Публикации
Гроупедия
Перейти к содержанию

Рейтинг сидшопов: Качество работы ОК [2019]

Суть данного рейтинга в том, чтобы выяснить, кто предоставляет самую оперативную обратную связь, при этом качественную. В первую очередь мы атакуем онлайн-консультантов, а тому, кто еще не позаботился о мгновенной связи с клиентами, отправим вопрос по почте или через мессенджер. Фишка в том, что методология оценки времени для всех останется единой, вне зависимости от способа связи. Кроме этого нас интересует четкий ответ на сформулированный вопрос и наличие ссылок для ознакомления и покупки. Будем как всегда гонять консультантов по ассортименту.
 

Методология:

  • 0-2 мин = 5 баллов
  • 3-4 мин = 4 балла
  • 5-6 мин = 3 балла
  • 7-8 мин = 2 балла
  • 9-10 мин = 1 балл
  • > 10 мин = 0 баллов
  • удовлетворительный ответ на вопрос = 3 балла
  • наличие ссылки = 2 балла

Рейтинговая таблица:

 

 

Мы задавали консультантам разные вопросы, но в общем и целом, они касались знания ассортимента. Большинство консультантов знают свое дело и быстро ориентируются в каталоге. Вот это отличные и оперативные ответы. Много вариантов по делу и ссылки на сорта. 


 

 

Некоторые, правда, не в курсе, какие есть сорта у банка с американской генетикой, которая сейчас в трендах. Удивились! 

 

 

 

А еще неплохо бы учитывать пожелания и кидать ссылку на описание ;)

 

 

Теперь мы готовы подвести итоги года в интегральном рейтинге!

krisgp
Нашли ошибку?

Успех! Найденная ошибка зафиксирована и отправлена, совсем скоро она будет еще и исправлена!

Реклама






Обратная связь

Рекомендуемые комментарии

я бы дисквалифицировал парочку кандидатов из рейтинга, если Вы понимаете о чем я

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты


Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Создать...

Успех! Новость принята на премодерацию. Совсем скоро ищите в ленте новостей!