Рейтинг сидшопов: Качество онлайн-консультирования (2017)
Каждому консультанту мы отправляли несколько одинаковых вопросов и жали кнопку секундомера, результаты оценивая по методологии:
- ответ в течение минуты = 4 балла
- 1-2 мин = 3 балла
- 2-3 мин = 2 балла
- 3-5 мин = 1 балл
- > 5 мин = 0
- ответ на 1 вопрос (сколько будет стоить доставка почтой) = 2 балла
- ответ на 2 вопрос (сколько будет бонусов в заказе) = 2 балла
- ответ на 3 вопрос (какие будут бонусы) = 2 балла
Такой параметр как вежливость из тех соображений, что оперативная связь не терпит долгих реверансов, мы исключили из методологии.
Рейтинг получился наискучнейший. Подавляющее большинство успевает среагировать в течение минуты и исправно отвечает на все вопросы, снабжая слова ссылками с более подробной информацией.
Лидеров мы распределили в порядке скорости ответа. Отстающие отстают от них всего на пару-тройку баллов, потому что оказались чуть менее своевременны, либо не ответили на один из вопросов.
Некоторые ответы были непрямыми, а в виде инструкции, тем не менее, засчитано! Ссылки на бонусную программу, где рассказывается сколько и чего, тоже считаются ответом на вопрос.
В течение недели мы заглядывали на MJCabinet в разное время, но онлайн-консультант онлайн не был, а окошко работало только как форма обратной связи. Semki.biz, судя по всему, прекратили консультирование на сайте, возможно, временно.
PS: Мы заскринили каждую переписку, и по запросу, можем опубликовать ответ любого сидшопа, дабы развеять чьи-либо сомнения. Делитесь свои опытом с общением с консультантами в комментариях.
- рейтинг
- сидшопы
- семенарния
- pakaloco
- rastishki
- rusensi
- sovoc
- автофем
- euroseeds
- cannado
- outdoor farm
- коноплевв
- semenabezpaleva
- alfa seeds
Успех! Найденная ошибка зафиксирована и отправлена, совсем скоро она будет еще и исправлена!
Рекомендуемые комментарии
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать учетную запись
Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!
Регистрация нового пользователяВойти
Уже есть аккаунт? Войти в систему.
Войти