Публикации
Гроупедия
Перейти к содержанию
krisgp

Рейтинг гроушопов: Качество работы ОК [2019]

Рекомендуемые сообщения

Суть данного рейтинга в том, чтобы выяснить, кто предоставляет самую оперативную обратную связь, при этом качественную. В первую очередь мы атакуем онлайн-консультантов, а тому, кто еще не позаботился о мгновенной связи с клиентами, отправим вопрос по почте или через мессенджер. Фишка в том, что методология оценки времени для всех останется единой, вне зависимости от способа связи. Кроме этого нас интересует четкий ответ на сформулированный вопрос и наличие ссылок для ознакомления и покупки. Будем как всегда гонять консультантов по ассортименту.

 

Методология оценки:

 

0-2 мин = 5 баллов

3-4 мин = 4 балла
5-6 мин = 3 балла
7-8 мин = 2 балла
9-10 мин = 1 балл
> 10 мин = 0 баллов
удовлетворительный ответ на вопрос = 3 балла
наличие ссылки = 2 балла
 
Рейтинговая таблица:

 

reyting%20ok%202019%20grow.jpg

 

Самые оперативные ответы были разные. Кто-то не скупился на разъяснения (HomeHarvest), а кто-то просто кидал ссылки, возможно, ожидая от нас дополнительных вопросов (Growerline).

 

homeharvest.png homeharvest1.png

 

growerline.png

 

Вот кстати самое дельное предложение, на мой взгляд! Засыпал органики в грунт и забыл на 8 недель. Спасибо Growit!

 

growvit.png

 

Хорошие консультанты работают в Промгидропонике и Siberian Grower, но не самые скоростные.

 

%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B3%D0%B8%D0% siberian%20grower.png

 

А чтобы клиент непременно ознакомился с продуктом и его ценой, очень важны ссылки, о которых некоторые консультанты забыли.

 

mr.grow.png%D0%B3%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%BC%D0%B0%D1%

 

Понравился ответ и RDM-Garden. Но что поделать, почта не предполагает быстрой обратной связи. Зато те, кто не торопится, могут смело обращаться за советами.

 

rdm-market.png

 

 

 

Порадовало и то, что грошопы стали чаще выходить на связь, и среди большого списка магазинов выявлено всего 5 проигнорировавших нас.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Эх. 26-го июня спал как хорек после мега рыбалки. Надо было взять себя в руки и ответить на чат)  Хариус и горы.  Потом белые грибы ждал. Седня вернулся. Думаю  как бы повторить  :wink2:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Создать...

Успех! Новость принята на премодерацию. Совсем скоро ищите в ленте новостей!