение получаса, но и отправили подробные рекомендации со ссылками, сопутствующими продуктами и расценками за доставку. Ответ Growvit тоже отвечал всем требованиям, но подкачала оперативность.  

 

 

 

 

А GoToGrow, Агродом и Гидропонист отстают от лидеров всего на балл, потому что забыли о стоимости доставки. 


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2019]

Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2019]

Каждый отдельный рейтинг - это лишь оценка одного из параметров, итоги которым подведет только общий годовой рейтинг, поэтому не судите строго и однобоко.

981 1 04/04/19
В Ульяновске в автосалоне устроили шоурум с аквапоникой

В Ульяновске в автосалоне устроили шоурум с аквапоникой

Новости из Ульяновска. В здании местного Автосалона вместо обычного показа автомобилей просто горит фиолетовый фитосвет. Люди встревоженные этим явлением, обратились в редакцию местной же газеты. Журналисты наведались туда в поисках сенсаций, но обнаружили шоурум с аквапоникой. 

1037 2 25/10/17

Показать ещё



Комментарии: 10

DzagiGrow 31 июл 2017 12:55
Да уж, нам очень неприятно попасть в такую ситуацию. Дело в том, что письмо нам пришло в спам. Наши сисадмины сказали, что так получилось потому, что рассылка была одного и того же сообщения по разным адресам. Такое поведение типично для спамеров, а наши фильтры настроены по всем правилам безопасности. Но тем не менее мы исправили настройки антиспама.
 
Друзья, а попробуйте написать нам вопросы на sales[at]dzagigrow.ru, м? Задайте нам вопрос любой сложности, и посмотрите, что из этого выйдет. 
 
Мы серьезно. Напишите нам.
Пользователь удален 31 июл 2017 16:35
Вот на дзаги в онлайн чате быстрее всего отвечают! И всегда более подробно чем другие :smile:
Пользователь удален 01 авг 2017 00:00

na100ali (31 Июль 2017 - 16:35) писал:

Вот на дзаги в онлайн чате быстрее всего отвечают! И всегда более подробно чем другие :smile:
+1 у Горшкова тож норм.
DzagiGrow 01 авг 2017 05:32

Просмотр сообщенияna100ali (31 Июль 2017 - 16:35) писал:

Вот на дзаги в онлайн чате быстрее всего отвечают! И всегда более подробно чем другие :smile:
 
Всё так!
 
А вообще, ребята, почему мы до сих пор нам не написали? Пишите прямо сейчас на sales[at]dzagigrow.ru, и вы поймете, чья консультация лучше.
muslina 01 авг 2017 05:53

Просмотр сообщенияDzagiGrow (01 Август 2017 - 05:32) писал:

Всё так!
Это то хорошо.
А вот только почему? Вопрос - Почему????
Почему вы зная что я девушка - второй раз высылаете мне мужскую футболку???
 
P.S. Мазаться что таких не бывает или про размеры не надо!!! В 2015 вы подарили мне классную женскую (приталенную) футболку! Могу показать!
DzagiGrow 01 авг 2017 06:10

Просмотр сообщенияmuslina (01 Август 2017 - 05:53) писал:

Это то хорошо.
А вот только почему? Вопрос - Почему????
Почему вы зная что я девушка - второй раз высылаете мне мужскую футболку???
 
P.S. Мазаться что таких не бывает или про размеры не надо!!! В 2015 вы подарили мне классную женскую (приталенную) футболку! Могу показать!
 
Мы за безопасность данных. В частности, мы не знаем ни пола человека, которому отправляем заказ, ни имени.
Пользователь удален 01 авг 2017 15:33

Просмотр сообщенияDzagiGrow (01 Август 2017 - 06:10) писал:

Мы за безопасность данных. В частности, мы не знаем ни пола человека, которому отправляем заказ, ни имени.

Что что?? Вы просите подробные данные, вплоть до паспортных...
DzagiGrow 02 авг 2017 08:24

Просмотр сообщенияСват (01 Август 2017 - 15:33) писал:

Что что?? Вы просите подробные данные, вплоть до паспортных...
 
Эти данные нам не нужны, они даже не проходят через нас, мы их сразу передаем в службу доставки.
MollyBlant 29 авг 2017 16:56

Просмотр сообщенияDzagiGrow (02 Август 2017 - 08:24) писал:

 
Эти данные нам не нужны, они даже не проходят через нас, мы их сразу передаем в службу доставки.

Здравствуйте.Вот в связи с этим возникает вопрос у неумудренных опытом новичков.Как быть с конспирацией ввиду специфики приобретаемого оборудования - само оно легально, но всем же понятно для каких огурцов оно приобретается.Опытные люди, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела?Мат часть с апреля изучаю, а до дела всё никак - параноя.(семена куплены, спасибо Euroseeds)
sancho2020 04 окт 2017 03:15
А почему в рейтинге якобы "всех гроушопов России и СНГ" - по факту, в этом конкурсе, участвуют только рекламодатели этого форума?
Будет ли рейтинг в таком случае действительно актуальным и правдивым? Не думаю!

Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.