Рейтинг сидшопов: Качество работы ОК [2019]

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Рейтинг сидшопов: Качество работы ОК [2019]

Суть данного рейтинга в том, чтобы выяснить, кто предоставляет самую оперативную обратную связь, при этом качественную. В первую очередь мы атакуем онлайн-консультантов, а тому, кто еще не позаботился о мгновенной связи с клиентами, отправим вопрос по почте или через мессенджер. Фишка в том, что методология оценки времени для всех останется единой, вне зависимости от способа связи. Кроме этого нас интересует четкий ответ на сформулированный вопрос и наличие ссылок для ознакомления и покупки. Будем как всегда гонять консультантов по ассортименту.
 

Методология:

  • 0-2 мин = 5 баллов
  • 3-4 мин = 4 балла
  • 5-6 мин = 3 балла
  • 7-8 мин = 2 балла
  • 9-10 мин = 1 балл
  • > 10 мин = 0 баллов
  • удовлетворительный ответ на вопрос = 3 балла
  • наличие ссылки = 2 балла

Рейтинговая таблица:

 

 

Мы задавали консультантам разные вопросы, но в общем и целом, они касались знания ассортимента. Большинство консультантов знают свое дело и быстро ориентируются в каталоге. Вот это отличные и оперативные ответы. Много вариантов по делу и ссылки на сорта. 


 

 

Некоторые, правда, не в курсе, какие есть сорта у банка с американской генетикой, которая сейчас в трендах. Удивились! 

 

 

 

А еще неплохо бы учитывать пожелания и кидать ссылку на описание

 

 

Теперь мы готовы подвести итоги года в интегральном рейтинге!


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Акция WhiteBunker: «Лучшие удобрения для ваших растений!»

Акция WhiteBunker: «Лучшие удобрения для ваших растений!»

Оформи заказ в магазине WhiteBunker по предоплате на 2 упаковки удобрений Magic Minerals (Вега для грунта и Флора для грунта) и получи в подарок 2 семени Auto Northern Lights fem. 

1462 1 11/11/15
Ripper seeds

Ripper seeds

Хай Dzagipeolpe, подъехал обзор на продукцию Ripper seeds.   Компания Ripper Seeds является производителем семян конопли превосходного качества.   Семена Ripper Seeds родились после долгих лет экспериментов в которых участвовали более чем 40 сортов, которые отобраны в соответстви...

504 10 12/02/20

Показать ещё



Комментарии: 2


Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.