Тайный покупатель: учитесь на моих ошибках

Главная / Гроупедия / Рейтинги и Тайный покупатель / Тайный покупатель: учитесь на моих ошибках

В марте я назвал очередной отчет «Затишье перед бурей». Уж не знаю, какое провидение меня покусало, но я оказался прав. Далее вас ждет подробный отчет о том, как делать не надо. Особенно рекомендуется к прочтению новичкам!

 

В тот раз, в марте, я закончил отчет вот такими словами:

 

 

 

И буря пришла.

 

Почему я ссылаюсь на мартовский отчет как на последний, хотя на дворе разгар лета? Все дело в том, что отчет по закупке семян сидбанка Nirvana Seeds был запланирован на апрель. Надо сказать, что я очень не люблю отступать от временного плана. Но здесь обстоятельства и мое… хм… что ж, невежество… распорядились иначе.

 

Но давайте по порядку. Исходные данные ничем не отличались от любого другого проекта «Тайный покупатель». Но это только сначала.

 

Итак, сидбанк Nirvana Seeds. Как вы знаете, я признаю семена только в оригинальных упаковках. На сей раз она выглядит так:

 

 

 

Мне нужно проверить четыре магазина. По считалочке про «шышел-мышел» я выбрал:

  1. Cannado
  2. Rastishki

 

И вот тут-то и начинается мой невероятный и поучительный опыт!!! Но о нем расскажу, когда придет время.

 

Ну, чего тянуть кота… Поехали!

 

Все картинки кликабельны!

 

Rastishki

У магазина очень удобная витрина – я быстро нашел то, что мне нужно. Регистрироваться мне не пришлось. Заказ оформил в два счета, а его подтверждение пришло сразу же. Соответственно, я сразу же его и оплатил. Статус письма на «Отправлено» сменился на следующий день, а в качестве подтверждения я получил трек-код.

 

Спустя совсем не много времени (тьфу-тьфу, но «Почта России», кажется, перешла с пешей доставки на велосипедную) я получил свое письмо.

 

 

 

Сам конверт был завернут в две стопки чистой бумаги… Спасибо, у меня как раз в принтере закончилась! Но, все ж таки, берегите деревья, друзья!

 

 

 

 

 

В стопках бумаги был еще один пакет, а уже в нем, между двух картонок (обратите внимание, и чего эти картонки вырезаны…хехехе)  и двух зеркальных прокладок лежали семечки сорта Blue Mystic Auto в фирменной упаковке.

 

 

 

 

Магазин

Rastishki

Сорт

Blue Mystic Auto 5 шт.

Стоимость

1 870 руб.

Доставка

«Отправление 1 классом» 200 руб.

Способ оплаты

Яндекс.Деньги

Отправка (изменение статуса)

19.04.2016

Отправка (фактически по штемпелю\трекеру)

19.04.2016

Обратная связь

Есть + сопровождение заказа

Фирменная упаковка

Есть

Бонусы

Есть

Итого

2 070 руб.

 

Cannado

В этом случае без регистрации не обошлось. О’кейси. У Cannado я заказал все тот же сорт, только уже в количестве 3 семечек. Что касается работы магазина с клиентами… Слышали поговорку: «Ты ему слово, а он тебе – два»? Так вот, эта поговорка, но в позитивном ее значении, очень хорошо описывает то, как Cannado сопровождает заказ. Я незамедлительно узнавал все, что происходит с моим драгоценным грузом, и это очень здорово! Хорошо, что у меня нет оповещений на электронке))

 

Особо хотелось бы отметить вот это письмо:

 

 

 

На мой взгляд – это отличный пример заботы о клиентах и, в первую очередь, о своей репутации!

 

«Почта России» опять приятно порадовала, и очень скоро я получил посылку. Она была занятной формы, скажу я вам…

 

 

Внутри прощупывалась коробочка.

 

 

Коробочка там и была.

 

 

Самое время запеть: «Эх, полным полна моя коробочка, есть и ситец и парча!»

 

И семена перцев, и семена Космеи Пикоти (эй, цветочники, это что за зверь такой?), и стикеры, и брендированные спички и даже всамделишный счёт с перечнем товаров!...

 

Погодите, а где семена?

 

Семечек в коробке не оказалось!

 

 

 

Перепроверил все еще раз: перец, космея, спички, наклейки. Семечек нет.

 

Еще раз.

 

Перец, космея…

 

Космея!

 

Под слоем бумаги я нащупал еще что-то!

 

Бааааа! Вот это конспирация! А я уж чуть было цветуечки бабуле не отдал. Не распаковывая. Космея оказалась семенами Nirvana Seeds сорта Blue Mystic.

 

 

 

Магазин

Cannado

Сорт

Blue Mystic Auto, 3 шт.

Стоимость

1 287 руб.

Доставка

150 руб.

Способ оплаты

Яндекс.Деньги

Отправка (изменение статуса)

18.04.2016

Отправка (фактически по штемпелю\трекеру)

19.04.2016

Обратная связь

Полная поддержка заказа

Фирменная упаковка

Есть

Бонусы

Есть

Итого

1 437 руб.

 

 

 

 

 

А теперь, мои дорогие любители занимательных историй, устраивайтесь поудобнее! Рассказ мой будет долгим и поучительным!

 

 

 

Вместо предисловия:

Я, честно признаюсь, не особо грамотный в делах компьютерных. Не читаю пользовательские соглашения. В инструкции заглядываю, только если… Да не заглядываю, пользуюсь по наитию. Возможно, описанное далее кому-то покажется глупостью и элементарщиной. Буду рад!

Однако, искренне надеюсь, что изложенная ниже история спасет подобного мне простофилю от…

 

Началось все с того, что мы решили значительно расширить географию «Тайного покупателя». На общем совете постановили впервые провести закупку не в российских магазинах.

И даже не в украинских.

Вообще не в русскоязычных.

 

Решили мы проверить, как же обстоят дела с покупкой семян в свободной (по сравнению с Россией) Европе. 

 

Причин тому было достаточно.

Во-первых, интересно же, как там у них все устроено!

Во-вторых, посмотреть, как же сидбанки сами продают свою продукцию. И свою ли? И сидбанки ли?

В-третьих, сравнить и понять, можно ли со спокойной душой заказывать в российских магазинах, или же им есть еще чему поучиться!

 

Так что третьим и четвертым магазинами стали Nirvanashop.com и Zamnesia.com.

 

А тут еще и случай интересный подвернулся. Дело в том, что продажей семян Nirvana занимается он-лайн магазин NirvanaShop. Казалось бы, все логично. НО! Дело в том, что вот уже несколько лет этот самый шоп, хоть и продает семена по всем правилам, никакого отношения к компании Nirvana Seeds не имеет.

 

«Интересно!» - подумал я и начал проверять.

 

 

Дело было 19 апреля.

Зашел на сайт, нашел семена, добавил в корзину и перешел к волнительному выбору оплаты. Почему волнительному?

 

Ясен пень, ни один из привычных российскому гроверу способов не был представлен у европейского сидшопа. Зато были предложены другие. Вот такие:

·         BitCoin

·         Sofort Banking

·         Кредитная карта

·         Банковский перевод

·         Наличные.

 

Короче говоря, мне подходил только один способ, и имя ему – BitCoin. Ранее я с этой громозекой никогда не сталкивался, хотя о том, что такое криптовалюта был осведомлен.

 

Первым делом я направился на сайт bitcoin.org.

 

И начал следовать инструкции…

 

 

 

 

 

Итак, я выбрал самый что ни на есть настоящий и надежный клиент по работе с биткоинами – Bitcoin Core.

 

 Меня тут же уведомили о временных затратах. И о том, что мне понадобиться место на диске. Его у меня на тот момент было примерно… 60 гигов из 100 на диске С и 200 гигов на диске D.

 

Я сильно вникать не стал. Ну что нового они там могут придумать!

 

Повторюсь, дело было 19 апреля.

 

 

 

Пока клиент загружался, я пошел на биржу. С важным видом. На биржу же! Сайт предложил мне выбор. Уже не вспомню по какой, но, понятное дело, по очень важной причине я выбрал следующую биржу.

 

 

 

Работала она через VPN.

 

Я зарегистрировался. И тут начались первые… еще не беды. Так, бедки!

 

Мне на почту пришло письмо активации для подтверждения регистрации. Все стандартно: «перейдите по ссылке и будет вам щастье!»

 

Перехожу.

 

 

 

Чёртов VPN!

 

Иначе как через анонимайзер или VPN на биржу не попасть. А со скачущим IP авторизацию не пройти.

 

Но отступать я не привык! Да и куда ж тут отступишь, если с регистрацией, но без активации уже купил 0.07984001 BTC (биткоина), что равняется примерно 22 евро. А дальше что? Нет активации – нет денюжек!

 

20 апреля.

Я взял… и написал друзьям в  Израиль! Благо, там никакой надзор ничего не блочил, и боевому моему товарищу таки удалось активировать аккаунт (кто бы таки сомневался!).

 

 

 

Нооооо… Мы продолжаем вечер увлекательных историй! Для того, чтобы совершить какие-либо действия со своими кровно купленными биткоинами, нужно… Подождать 3 дня! Тогда замечательная биржа поверит, что ты – не аферист! Пришлось ждать.

 

 

 

24 апреля.

Добби получил носок. Точнее, доступ к деньгам.

 

Я открыл установленный клиент? Наковырял там длиннющий, страшно зашифрованный адрес и перевел себе деньги для дальнейшего шоппинга.

 

Но, минуточку…

 

Кошелек даже виду не подал. Ни.Че.Го.

 

 

 

Ладно, думаю, не реактивный. Думаю, подожду до завтра.

 

25 апреля.

Ни.Че.Го.

 

И тут я обратил внимание на полосочку внизу кошелькового окна. А там черным по зеленому написано:

 

«Синхронизация с сетью 2 лет 5 недель позади»

 

 

 

Дорогие друзья! Помните, про предупреждение о временных затратах? Так вот, рассказываю.

 

«Долгая синхронизация требуется только для полноценных узлов сети, таких как Bitcoin Core. С технической точки зрения, синхронизация - это процесс загрузки и проверки всех предыдущих биткойн-транзакций в сети. Некоторым биткойн-клиентам, чтобы посчитать итоговый баланс вашего кошелька, и сделать новые транзакции, требуется быть в курсе всех предыдущих транзакций. Синхронизация может потребовать много компьютерных ресурсов, соответствующую скорость интернет канала и достаточное место на диске чтобы вместить полный объем цепочки блоков».

 

Другими словами, на тот момент Bitcoin Core синхронизировал транзакции, которые кем-то проводились… 2 года и 5 недель назад!

 

 

 

Слегка вспотев, я побежал к поддержке.

 

 

 

Еще раз перечитав все справочники (нет, чтобы сделать это ДО ТОГО, КАК), я осознал, что мои биткоины в прямом смысле зависли во времени. Оставалось только ждать. А сколько ждать – пойди да разбери.

 

27 мая

 

 

 

У

 

Р

 

А

 

 

 

Кстати, про место на диске – его к тому моменту не осталось. Вообще. Ноль.

 

Так вот, одичав от радости, я бегом-бегом вывел деньги из этого временного болота. Надосказать, что за месяц я подыскал неплохой он-лайн сервис с он-лайн кошельком и биржей в придачу – localbitcoins.com

 

О чем, стало быть, я? А! Вывел деньги и… опять встрял, бестолочь! На те же грабли… Не закончилось к тому времени изучение финансовой истории интернета. До конца, а значит и до вывода денег, оставалось подождать условных 3 недели.

 

16 июня.

И я наконец-то купил семена в nirvanashop.com.

 

И удалил к чертям собачьим этот Bitcoin Core.

 

Что же происходило дальше?

 

Мой заказ (AK-48 reg + 10 бонусов) был оплачен 16 июня, и тот же час отправился на фасовку.

 

18 июня пришло письмо, что заказ отправлен (из Голландии в Чехию). Трек-номера в письме я не обнаружил.

 

Не получив письма к 28 июня, я обратился в поддержку и запросил трек-номер.

 

29 июня мне ответили, что трек-номеров они не дают, хоть тресни.

 

11 июля я обратился снова, и получил ответ:

 

 

 

«Привет!

Мне очень жаль слышать, что ваш заказ все еще не прибыл. А вы случайно не получали никакой странной почты с момента, как заказ был отправлен? Может, смешную открытку из Европы, которую спутали с рассылкой?»

 

 

 

ХА!!!

 

 

 

Пришла она, открытка эта, «из европ» (как будто Чехия – глухая Азия) аж 1 июня. Но ее ж никто не ждал!

 

Подавил, потискал я открыточку, и вот что получилось…

 

 

 

Ну а дальше:

 

 

 

 

 

 

Тут вот и 10 моих AK-48, и 10 бонусных. Но разве эта фирменная упаковка? Фирменная упаковка сидшопа под названием NirvanaShop?

 

Магазин

Nirvanashop.com

Сорт

AK-48 reg (10 шт)

Стоимость

20 евро

Доставка

2 евро

Способ оплаты

BitCoin

Отправка (изменение статуса)

18.06.2016

Отправка (фактически по штемпелю\трекеру)

Не известно

Обратная связь

Есть, но медленная

Фирменная упаковка

Нет

Бонусы

Да

Итого

22 евро

 

Четвертый магазин был усладой моей и бальзамом на мои раны. Один из самых известных сидшопов Европы – Zamnesia.

 

Я даже не заметил, как оформил заказ – так легко и быстро это вышло.

 

Оплатил, опять же, биткоинами. Но, на этот раз, наученный горьким опытом… Да какое там! Оплачивая этот заказ я чувствовал себя как минимум волком у Уолл Стрит!

 

 

 

Заказ был выслан в день оплаты, 17 июня, и сопровождался письмами аж до самого порога, где оказался 22 июня.

 

 

 

 

 

Магазин

Zamnesia.com

Сорт

Swiss Cheese fem (5 шт)

Стоимость

25 евро

Доставка

8.95 евро

Способ оплаты

BitCoin

Отправка (изменение статуса)

17.05.2016

Отправка (фактически по штемпелю\трекеру)

15.05.2016

Обратная связь

Не потребовалась

Фирменная уаковка

Есть

Бонусы

Есть

Итого

33.95 евро

 

А на прощание скажу вам следующее:

 

«Читайте внимательнее! Особенно, пользовательские соглашения!»

 

И не совершайте моих ошибок!

 

Магазин

Rastishki

Cannado

Nirvanashop.com

Zamnesia.com

Сорт

Blue Mystic Auto 5 шт.

Blue Mystic Auto, 3 шт.

AK-48 reg 10 шт.

Swiss Cheese fem 5 шт.

Стоимость

1 870 руб.

1 287 руб.

20 евро

25 евро

Доставка

«Отправление 1 классом» 200 руб.

150 руб.

2 евро

8.95 евро

Способ оплаты

Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги

BitCoin

BitCoin

Отправка (изменение статуса)

19.04.2016

18.04.2016

18.06.2016

17.05.2016

Отправка (фактически по штемпелю\трекеру)

19.04.2016

19.04.2016

Не известно

15.05.2016

Обратная связь

Есть + сопровождение заказа

Полная поддержка заказа

Есть, но медленная

Не потребовалась

Фирменная упаковка

Есть

Есть

Нет

Есть

Бонусы

Есть

Есть

Да

Есть

Итого

2 070 руб.

1 437 руб.

22 евро

33.95 евро

 

 

 

Задать вопрос представителю Nirvana Seeds

Обсудить на форуме

 


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Лига Супер-героев: Wonder Woman vs. White Widow (Nirvana)

Лига Супер-героев: Wonder Woman vs. White Widow (Nirvana)

Есть две супер-героини от Nirvana Seeds. Какая из них спасет именно тебя? Выбери себе подружку по вкусу и суперсиле!

1325 0 16/02/18
Тайный покупатель о честности

Тайный покупатель о честности

Вот май уж кончился, а «Покупателя» все нет? Есть-есть! И сегодня я расскажу о порядочности!

1505 26 31/05/18

Показать ещё



Комментарии: 26


Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.