Вопросы по заказам

[Гость Сват]

Привет, Дзаги Гроу!)

Исполнение заказа на высоте,спасибо! Приятно удивила упаковка

еле вскрыл. Все целое, новое и блестящее))

Единственно не понятна страна-производитель, на сайте Германия, на упаковке и товаре это совсем не очевидно. Кроме того, никаких документов нет, имею в виду паспорт, инструкцию и т.п. Все же внесите ясность, где производят и как подтверждается гарантия, если момент продажи нигде документально не фиксируется и нет гарантийного талона?

ЭПРА GIB 400

[DzagiGrow 1,357]

Привет, Дзаги Гроу!)

Исполнение заказа на высоте,спасибо! Приятно удивила упаковка

еле вскрыл. Все целое, новое и блестящее))

Единственно не понятна страна-производитель, на сайте Германия, на упаковке и товаре это совсем не очевидно. Кроме того, никаких документов нет, имею в виду паспорт, инструкцию и т.п. Все же внесите ясность, где производят и как подтверждается гарантия, если момент продажи нигде документально не фиксируется и нет гарантийного талона?

ЭПРА GIB 400

Сделав заказ на сайте вы согласились на договор публичной оферты. По этому договору мы обеспечиваем гарантию на электро приборы, на ЭПРА в течении года с момента покупки, если вам нужен счет мы можем выслать вам его на почту по запросу, но для гарантийного ремонта он не понадобиться, в случае возникновения любых проблем с ЭПРА пишите-звоните нам, назовите номер заказа и мы все решим. Удачного пользования.

[валерадаунито 37]

Привет, Дзаги Гроу!)

Исполнение заказа на высоте,спасибо! Приятно удивила упаковка

еле вскрыл. Все целое, новое и блестящее))

Единственно не понятна страна-производитель, на сайте Германия, на упаковке и товаре это совсем не очевидно. Кроме того, никаких документов нет, имею в виду паспорт, инструкцию и т.п. Все же внесите ясность, где производят и как подтверждается гарантия, если момент продажи нигде документально не фиксируется и нет гарантийного талона?

ЭПРА GIB 400

не переживай бро ровный магази и отличный ЭПРА ,сам у них брал никаких нареканий пока.пашет как надо.

[Тимми 465]

Заказ 20518

Ребята, что с моим заказом? Вы треккер отправляете?

Вы отправили некий номер идентификатора отправления.

 

Если это оно, то уже 3 дня прошло, а такой посылки не существует, всё еще.

[DzagiGrow 1,357]

Заказ 20518

Ребята, что с моим заказом? Вы треккер отправляете?

Вы отправили некий номер идентификатора отправления.

 

Если это оно, то уже 3 дня прошло, а такой посылки не существует, всё еще.

Нам очень жаль что ты не можешь отследить свой заказ, но все дело в Почте РФ. уже месяц происходят задержки с отображением РПО на сайте, мы обращались, но проблему пока не уладили. Уверяю что твой заказ выслан и в скором времени прибудет в твой город. Надеемся что информация станет доступна на сайте в ближайшие два дня, в крайнем случае о прибытие посылки можно будет уточнить в вашем отделении почты, простите за неудобства, лучше пользоваться Транспортными компаниями - доставка стоит тех же денег у нас, но скорость и качество доставки всегда выше.

Изменено 6 октября, 2016 пользователем DzagiGrow

[Тимми 465]

Нам очень жаль что ты не можешь отследить свой заказ, но все дело в Почте РФ. уже месяц происходят задержки с отображением РПО на сайте, мы обращались, но проблему пока не уладили. Уверяю что твой заказ выслан и в скором времени прибудет в твой город. Надеемся что информация станет доступна на сайте в ближайшие два дня, в крайнем случае о прибытие посылки можно будет уточнить в вашем отделении почты, простите за неудобства, лучше пользоваться Транспортными компаниями - доставка стоит тех же денег у нас, но скорость и качество доставки всегда выше.

 

Не соглашусь. 1 сентября заказал в семяныче, через сутки наблюдал за своей посылкой по РПО. 5 сентября посылка была в моем городе. 4 дня заказ у меня. Почта тоже меняется.

Дело в том, что я 6 сентября еще на семяныче заказал и 12 сентября почта была у меня, на 2 дня дольше, потому что выходные были.

 

Замечу, что от семяныча заказ из Казани идет в Москву, а только потом к нам. А у Вас напрямую, ибо Москва.

Может почта на приеме у Вас послабее из-за потока.

[DzagiGrow 1,357]

Не соглашусь. 1 сентября заказал в семяныче, через сутки наблюдал за своей посылкой по РПО. 5 сентября посылка была в моем городе. 4 дня заказ у меня. Почта тоже меняется.

Дело в том, что я 6 сентября еще на семяныче заказал и 12 сентября почта была у меня, на 2 дня дольше, потому что выходные были.

 

Замечу, что от семяныча заказ из Казани идет в Москву, а только потом к нам. А у Вас напрямую, ибо Москва.

Может почта на приеме у Вас послабее из-за потока.

Заказы оформленные в интернет магазине сейчас высылаются из г. Пермь, не из Москвы.

Мы не говорим что все РПО плохо отслеживаются, но некоторые имеют проблемы, как у вас, проблема решается.

Уверен, вы получите наш заказ в ближайшее время, еще раз извините за неудобства.

[Тимми 465]

Заказы оформленные в интернет магазине сейчас высылаются из г. Пермь, не из Москвы.

Мы не говорим что все РПО плохо отслеживаются, но некоторые имеют проблемы, как у вас, проблема решается.

Уверен, вы получите наш заказ в ближайшее время, еще раз извините за неудобства.

 

В пути. Я спокоен)

[Silvikk 49]

Здрасьте.

Заказ 19568.

Там был заказан https://dzagigrow.ru..._hps_mh_250_w_/

 

Перед заказом в чате на сайте я задал два вопроса:

1. На фото ЭПРА показана с каким-то сетевым шнуром с разьемом как у компьютерного. Как его подключать к сети?

2. Нигде не смог найти инфы по подключению этого девайса. Как к нему подключать светильник? Какие там выходы для подключения?

 

Иначе говоря, я заранее спросил - смогу ли я его подключить без геморов и забегов по магазинам электрики? Будут ли в комплекте провод с вилкой для розетки и т.п.

 

На эти вопросы мне ответили, что в комплект всё для подключения входит - и шнур с вилкой, и подключение светильника там простейшее.

 

При получении обнаружил на корпусе царапины - краска сцарапана кое-где. Мелочь, но неприятно.

 

Суть не в этом. Самое главное - полное отсутствие каких-либо комплектующих :hi2: .

ЭПРА и ножки. Всё. Инструкции нет :clap: .

 

Вопрос - зачем говорить, что изделие идет в полном комплекте и не требует танцев с бубном, если это не совсем так :wink2: ?

Как подключать светильник, у которого два выхода под клемник (2 облуженных контакта), - к черному проводу на фото?

 

 

Та же проблема. Ребята, вы бы хоть выводы делали после таких ситуаций. Пришла одна эпра, без инструкции и проводов.

Заказ № 20758

Изменено 20 октября, 2016 пользователем Silvikk

[DzagiGrow 1,357]

Та же проблема. Ребята, вы бы хоть выводы делали после таких ситуаций. Пришла одна эпра, без инструкции и проводов.

Заказ № 20758

Нам жаль что так вышло, сейчас готовы инструкции для подключении ЭМПРА, с ними больше всего возни, сделаем скоро для ЭПРА, простите.

По сути для подключения ЭПРА вам понадобится трехжильный провод, тот что будет идти к патрону с лампой, и штекер (папа) который нужно будет подключить к проводу на обратном конце от патрона и затем к штекеру(мама) уже встроенному на выходе из ЭПРА.

Штекер легко найти в электротоварах, цена от 100 до 300 рублей.

[Silvikk 49]

Нам жаль что так вышло, сейчас готовы инструкции для подключении ЭМПРА, с ними больше всего возни, сделаем скоро для ЭПРА, простите.

По сути для подключения ЭПРА вам понадобится трехжильный провод, тот что будет идти к патрону с лампой, и штекер (папа) который нужно будет подключить к проводу на обратном конце от патрона и затем к штекеру(мама) уже встроенному на выходе из ЭПРА.

Штекер легко найти в электротоварах, цена от 100 до 300 рублей.

А не наоборот? От лампы пойдет провод с "мамой" на конце, т.к. провод с "папой" торчит из ЭПРЫ, а в ЭПРУ входит сетевой "папа".

У меня сейчас идет трехжильный из патрона к ИЗУ, отсоединяю от ИЗУ, ставлю штекер "мама" и подключею к эпре. Вроде так

[Гость vitalik01]

Папа "входит" в маму, прям как в жизни.

[Бомж 13]

магазину респект и уважуха. 24 октября заказал, сегодня (03.11) уже получил. спасибо за оперативность. дальнейшее сотрудничество однозначно, кстати почти 10 лет сотрудничества само за себя говорит. удач. всех благ.

[DzagiGrow 1,357]

магазину респект и уважуха. 24 октября заказал, сегодня (03.11) уже получил. спасибо за оперативность. дальнейшее сотрудничество однозначно, кстати почти 10 лет сотрудничества само за себя говорит. удач. всех благ.

 

Спасибо за приятный отзыв, рады служить!

[Бомж 13]

Скажи, Друг Дзаги Гроу, а спичек в следующий раз можно побольше, ну или проплатить за них.... уж очень симпатишные))) все, кто видел, хотят отобрать)))

[DzagiGrow 1,357]

Скажи, Друг Дзаги Гроу, а спичек в следующий раз можно побольше, ну или проплатить за них.... уж очень симпатишные))) все, кто видел, хотят отобрать)))

 

Конечно можно! Вы, главное, в следующий раз напишите комментарий в заказе или сообщите оператору, и мы все организуем :wink2:

[Тимми 465]

Ребята, привет. Покупал у вас крутые хахаряшки по заказу №20518

 

Ситуация такая. У меня просьба. Прямо сейчас, на этой неделе край, мне нужен нейтрализатор запаха за 300 ряпчиков, денег есть только на него и на доставку, а у вас заказ от 800 рублей. Я знаю что у вас много работы, прошу войти в положение.

 

Со своей стороны обязуюсь в январе купить у вас тент и вент-сайлент в общую сумму 20К. Я знаю что для вас это небольшие деньги.

 

Просто на просто иначе мне придется загубить больше половины из 17 растущих и только зацветших девочек, иначе не могу справится с запахом, уголник на 360м3 купленный у вас, не справляется. А район спальный, соседи приличные и левых запахов в подьезде не бывает.

 

Я вот котенка прикармливаю на лесничной площадке, он ссыт своими ферамонами, пока норм шифровка.

 

Войдите в положение. Пожалуйста.

 

С уважением, Тимми.

[Тимми 465]

З.Ы.: С этогоцикла я выложу крутой репорт, с интересными наблюдениями. Веду письменный дневник.

Вся инфа пойдет во благо и ради общего развития.

[DzagiGrow 1,357]

З.Ы.: С этогоцикла я выложу крутой репорт, с интересными наблюдениями. Веду письменный дневник.

Вся инфа пойдет во благо и ради общего развития.

 

Напишите нам в понедельник до 15:00 МСК в онлайн-консультант, все организуем ;)

 

Напишите нам в понедельник до 15:00 МСК в онлайн-консультант, все организуем ;)

 

Только ссылку не забудьте поставить на эту страницу, чтобы консультанты понимали, о чем у нас с вами был разговор.

[Тимми 465]

Напишите нам в понедельник до 15:00 МСК в онлайн-консультант, все организуем ;)

 

 

 

Только ссылку не забудьте поставить на эту страницу, чтобы консультанты понимали, о чем у нас с вами был разговор.

:hi2: Спасибо большое, я прям в семью попал)

[Тимми 465]

Ребята, большое Вам спасибо за услугу. Сегодня забрал нейтрализатор запаха, как от %опы отлегло. Как раз завоняли девчули. Теперь дома персиками смердит)))

[Гость Сват]

Не серьезно, уважаемый магазин Дзаги!

Лот выигран 11.11 и все это время вы мееедлееенноооо делаете мне мозг...

В чем проблема? Деньги у вас, товар не отправлен, сообщения мои в личке игнорируются, даже не читаются, хотя ваше присутствие на форуме мне видно.

Как понять такое отношение? Товара нет, или лень и некомпетентность сотрудников, или что еще?

Давайте так: сегодня - завтра мне нужна отправка и трек номер. В четверг вечером, в случае не отправки, прошу вернуть деньги и пользоваться горшочком самостоятельно.

П.С. приобретал неоднократно довольно дорогие товары у вас и все ОК, а тут что происходит? Не понимаю...

[DzagiGrow 1,357]

Не серьезно, уважаемый магазин Дзаги!

Лот выигран 11.11 и все это время вы мееедлееенноооо делаете мне мозг...

В чем проблема? Деньги у вас, товар не отправлен, сообщения мои в личке игнорируются, даже не читаются, хотя ваше присутствие на форуме мне видно.

Как понять такое отношение? Товара нет, или лень и некомпетентность сотрудников, или что еще?

Давайте так: сегодня - завтра мне нужна отправка и трек номер. В четверг вечером, в случае не отправки, прошу вернуть деньги и пользоваться горшочком самостоятельно.

П.С. приобретал неоднократно довольно дорогие товары у вас и все ОК, а тут что происходит? Не понимаю...

 

Ответили вам в личку.

[trofim8056 11]

Изменение статуса заказа N21439 формируетсся с 20 числа когда отправите

[DzagiGrow 1,357]

Изменение статуса заказа N21439 формируетсся с 20 числа когда отправите

 

Здравствуйте! А вы получили от нас уведомление об изменении статуса заказа? С ним все хорошо, он уже давно отправлен. Трек сейчас вам пришлем в личку.

[Impose 14,194]

И меня если что вспомните,на досуге дня!)

[DzagiGrow 1,357]

И меня если что вспомните,на досуге дня!)

 

А как вас забыть?) Сегодня ваш заказ будет отправлен, с ним все хорошо.

[Impose 14,194]

А как вас забыть?) Сегодня ваш заказ будет отправлен, с ним все хорошо.

друзья только все перепроверьте,что-бы ничего не забыть,в нее положить:)

[trofim8056 11]

все впорядке спасибки.. :sm: :sm: :sm:

Изменено 28 ноября, 2016 пользователем trofim8056

[Гость Сват]

Ответили вам в личку.

Спасибо за сувениры! Все пришло в поряде)