Рейтинг гроушопов: Качество онлайн-консультирования (2017)

Скорость и компетентность, а также полезность консультанта будем оценивать по следующей методологи:

• ответ в течение минуты = 5 баллов
• 1-2 мин = 4 балла
• 2-3 мин = 3 балла
• 3-4 мин = 2 балла
• 4-5 мин = 1 балл
• > 5 мин = 0 баллов
• Соответствие предложенного товара запросу = 3 балла
• Ссылка = 2 балла

Как всегда, магазины, получившие в итоге одинаковое количество баллов, распределены в порядке скорости ответа.

Рейтинговая таблица:

С этим простым заданием справились практически все, выдав нам ссылку на соответствующие запросу удобрения, вписывающиеся в наш бюджет. Только Растисам, как мы поняли, ввиду высокой занятости сначала просил контактные данные для дальнейшей консультации, а потом все-таки дал краткий ответ без прямых ссылок на продукт.

Хотелось бы отметить, что к комплекту базовых удобрений консультант порекомендовал стимуляторы, которые бы повысили эффективность и успех мероприятия, и таки легко уложился в бюджет. Bubagrow, Mr. Grow и Гидропонист тоже посоветовали дополнительные продукты, за что им большой плюсик в карму.

HomeHarvest держит марку, оперативно среагировал и даже ознакомил со сроками и стоимостью доставки.

Консультант Агродома слишком увлекся и даже провел небольшой ликбез по составу и правилам использования удобрений.

Growerline так и не ответил, несмотря на наше долгое ожидание.

А вот Siberian-Grower пришлось из рейтинга исключить, так как с виду работающее окошко ОК функционировало только как автоответчик, запрашивающий контактные данные. 

Остальные, как видно из таблицы, отстали от лидеров, в прямом смысле этого слова. Некоторым даже пришлось бросить боевой клич, чтобы поторопились.