Публикации
Гроупедия
Перейти к содержанию
Авторизация  
krisgp

Рейтинг гроушопов – «Качество сервиса онлайн-консультирования-2»

Рекомендуемые сообщения

Хэ-хэй! Гроза всех зазевавшихся онлайн-консультантов выходит на охоту... Задание не будет сложным, но отбор будет строгим. Соответствует ли хоть кто-то всем критериям оценки качества?

 

Depositphotos_20983597_m-730x460.jpg

 

Водрузившись почтовой рассылкой, отправим всем гроушопам простую задачку: подобрать вентиляцию и фильтрацию в 120-ый гроутент с 600 Вт лампой так, чтобы в сумме они укладывались в бюджет 15 000 р.

 

Удовлетворение каждого из критериев будет оцениваться одним баллом:

  • Факт ответа
  • Оперативность (ответ в течение 12 часов)
  • Вежливость
  • Подбор вентиляции
  • Подбор фильтрации
  • Предоставление товаров на выбор
  • Предложение сопутствующих товаров
  • Ссылки на товар в интернет-магазине
  • Указание цены или прямая ссылка на товар
  • Соответствие бюджету (погрешность 2 000 р)

Таблица получилась большая, кликни, чтобы рассмотреть всё:

 

%D1%82%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%

 

12 из 28 гроушопов нас попросту проигнорировали, некоторые по традиции, а некоторые довольно внезапно и неожиданно. Все они притаились внизу таблицы.

 

tvoe-vyrazhenie-lica_54142326_orig_.jpeg

 

Надо сказать, что большинство ответивших порадовали. Расстроили только Гидропонист, ответ которого пришел самым последним, и GrowLight. Ни тебе ссылок, ни цен, разбирайся как хочешь.

 

pkvBdEHYL3U.jpg

 

У меня все задокументировано:

 

gidroponist.png

 

growlight.png

 

Агродом, ваш ответ хорош, но почто вы забыли про фильтр?

 

agrodom.png

 

Сладенькое на десерт. ГроуДон и gidroponika24.ru держат марку уже второй год. Всего на чуточку отстают Gorshkoff, GreenMarkt, HomeHarvest, Mr.Grow, Агро Маркет. Оставлю без комментариев, просто посмотрим на скрины их ответов.

 

%D0%B3%D1%80%D0%BE%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%

 

gidro24.png

 

gorshkof1.png

 

greenmarkt.png

 

hh.png

 

mrgrow.png

 

agromarket.png

 

Всем услужливых и компетентных онлайн-консультантов, делающих покупку более приятной!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо Дзаги за работу ! нам это очень очень важно и удобно , всем хочется работать с хорошими надежными людьми .. ответственный подход к работе и качественный сервис - не это ли секрет успеха - а всех игнорирующих мимо лучше проходить .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ДзагиГроу проигнорили? :blink: вот это поворот

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Думаю у Дзаги был бы лучший ответ, т.к. если посмотреть на форум, который выверен до соверешенства профессионалами своего дела, то вполне очевидно, что при таком подходе - внимательность к мелочам и деталям, другого и ожидать не стоит.

 

А так некоторые проявили себя весьма квалифицировано, хотя можно было бы предложить и более бюджетные решения. Сайлент хорошо и надежен, спору нет, НО речь о его сверхтихой работе преувеличена. Вполне возможно взять бюджетный канальник и незначительными доработками довести его до уровня шума сайлента. Хотя в плане качества и надежности продукт непревзойденного качества. Несколько лет работы в режиме нон-стоп и никаких призвуков или дефектов. Так что если бюджет позволяет, ведь мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи - надо брать.

 

А вообще клиента нужно облизывать, он должен испытывать удовольствие, отдавая свои деньги. Потому что у нас до сих пор сарафанное радио - лучшая реклама!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Думаю у Дзаги был бы лучший ответ, т.к. если посмотреть на форум, который выверен до соверешенства профессионалами своего дела, то вполне очевидно, что при таком подходе - внимательность к мелочам и деталям, другого и ожидать не стоит.

 

А так некоторые проявили себя весьма квалифицировано, хотя можно было бы предложить и более бюджетные решения. Сайлент хорошо и надежен, спору нет, НО речь о его сверхтихой работе преувеличена. Вполне возможно взять бюджетный канальник и незначительными доработками довести его до уровня шума сайлента. Хотя в плане качества и надежности продукт непревзойденного качества. Несколько лет работы в режиме нон-стоп и никаких призвуков или дефектов. Так что если бюджет позволяет, ведь мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи - надо брать.

 

А вообще клиента нужно облизывать, он должен испытывать удовольствие, отдавая свои деньги. Потому что у нас до сих пор сарафанное радио - лучшая реклама!

Ну да спросите парни у дзаги гроу за условия хранения флоры суриус так они скажут что ее и после замарозке и размарозке можно юзать хех :) нет там правельных гроверов одна камерция как и везде , не кто тебе все по фен шую не подберет , только цену накинет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Создать...

Успех! Новость принята на премодерацию. Совсем скоро ищите в ленте новостей!