Как изменятся цены и ассортимент в сидшопах на фоне украинского кризиса

PickPoint был один из способов анонимной доставки, при которой не обязательно предоставлять свои паспортные данные для получения посылки. Все мы понимаем, что гроверу лучше не палиться лишний раз при получении каких-либо товаров для своего хобби. Уход PickPoint стал печальной новостью не только для многих прогрессивных растениеводов, но и для гроушопов, сидшопов и других игроков гроусферы в России. 

Редакция Dzagi пообщалась с представителями трех магазинов семян, чтобы узнать, как обстоят дела у бизнеса и найти альтернативные безопасные способы получения заказов с семенами для наших подписчиков. В интервью поучаствовали сидшопы Cannado, Rastarasha и Sovoc.

С какими проблемами вы столкнулись после ухода пикпоинт?

Cannado: 

– Мы столкнулись с финансовыми проблемами. У нас остались неоплаченные счета со стороны PickPoint и большое количество утерянных посылок, которые нам пришлось отправлять покупателям повторно. 

Rastarasha:

 – Мы перестали сотрудничать с PickPoint еще задолго до того, как они решили прекратить свою деятельность. Поэтому, Растарашу никак не коснулся их уход.

Sovoc: 

 – В первую очередь – это большое количество недоставленных посылок, отправленных накануне закрытия PickPoint. Многие из них мы до сих пор не смогли вернуть, т.к. они в прямом смысле застряли в постаматах. Чтобы не подводить покупателей, мы отправили заказы повторно другими транспортными компаниями, но и те были не готовы к «появившимся у них возможностям» и некоторые посылки шли мучительно долго…

К тому же, многие покупатели с недоверием смотрели на другие способы доставки, а сеть постаматов не такая широкая. В некоторых городах постаматы сети PickPoint были единственные, а люди для сохранения конфединциальности не соглашались получать посылки другими способами, поэтому мы просто возвращали деньги за недоставленные заказы.

Как решаете проблемы?

Cannado: 

– Переориентируем покупателей на другие службы доставки и ищем альтернативные способы. 

Проблему с посылками, которые не дошли до получателя в связи с прекращением работы PickPoint, мы решали в индивидуальном порядке: 

На данный момент уже мы рассмотрели все обращения. И вопросы с покупателями решены.

Rastarasha: 

– Никаких проблем. Работаем, как и раньше.

Sovoc: 

– Мы сразу стали предлагать доставку в постаматы сети СДЭК, но столкнулись с нестабильностью работы их собственных постаматов «OmniСДЭК» (при этом партнерские постаматы работают отлично). Еще в начале февраля, когда PickPoint в течение недели «чудил», мы подключили доставку через Boxberry, где тоже возможно анонимное получение посылок по коду и без документов. 

Также в экспериментальном порядке отправляем в почтаматы «Почты России», но они пока для нашего брата в диковинку. Совсем недавно сделали специальную учетную запись CDEK ID, с помощью которой наши покупатели могут получать посылки в любом пункте СДЭК без документов.

Сейчас ведем переговоры с еще одной транспортной компанией и продолжаем искать варианты анонимных доставок, чтобы клиентам было максимально удобно.

Какие есть сейчас альтернативы сервису, который позволял делать доставку анонимно– когда получатель сообщает только адрес постамата?

Cannado:

– В текущих реалиях мы видим 2 удобных бесконтактных способа получить посылки: почтоматы Почты России и постаматы СДЭК.

Оформляя доставку данными способами:

Теперь про почтоматы Почты России. Стоимость такой доставки значительно дешевле конкурентов и составляет, в зависимости от дальности следования, от 150 рублей.

Но! Надо помнить, что посылка в почтомате хранится не более 3 дней.

После 3 дней хранения в почтомате посылка отправится в ближайшее отделение Почты России, где будет ждать тебя еще 15 дней. В отделении «Почты» паспорт потребуется. Надо учитывать, что при оформлении посылки без указания реального ФИО необходимо будет забрать ее из почтомата в течении 3 дней, если ты сомневаешься, что успеешь это сделать, то надо будет указать корректное ФИО при оформлении заказа.

Постаматы СДЭК. Стоимость доставки СДЕК будет дороже, чем у почтоматов Почты Росии, она будет рассчитываться исходя из места назначения, от 300 рублей.

Но! Надо помнить, что посылка в постамате хранится не более 3 дней. Продлить срок хранения нельзя, но можно переместить заказ в ближайшие пункты выдачи заказа (ПВЗ). В ПВЗ уже понадобятся реальные ФИО.

На текущий момент на сайте Cannado данный способ доставки отключен, это связано с техническими проблемами на сайтах СДЭК. Примерные сроки возвращения данного способа доставки – первая половина июня.

Rastarasha: 

– Есть альтернативные способы доставки в постаматы, например, СДЭК или Почта России. Но, как и у PickPoint, нужны не только адрес точки выдачи, но и имя (хотя бы вымышленное), а также телефон для отправки кода при получении посылки. 

Список городов с постаматами этих транспортных компаний регулярно пополняется. И с уходом PickPoint спрос на такой способ доставки не останется без внимания. 

Sovoc: 

– Продолжая ответ на предыдущий вопрос, резюмируем, что на данный момент у нас есть следующие варианты анонимной доставки:

Boxberry – это пункты выдачи, где сидит живой человек, но получение происходит по коду. При оформлении заказа требуется лишь адрес пункта выдачи. Код можно получить на свой номер телефона, либо от нас на электронную почту.

Почтоматы Почты РФ – это направление только начинает развиваться, почтоматов не так много, но доставка уже возможна. Получение также по коду. От вас только адрес почтамата и, при желании, телефон.

Постаматы CDЭK – получение происходит по коду. Код можете получить на свой телефон, либо мы его отправим на вашу электронную почту. Как писали выше, настоятельно не рекомендуем выбирать постаматы «ОмниСДЭК». Лучше ориентироваться на постаматы-партнеров ( «Халва», «5 Post»).

CDEK ID – получение в пунктах выдачи СDEK без паспорта. Вы можете заказать на свой CDEK ID либо друга/дропа. Так же в onion-сегменте продаются готовые CDEK ID на левые данные.

Во всех перечисленных вариантах нам достаточно только адреса доставки. Можно даже электронную почту не указывать, но мы это не рекомендуем, т.к. иногда требуется уточнение деталей заказа. 

Обращайтесь к нашему консультанту на сайте, придумайте кодовое слово и запомните номер своего заказа. С кодовым словом и номером заказы сначала вы получите трек для отслеживания посылки, а потом и сам код для получения.

Пока все варианты возможны лишь по предоплате. Надеемся, что в скором времени предложим нашим клиентам вариант анонимной доставки через постаматы с наложенным платежом.

Что посоветуете своим покупателям для максимально анонимной покупки?

Cannado:

– Совершайте покупку  в Cannado. Оформляйте заказ с нашей витрины в стиле прайс-лист (Cannado.bio), сайт был создан для удобства при использовании прошаренным гроверам, знающим, чего они хотят:

Выбирайте почтоматы Почты России и постаматы СДЭК. Производите оплату на Qiwi и крипто кошельки. Заполняйте вымышленные ФИО, но в том случае, если уверены, что заберете посылку во время. Если есть возможность, указывайте номер телефона не зарегистрированный на ваши паспортные данные, но к данному номеру телефона должен быть доступ, так как на него придет смс-уведомление для получения заказа. И не переживайте, мы запакуем все в цветочную беспалевную стелс упаковку.

Ну, и помните, покупка семян – процедура законная. 

Rastarasha: 

– Заказывайте альтернативными методами доставки, боятся их не стоит. А наша команда сделает все возможное чтобы вы были максимально анонимны в своих покупках.

Например, если вы не хотите предоставлять свой номер телефона, мы можем предложить отправить заказ на свой номер. Как только посылка доберется до постамата - наши менеджеры свяжутся с вами, и оповестят о готовности к выдаче и код для получения. В этом случае ваши данные останутся в полной анонимности.

Sovoc:

– Рекомендуем нашим покупателям:

Зарегистрировать новый адрес электронной почты без указания своих персональных данных, можно использовать анонимные почтовые сервисы (Proton, Tutanota и т.п.).

Выбирать доставку в постаматы без указания своего номера телефона (либо иметь SIM-карту, зарегистрированную на дропа).

Оплачивать заказы криптовалютой или через банкоматы Тинькофф (внесение денег в них на нашу карту возможно без использования каких-либо банковских карт).

Забирать посылки из постаматов, скрывая свое лицо (пандемия научила).

«И никогда не ходи по одному пути…» 

Выводы

PickPoint ушел. А вместо у него у многих магазинов семян и их клиентов появились новые трудности. Тем не менее сидшопы заинтересованы в безопасности своих клиентов и быстро адаптируются под новые реалии. Не стоит из-за этого расставаться со своим любимым увлечением и с недоверием относиться к магазинам, ведь им тоже сейчас нелегко. Но не забывайте про безопасность и будьте осторожны. 

Общались с сидшопами Cannado, Rastarasha и Sovoc. Кстати, по промокоду DZAGI у ребят можно получить неплохую скидку на покупку семян. 

Подготовила: @Prana

Еще почитать:

Типичный склад оптового дистрибьютора. Стоковое фото

«Что будет с ценами на оборудку и семки?» Это вопрос, подсознательно волнующий многих действующих гроверов. Разговор состоялся ещё 14 марта, представитель дистрибьютора скорректировал свои ответы после контрольной сверки. Интервью выходит анонимным, жирное – вопросы.

Как санкции повлияют на ассортимент и стоимость продукции в РФ гроушопах?

—  Ассортимент европейских товаров будет сокращаться, будут перебои с его поставками. Товары отечественного или китайского производства, скорее всего, просто подорожают в цене, скорректируются относительно рубля, но в наличии будут.

На сколько повысятся розничные цены?

—  Как рубль упадет – так и повысятся, ну, и все зависит от стоимости товаров и дополнительных расходов на их доставку. Пошлины могут поднять, логистические расходы вырастут. Стоимость товаров так-же может вырасти из-за экономического кризиса в Европе.

В среднем на сколько ожидается повышение цен? Есть прогноз?

—  В моменте рубль упал с 75 до 120 (курс от 14.03), получается больше 50%. То есть на эту величину и плюс все дополнительные расходы. И оплаты это большая проблема – оплаты европейским поставщикам. Только расходы на совершение оплат могут вырасти до 15-20% от стоимости заказа.

Резюмируя – повышение цен зависит от падения рубля, роста цен на товары, увеличения затрат на логистику и увеличения расходов на совершение оплат.

Успели ли вы уже ощутить затруднения с импортом товара?

—  Да, конечно.

Закупленные товары встали? Вообще совершенные вами заказы до 24 числа идут в Россию по плану?

—  Сначала граница была закрыта, но потом километровые пробки из грузовиков начали рассасываться, которые стояли на польско-белорусской границе.

То есть цепочка импорта в Россию – это заказ в Китае, потом груз движется в Европу и из Европы в Россию?

— Нет,  товары, которые производятся в Китае - покупаем прямо там. Есть ряд европейских брендов, товары которых производятся в Китае, но продаются преимущественно в Европе. Это, например, Lumatek, GIB Lightning и др. В основном освещение, тенты и аксессуары и комплектующие.

В целом, как часто вы заказывали продукцию за рубежом в нормальные времена?

—  Рынок рос, и мы наращивали объемы поставок.

Контейнер в месяц или контейнер в полгода?

—  Кек, если измерять товарооборот «контейнерами», то наибольших результатов мы достигли по субстратам (примерно 10 контейнеров в год), а с одним из поставщиков вышли на уровень ежемесячных поставок.

Контейнер – это сколько? 25 – 30 тонн? —  Контейнер – это 40 футов, 24 паллета или около 30 тонн.

Есть ли производители, которые отказались с вами работать по идейным причинам?

— Нет, таких производителей пока мы не видели. В переписке ощущается, что они остро переживают и соболезнуют, вместе с нами в том числе. Прямо, чтобы отказывались с нами работать или дискриминировали, что мы русские – нет, такого мы не заметили. Надеюсь, и не заметим. Была выставка в Барселоне не так давно (Spannabis, 10-13 марта 2022 – прим. ContentDzagi), мы услышали слова понимания крайне тяжелой ситуации для людей и бизнеса во всей Европе, а так-же намерения совместно искать возможности для продолжения нашей важной для мира работы.

Расскажите о способах решения возникших проблем

—  Сложный вопрос. Решения есть, они тестируются. Рассказывать о них я сейчас, прости, не могу. Потому что каждое, пока уникально. В вопросах поставок мы не можем рисковать и предпринимаем только прозрачные и безопасные действия. Ну и даже если какое-то решение есть сейчас, не факт что оно сохранится через 2 недели. Последние пару недель можно назвать периодом наивысшей неопределенности.

По прогнозу после разрешения ситуации в Украине, как думаешь пойдут дела? Санкции допустим снимут, проблемы с логистикой отступят?

—  Проблемы с логистикой как таковой нет. То есть дороги существуют, машины и люди тоже. Расходы ожидаемо вырастут и это отразится на стоимости товаров, но пока границы не закрыты - физических препятствий в логистике нет. При усугублении ситуации могут пересмотреть условия таможенного оформления, увеличить пошлины или ограничить поставки с любой стороны границы.

Насколько в России развито собственное производство гроу обрудования?

— В России производство гроу оборудования было всегда, с самых первых гроушопов (DWC и отражатели) а местами - успешно эволюционировало. Насколько развито и что способно производить в сложившейся ситуации - сейчас увидим.

На мой взгляд самое сложное и ответственное это производство питания для растений. Обеспечить регулярное производство это очень ёмкий технологический цикл - там надо обеспечить людей, сырьё, оборудование, упаковку, дистрибьюцию и поддержку пользователей и много чего ещё. В данный момент я знаю как минимум, две торговые марки питания растений которые производятся в России и вполне соответствуют потребностям растений и ожиданиям пользователей.

Помимо удобрений, что еще развито на отечественном рынке?

— Достаточно много производителей LED светильников.

То есть, это не Китай?

— Чуть менее, чем полностью - комплектующие производятся в Китае, просто собираются уже здесь с разными инженерными решениями – кто-то диммирует, кто-то пытается найти оптимальный сэт по спектру светодиодов или работает над «архитектурой и дизайном» драйвера, создают нужные для диода параметры тока и прочее…

Помимо удобрений и света, чем славится ещё российское производство?

— Фильтры. Есть три достаточно крупных производителя фильтров. На деле, их больше, но мы работаем с 3.

Что касается гроутентов?

— Было несколько производителей, но что я видел, было  или более низкого качества или более высокой стоимости, по сравнению с ценами аналогов на заводе в Китае. По моим данным, для рентабельного производства тентов надо каждый модели отшивать не менее 500 штук в месяц. Тогда примерно себестоимость и качество будет сопоставимо. То есть разница в доставке из Китая готовых тентов или комплектующих для их производства здесь – будет нивелирована.

По сути получается, что для базового цикла грова можно обойтись без импорта, на отечественном производстве?

— Если вспомнить, вернуться «back to roots» (к корням – прим. ContentDzagi), не было никакого импортного оборудования, были энтузиасты, натриевые лампы и любое доступное питание растений. Остальное – это все уже поиски идеала.

Что посоветуете делать вашим покупателям? Нужно успевать закупаться оборудованием, пока оно ещё есть в наличии?

— С самого начала нужно иметь какую-то стратегию и её придерживаться. В зависимости от горизонтов целей. Никто не знает, как оно будет дальше, можно лишь предполагать. У каждого своя история, я вот к чему. Относительно нее надо предпринимать какие-то действия. Ресурсы всегда ограничены, цели всегда надо ставить более далекие, но смотреть чтобы на них хватало ресурсов. Поэтому уникального совета ни для кого нет. Есть такой совет – постараться спланировать свою жизнь и относительно этого предпринимать действия.

Если, например, я хотел лампу, которая стоит 30 тысяч, но я откладывал момент покупки…

— В этом случае, если ты её очень долго хотел и она стоила 30к, то надо понимать, что, скорее всего, её цена стремится к 60к. Сколько она будет стоить через 3 месяца, никто не знает – есть версии про 50 тысяч, есть версии про 200…

Насколько вероятно, что цены вернуться к докризисным?

— Два-три месяца назад, когда в СМИ писали, что возможны события произошедшие 24 февраля, это тоже казалось каким-то неадекватным бредом.

Напутствие гроверам?

— Следите за температурой))

The End.

P.S. Про семена будет отдельное интервью с ореховым оптовиком

Ещё по теме:

Как считали:

Рейтинговая таблица:

Следующее, что мы проверим — это способы обратной связи в гроушопах. Рейтинг выйдет 17.08.2020.

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin@dzagi.com

Напоминаем, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

Смотрите также:

Рейтинговая таблица:

Методология начисления баллов:

И если за наложку, благодаря возможности оплаты при получении, мы раньше начисляли 2 балла, то теперь мы этот способ не рекомендуем, как самый палевный. И если при заказе почтой "до востребования" вы палите только свое ФИО, то при оплате наложенным платежом светите все свою драгоценные данные.

Также повысили значение курьерской доставки, которая очень актуальна, если человек проживает в одном с сидшопом городе или нуждается в самой оперативной доставке.

Рейтинговая таблица:

Итоговый рейтинг составлялся на основе:

Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи [2018]

Рейтинг сидшопов: Способы оплаты [2018]

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2018]

Рейтинг сидшопов: Скорость и качество ОК [2018]

Методология подсчета (слегка изменилась):

Рейтинговая таблица: