Рейтинг сидшопов – «Скорость обратной связи»
Мы уже изучали оперативность работы мгновенной связи в одном из предыдущих рейтингов. Теперь будем проверять, как налажена связь по электронной почте. Посмотрим, насколько быстро сидшопы отвечают на входящие письма от потенциальных покупателей.
В середине рабочего дня с ящика нашего завербованного агента мы сделали рассылку по адресам, указанным на сайтах магазинов. С теми, кто не стал разглашать адрес своей электронки, мы связывались через форму обратной связи. Что ж, нам без разницы. Всем досталось письмо одинакового содержания, далее оставалось только высчитать разницу между А и B, где А – время отправления запроса, а B – время получения ответа.
По многочисленным просьбам, мы ввели более точную градацию, поэтому баллы начислялись следующим образом:
• Ответ получен в течение часа – 5 баллов
• 1-4 часа – 4 балла
• 4-8 часа – 3 балла
• 8-12 часа – 2 балла
• В течение суток – 1 балл
• Более суток – 0 баллов
URA Seeds, Cannado, EuroSeeds, RuSensi, Rastishki и White Bunker и оказались быстрее всех. Не прошло и часа, а мы уже получили от них ответ. Те, у кого по нолям, ответили слишком поздно либо вовсе проигнорировали нас. Печально. А ну-ка, объясняйте! Ведь все каналы связи должны исправно работать.
Выводы делайте сами. Спасибо за внимание!
Dzagi в соцсетях: Telegram | Instagram (запрещен в РФ) | Youtube
Успех! Найденная ошибка зафиксирована и отправлена, совсем скоро она будет еще и исправлена!
Рекомендуемые комментарии
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать учетную запись
Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!
Регистрация нового пользователяВойти
Уже есть аккаунт? Войти в систему.
Войти