Публикации
Гроупедия
Перейти к содержанию
Семяныч

Вопросы, отзывы и предложения по работе "Семяныча"

Рекомендуемые сообщения

maysterrCrankbrotherAbrekDzagiRastaDubYummybud Здравствуйте! Мы понимаем Ваше беспокойство, но просим Вас сохранять спокойствие и не писать пока сообщений, до официального ответа, который поступит сегодня.

вы бы лучше так историю покупок удаляли. чем сообщения!!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Паникёрством не страдаю!

Буду ждать, надеятся и верить!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я так и не увидел ответа на вопрос.

 

У ВАС РЕАЛЬНАЯ УТЕЧКА ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТАХ ?!?!?

 

Следовательно:

Какого хрена она у вас вообще имеется и хранится? (инфа о клиентах)

Ну и раз уж хранится, то какого хрена она утекла в сеть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я так и не увидел ответа на вопрос.

 

У ВАС РЕАЛЬНАЯ УТЕЧКА ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТАХ ?!?!?

 

Следовательно:

Какого хрена она у вас вообще имеется и хранится? (инфа о клиентах)

Ну и раз уж хранится, то какого хрена она утекла в сеть?

Естественно информация хранится, она же ведь привязана к личному кабинету и в админке сайта видно твой заказ, ты допустим сделал заказ, его потеряли на почте, ты потом пишешь претензию, магазин находит твой заказ. Те кто имеют постоянную скидку от магазина тоже будут в базе, иначе как их учитывать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

maysterrCrankbrotherAbrekDzagiRastaDubYummybudnokon, Nei, RastaDub, СоварогъВадиииииииииииик

 

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

 

Нам известна сложившаяся ситуация. Мы работаем над устранением этой неприятности. Наш сайт подвергся хакерской атаке, вследствие чего у нас были скомпрометированы данные о некоторых заказах конца 2018 - начала 2019 года. Данные были взяты не за весь период этого времени, а только часть каждого месяца. После выявления проблемы мы закрыли доступ уязвимости, что привело к активности взломщика, и он начал рассылать письма с угрозами. Это стало для нас несвоевременным уроком. На данный момент у него нет актуальной базы, и все данные которые у него имеются устарели почти на полгода. На самом деле, Вам нечего бояться, так как это всего лишь мелкий шантаж с целью навредить магазину, а не обогатиться на Вас – наших клиентах. Никаких иных целей шантажист не преследует. С момента первой попытки использования этих данных прошел уже месяц, и никто из списка никаким образом не пострадал. На данный момент, мы используем все доступные средства и силы для поимки шантажиста, а круг подозреваемых уже сильно сузился. Нарушитель понесет наказание по закону, в этом сомневаться не стоит.

 

На тот случай, если у Вас Дома имеется готовый продукт или растут кусты конопли, и Вы боитесь визита полиции, мы предоставляем Вам ответ профессионального юриста: «Если пришел участковый - можете не открывать дверь, имеете на это полное право. Но если пришли уже с обыском, то не открывать дверь - нельзя.  При этом важно понимать, что по данным о покупке семян, обыск проводить не имеют права. Для этого должны быть более весомые аргументы. В случае обыска и нахождения растущих растений конопли, последствия будут по ст. 6.8 КоАП "Незаконные приобретение, хранение, перевозка, изготовление, переработка без цели сбыта наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов - влечет наложение административного штрафа в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда или административный арест на срок до пятнадцати суток"; »

 

Мы никогда не передавали и не передаём информацию в третьи руки. Мы не собираем лишнюю информацию о наших покупателях, только ту, которая необходима Почте России для совершения отправления. Также Вы можете написать консультантам на нашем сайте, и Ваши данные удалят сразу после оплаты заказа и доставки. Вместе с тем, как известно, в наше время на 100% защищённых сайтов в сети нет, и порой в СМИ пестрят новости о взломе сайта того или иного гиганта различных сфер деятельности. Поэтому мы рекомендуем не только полагаться на защиту сайта, но и предпринимать меры собственной зашиты, на которые Вы можете повлиять – это:

-  Использовать различные VPN-сервисы для защиты соединения в сети интернет, такие, как бесплатный TOR-браузер. Скачать этот анонимный браузер можно тут: www.torproject.org/projects/torbrowser ;

-  Оформлять заказ до востребования (без указания точного адреса), в удалённые почтовые отделения;

-  Также важно не заниматься своим хобби по адресу прописки, чтобы в случае чего (а как известно в нашей Необъятной - бережённого Бог бережёт) не бояться незванных гостей. Помните главное правило всех гроверов: сохраняйте полную секретность и никому не сообщайте о своем увлечении!

 

Если у Вас остались вопросы, касаемо этой ситуации, Вы можете написать нам на почту: claims[at]semyanich.shop

Изменено пользователем Семяныч

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну собственно «жевать сопли» и дальше, лично я смысла не вижу!

Официальное заявление /объяснение/ магазином сделано и принято мной в обработку.

Вопросы задавать не буду, ёрничать /язвить/ глупо, но паузу дальнейших приобретений для всякого рода ботанических исследований, всё таки пока выдержу!

/ всё бывает...со всеми/

***********

Р.S. Но тот, кто выложил эту информацию под пафосным лозунгом: «Россия без наркотиков», является ублюдком по жизни, ибо ублюдок и есть!

Изменено пользователем maysterr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость

maysterrCrankbrotherAbrekDzagiRastaDubYummybudnokon, Nei, RastaDub, СоварогъВадиииииииииииик

 

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

 

Нам известна сложившаяся ситуация. Мы работаем над устранением этой неприятности. Наш сайт подвергся хакерской атаке, вследствие чего у нас были скомпрометированы данные о некоторых заказах конца 2018 - начала 2019 года. Данные были взяты не за весь период этого времени, а только часть каждого месяца. После выявления проблемы мы закрыли доступ уязвимости, что привело к активности взломщика, и он начал рассылать письма с угрозами. Это стало для нас несвоевременным уроком. На данный момент у него нет актуальной базы, и все данные которые у него имеются устарели почти на полгода. На самом деле, Вам нечего бояться, так как это всего лишь мелкий шантаж с целью навредить магазину, а не обогатиться на Вас – наших клиентах. Никаких иных целей шантажист не преследует. С момента первой попытки использования этих данных прошел уже месяц, и никто из списка никаким образом не пострадал. На данный момент, мы используем все доступные средства и силы для поимки шантажиста, а круг подозреваемых уже сильно сузился. Нарушитель понесет наказание по закону, в этом сомневаться не стоит.

 

На тот случай, если у Вас Дома имеется готовый продукт или растут кусты конопли, и Вы боитесь визита полиции, мы предоставляем Вам ответ профессионального юриста: «Если пришел участковый - можете не открывать дверь, имеете на это полное право. Но если пришли уже с обыском, то не открывать дверь - нельзя.  При этом важно понимать, что по данным о покупке семян, обыск проводить не имеют права. Для этого должны быть более весомые аргументы. В случае обыска и нахождения растущих растений конопли, последствия будут по ст. 6.8 КоАП "Незаконные приобретение, хранение, перевозка, изготовление, переработка без цели сбыта наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов - влечет наложение административного штрафа в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда или административный арест на срок до пятнадцати суток"; »

 

Мы никогда не передавали и не передаём информацию в третьи руки. Мы не собираем лишнюю информацию о наших покупателях, только ту, которая необходима Почте России для совершения отправления. Также Вы можете написать консультантам на нашем сайте, и Ваши данные удалят сразу после оплаты заказа и доставки. Вместе с тем, как известно, в наше время на 100% защищённых сайтов в сети нет, и порой в СМИ пестрят новости о взломе сайта того или иного гиганта различных сфер деятельности. Поэтому мы рекомендуем не только полагаться на защиту сайта, но и предпринимать меры собственной зашиты, на которые Вы можете повлиять – это:

-  Использовать различные VPN-сервисы для защиты соединения в сети интернет, такие, как бесплатный TOR-браузер. Скачать этот анонимный браузер можно тут: www.torproject.org/projects/torbrowser ;

-  Оформлять заказ до востребования (без указания точного адреса), в удалённые почтовые отделения;

-  Также важно не заниматься своим хобби по адресу прописки, чтобы в случае чего (а как известно в нашей Необъятной - бережённого Бог бережёт) не бояться незванных гостей. Помните главное правило всех гроверов: сохраняйте полную секретность и никому не сообщайте о своем увлечении!

 

Если у Вас остались вопросы, касаемо этой ситуации, Вы можете написать нам на почту: partner[at]semyanich.shop

от куда у вас сия информация??? со всеми созванивались :sm: .................................................

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Они не чего не могут сделать, тип с их базой играется, Толи сотрудник бывший, а может и хакер ломанул их а что они сделают? Будут пытаться замять тему, чтобы клиентов не растерять.

*Нарушитель понесет наказание по закону...* По какому закону? Закону семянного бизнеса? Или вы придете в полицию и скажите, у нас сайт по продаже семян конопли, арестуйте хакера, который украл у нас базу клиентов с адресами, где они выращивают марихуану?)))

Изменено пользователем RastaDub

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Nei Здравствуйте! Мы не вели базу и не использовали ничьи данные за все года нашей работы. Они оставались в системе лишь для того, чтобы можно было найти заказ, если у клиента возникали вопросы по нему. Отправлять заказы без данных мы не можем, таковы требования "Почты России". Просим Вас ознакомиться с официальным письмом, которые мы разместили на форуме, чтобы получить ответы на Ваши вопросы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость БратьяБамбуччо

Nei Здравствуйте! Мы не вели базу и не использовали ничьи данные за все года нашей работы. Они оставались в системе лишь для того, чтобы можно было найти заказ, если у клиента возникали вопросы по нему. Отправлять заказы без данных мы не можем, таковы требования "Почты России". Просим Вас ознакомиться с официальным письмом, которые мы разместили на форуме, чтобы получить ответы на Ваши вопросы.

Может тогда нужно было хранить более ответственно. А теперь делаешь вид, что ты не при делах. Людей подставил и ходишь как ни в чем не бывало, еще люди у тебя виноваты, что вопросы задают. Слава Богу не связался с тобой. Понял, что ты за личность после конкурса твоего. Бывай, бизнесмен  :hello:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

семянычу покуй, слилась инфа и ниче, ща шум упадет и будут продавать дальше.

Они прекратили продажи?Большинство клиентов ни о чем не узнает,ни о каком сливе.Можно не париться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Они прекратили продажи?Большинство клиентов ни о чем не узнает,ни о каком сливе.Можно не париться.

Ты сам главное бди и базу не пробзди. :sm:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для чего вам нужен такой длительный срок хранения информации о ваших клиентах?

Изменено пользователем THEMXXLIGHT

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Семяныч, вы молодцы что работаете после всего что произошло, уважуха вам :hi2:  я у вас не заказывал, поэтому личных претензий к вам не имею и рассуждать могу адекватно, поэтому хотелось бы вас спросить: какие меры были предприняты на сегодняшний день для того чтобы обеспечить безопасность ваших клиентов?

 

Семяныч, может быть вам стоит объявление повесить на сайте, что форму отправки данных через сайт в связи с палевом лучше не использовать, а заказы будете принимать посредством Telegram и других каналов связи, до которых хакеры ещё не добрались? Вы прям сделайте чтобы объявление вылазило, когда нажимаешь на "добавить товар в корзину", это обезопасит ваших клиентов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость БратьяБамбуччо

Пипец, чувак в нирване своей значимости. Просветленный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пипец, чувак в нирване своей значимости. Просветленный.

комментируй-комментируй, смотрите все: у меня появился "дружок", который приклеился ко мне на форуме и комментирует по моим следам каждое сообщение, от себя-то что-нибудь добавишь или воздержишься? :sm: я вообще-то не к тебе обращался, а к конкретным людям, поэтому раз ты между нами встреваешь, выходит мания величия не у меня, а у тебя, а у меня только мозги, в общем каждому - своё.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость БратьяБамбуччо

Да я то че? Я ничо.

Выступай дальше, артист)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да я то че? Я ничо.

Выступай дальше, артист)

Бонжур) Я не попрашайка, и возможно в будущем куплю у Семяныча семян пачку 10 фем. И хочу, чтобы всё прошло гладко, вот и всё.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость БратьяБамбуччо

Да да, сначала всё было гладко, но потом все соскользнули по чьим-то соплям

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость БратьяБамбуччо

Ты лайкаешь мои сообщения и потом забираешь лайки обратно? Это жестоко

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ты лайкаешь мои сообщения и потом забираешь лайки обратно? Это жестоко

проявляю доброжелательность, но не хочу быть подхалимом

 

извини.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

а вообще, глобально - ребрендинг нужен, удаляйте семяныча и придумывайте другое название, делайте другой сайт - чем быстрее вы это поймёте, тем лучше будет для вашего бизнеса в плане привлечения клиентов, у вас же должен быть запасной план

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Это просто бизнес!!! Че вы с семяныча спрашиваете когда по жизни людей хватает которые накосматят как черти и мажуться извини не хотел!

Ребят просто забудьте этот магаз все равно им пох.

Ну и пострадавшим будьте аккуратнее!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По 10000р. возместите всем кого отрисовали в этих списках... Общественность остальная вам руку пожмет, если вам общественность так не безразлична и гднев Людей вас так беспокоит.

 

Пацаны и девчонки порадуются, и зачтем вам это как недоразумение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

бляяяя, це х**ня малята. :headshot: То что произошло, это конечно очень ужасно. Реально расстроили новостью!!!

- пацаны все кого слили в сеть, желаю вам порешать со всем происходящим. всем удачи.

Не думаю что уместно советовать в такой ситуации, кому что делать и постить об этом здесь, все уже дай Бог здоровые и у всех своя голова на плечах имеется.

Исче раз всем удачи!!!! :hi2:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Приветствуем всех неравнодушных пользователей форума!

 

Наш магазин принял решение не вступать в полемику и обсуждения по данной теме. Конечно, мы не можем не реагировать на вопросы наших непосредственных клиентов, людей, которые не просто являются зрителями в этом обсуждении, а действительно делятся своими переживаниями и обеспокоенностью. Мы внимательно изучили все вопросы, опубликованные в этой теме, и хотим ответить на наиболее важные из них.

Мы понимаем, что прошло уже достаточно много времени и Вы ждете от нас официального ответа и разъяснений по сложившейся ситуации. Мы не давали Вам ответа, т.к. не хотели делать преждевременных громогласных заявлений, вынося на общее обозрение наши теории и догадки, которые не подкреплены неоспоримыми фактами. Это к вопросу о том, почему мы молчим.

Следующий логичный вопрос, ответ на который Вы можете ожидать, - что мы делаем и сделали, чтобы выявить преступника и предотвратить повторение ситуации в будущем?

 

Во-первых, мы совершенно точно закрыли ту дыру из которой просочились данные наших клиентов.

 

Во-вторых, мы провели ряд мероприятий, которые способствовали усилению безопасности сайта:

 

1) Мы провели расследование внутри компании и можем с уверенностью сказать, что «крыс» в нашем коллективе нет.

2) При оформлении заказа, пункт «До востребования» теперь выбран по умолчанию. Мы не запрашиваем личную информацию о наших клиентах сверх того, что необходимо.

3) В течение августа мы введем доставку с помощью постаматов Pick Point.

4) Мы закрыли все бреши в технической безопасности и поставили работу по поиску уязвимостей на постоянную основу.

5) Мы оповестили о сложившейся ситуации всех клиентов из опубликованных злоумышленником списков.

 

Так же мы ввели ряд технических изменений на сайте и в нашем внутреннем регламенте. Естественно, как бы нам не хотелось, эти действия мы здесь озвучить не можем, т.к. они касаются именно безопасности.

 

В-третьих, мы составили план работы по улучшению качества предоставления наших услуг. В частности, в самое ближайшее время на сайте будет введен ряд изменений, первые из которых, Вы сможете увидеть уже в августе. О изменениях в работе Семяныча можно будет узнавать на нашем сайте, в новостном блоке.

Подводя итоги этого вопроса, как официальный представитель магазина на этом форуме, могу Вам пообещать, что мы приложим все усилия для того, чтобы предоставлять клиентам лучшую возможную защиту в нашей тематике. И это задача не локальная, на 2-3 дня, а комплексная, многогранная, ресурсозатратная и на многие месяцы работы.

 

Значительная часть форумчан стала задавать нам вопросы по поводу хранения базы данных клиентов - для чего мы это делали и для чего это вообще требовалось?

 

Первое, о чём мы хотим официально заявить – в утечке, в первую очередь, мы виним именно себя, а не злоумышленника или кого-либо ещё. Мы полностью осознаём, что это наше упущение и заявляем, что сделаем в дальнейшем всё возможное, чтобы такого никогда не повторилось. Поэтому нами пересмотрены взгляды и подходы к вопросам безопасности в целом.

Мы никогда не скрывали от клиентов, что храним базу данных. Но если у клиента прозрачная история и он выкупил свой заказ, то мы можем удалить все данные о нем по первому требованию. Эта информация всегда была размещена на нашем сайте в разделе "конфиденциальность".

Большинство интернет-магазинов, в том числе и наш, обычно хранит базу клиентов для таких целей как:

 

1-Исполнение своих гарантийных и постгарантийных обязательств по качеству приобретаемой продукции.

2-Индивидуальное понимание клиента. - Опираясь на историю покупок, у нас имеется возможность работать над предоставлением лучшего выбора.

3-Ведение чёрного списка людей, чьи интересы и действия отличались от интересов добросовестных клиентов.

При этом, в нашей базе хранилась информация не за все годы нашей работы, а только за последние несколько лет. Если быть точными, за последние 2,5 года, начиная с января 2017. Более старая информация была нами удалена как раз около 2-х лет назад.

 

По поводу слива базы, как многие об этом пишут, - с нашей стороны не было слива, это был именно взлом (или незаконное похищение конфиденциальных данных). По закону нашей страны, и не только нашей, такие данные нельзя использовать против гражданина в каких-либо инстанциях. Уже само использование данной информации в правовом отношении является недопустимым и, соответственно, оспоримым.

 

Некоторые пользователи высказали своё негодование по поводу того, что наш магазин продолжает работать, будто ничего не произошло, рекламируясь и т.д. и т.п.

Ситуация, хоть и является ужасной, но она не могла и не может  отразиться на наших предложениях или функционале. Наши сотрудники, ответственные за свою работу, продолжают делать её исправно и магазин продолжает свою деятельность как раньше, ведь мы выявили и закрыли обнаруженную в коде сайта уязвимость, ставшую причиной утечки. К тому же, Вы ведь не знаете, чем мы занимались всё это время. Мы устраняли утечку, коммуницировали с юристами, проводили расследование внутри компании, планировали дальнейшее развитие в отношении безопасности и приступили к реализации некоторых из планов.

 

Кроме этого, чтобы развеять и другие вопросы - почему мы не предотвратили слив данных, например, хотим пояснить: мы пытались это сделать, пытались вести переговоры со злоумышленником, с целью выкупить данные и сохранить их конфиденциальность, но, увы, он не пошёл с нами на контакт. К чему мы это? Да к тому, что вся эта ситуация направлена именно против нашей компании! Кому это нужно и выгодно – остаётся лишь догадываться… Ситуация бесспорно сложная, но с каждым днём становится в нашем понимании яснее и логичнее. Хотим, чтобы Вы знали - мы не игнорируем вопросы в наш адрес касательно взлома БД, мы внимательно следим и за комментариями на форумах и действиями злоумышленника. Как и ранее, если у Вас возникают подобные вопросы по данной теме, мы рекомендуем писать нам на почту: claims[at]semyanich.shop

 

Очень надеемся, что ответили на большую часть вопросов, особенно на вопросы тех, кто писал искренне, с целью разобраться, а не просто "потроллить" и загнобить. Хотим поблагодарить также тех, кто отнёсся к этой проблеме с пониманием и пожелал нам успехов в её решении, поддержав и дав совет не опускать руки. Именно потому, что мы никогда не опускали руки, нам всегда удавалось справляться с различного рода трудностями, которые делали наш магазин и сервис только лучше - как для нас, так и для наших покупателей. Последние пять лет работы нас регулярно атаковали по различным фронтам, пытаясь взломать сайт, положить его DDoS-атаками, угрозами, шантажом и т.д. Всего не перечислить... Мы успешно противодействовали всем злоумышленникам, до последнего громкого случая... По мере накопления вопросов по данной теме, мы также будем отвечать. В таком же формате. Если среди вас есть наши клиенты, Вы пострадали от действий хакера или же просто беспокоитесь за свою безопасность, напишите нам на эл.почту и мы продолжим диалог тет-а-тет.

 

И, пожалуйста, не забывайте про личную безопасность, на которую Вы можете повлиять сами! Не сообщайте никому о Вашем увлечении, особенно о месте его расположения и старайтесь делать это максимально незаметно для окружающих Вас людей.

 

С уважением и лучшими пожеланиями,

Семяныч!

Изменено пользователем Семяныч

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость

прям "герои" нашего времени....................

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Создать...

Успех! Новость принята на премодерацию. Совсем скоро ищите в ленте новостей!