Вопросы связанные с заказами

[scorpionBiceps 10]

по традиции очередной заказ не обошелся без приключений с долбанной почтой! коробка пришла сильно покоцанной но внутри цело. уроды почтовые они этой коробкой в футбол играли,а если бы был конверт? сомневаюсь что внутри бы что-то осталось ...к Евросидс претензий нет, упаковка - броня!!!! доставили шустро всего 5 дней

[Муори 2,423]

по традиции очередной заказ не обошелся без приключений с долбанной почтой! коробка пришла сильно покоцанной но внутри цело. уроды почтовые они этой коробкой в футбол играли,а если бы был конверт? сомневаюсь что внутри бы что-то осталось ...к Евросидс претензий нет, упаковка - броня!!!! доставили шустро всего 5 дней

 

Спасибо, мы заботимся чтобы вы получали все в целостности и сохранности!)

Крутых урожаев и всегда рады видеть у нас!)) :hello:

[Холмов 5]

Здравстуйте! Заказ№78431-&& (номер в лс) оформлен. Подтвердите отправку? Покупаю не первый,но у вас первый раз. Сорентировался легко,сайт простой как конструктор лего, сам нашел, сам выбрал и купил. Должен сказать сайт сверстан отлично ,первый раз сталкиваюсь с инструментарием чтоб по фотопериодам находил.

[Муори 2,423]

Здравстуйте! Заказ№78431-&& (номер в лс) оформлен. Подтвердите отправку? Покупаю не первый,но у вас первый раз. Сорентировался легко,сайт простой как конструктор лего, сам нашел, сам выбрал и купил. Должен сказать сайт сверстан отлично ,первый раз сталкиваюсь с инструментарием чтоб по фотопериодам находил.

 

 

Спасибо за выбор нашего магазина! Очень рады видеть у нас!)) :hello:

Ваш заказ был укомплектован и сегодня будет передан на почту, так же завтра на вашу эл. почту будет выслан номер РПО!

Скорейшего получения заказа)) :re13:

Изменено 17 ноября, 2016 пользователем Муори

[Горизонт 387]

Блин тупая почта, посылка пришла, эти суки сказали работы много в пон приходите за посылкой(((((

[zz12 192]

евро сидддс магаз гомер 1, к сожелению не смог забрать свой последнимй заказ,надеюсь с дедком доболтаемся,почта россий не работала у нас в свези с тех проблемами,дед извиняй,в личку отпишу тебе завтра!!))

[Чёрный Дед 2,337]

евро сидддс магаз гомер 1, к сожелению не смог забрать свой последнимй заказ,надеюсь с дедком доболтаемся,почта россий не работала у нас в свези с тех проблемами,дед извиняй,в личку отпишу тебе завтра!!))

 

Спасибо за столь высокую оценку нашего магазина!

 

Я думаю найдём компромис, который устроит и нас и тебя :hi2:

[Лаборант 63]

Оформил заказ по предоплате, но возникли траблы с деньгами, пожалуйста можно бронь на недельку, заказ 79260-60??? очень буду благодарен за понимание! вы лучше всех.

[Муори 2,423]

Оформил заказ по предоплате, но возникли траблы с деньгами, пожалуйста можно бронь на недельку, заказ 79260-60??? очень буду благодарен за понимание! вы лучше всех.

 

 

 

Да конечно же, это возможно, спасибо что предупредили! :hi2: :re13:

[Лаборант 63]

Прошу отложить для меня заказ 80230-45 до понедельника, подумаю что еще добавить к заказу и поменяйте бонусный сорт на бонусное от Доктора Чойс

[EuroSeeds 151]

Прошу отложить для меня заказ 80230-45 до понедельника, подумаю что еще добавить к заказу и поменяйте бонусный сорт на бонусное от Доктора Чойс

Добрый день :hello:Учтем ваши пожелания и ждем вашего обращения на электронную почту info[at]euroseeds.nl, для того чтобы внести изменения в заказ необходимо сделать письменный запрос.

[Лаборант 63]

Добрый день :hello:Учтем ваши пожелания и ждем вашего обращения на электронную почту info[at]euroseeds.nl, для того чтобы внести изменения в заказ необходимо сделать письменный запрос.

Спасибо за содействие)

[рыбчик 75]

Здравствуйте!заказ№80301—97 хотел переделать за 10 марта.прошу посодействовать!

[EuroSeeds 151]

Здравствуйте!заказ№80301—97 хотел переделать за 10 марта.прошу посодействовать!

Здравствуйте, спасибо за обращение :hi2: Менеджер магазина сообщил, что вам уже был дан ответ. С вопросами по уже оформленным заказам рекомендуем обращаться на электронную почту магазина info[at]euroseeds.nl

[EuroSeeds 151]

Здравствуйте!заказ№80301—97 хотел переделать за 10 марта.прошу посодействовать!

Здравствуйте, спасибо за обращение :hi2: Менеджер магазина сообщил, что вам уже был дан ответ. С вопросами по уже оформленным заказам рекомендуем обращаться на электронную почту магазина info[at]euroseeds.nl

[zz12 192]

господа извиняйте во 2 раз,работаю вахтой в другом городе,не успел по времени выкупить посылку наложкой,сегодня отправилась опять к вам!!больше заказывать наложкой не буду,только лишь по предоплате,так как магазин достойный и товар хороший,убедился в этом не однократно!!

Дедуля быть добру!!))

[Чёрный Пит 507]

господа извиняйте во 2 раз,работаю вахтой в другом городе,не успел по времени выкупить посылку наложкой,сегодня отправилась опять к вам!!больше заказывать наложкой не буду,только лишь по предоплате,так как магазин достойный и товар хороший,убедился в этом не однократно!!

Дедуля быть добру!!))

Привет zz12!

Спасибо за доверие и выбор нашего магазина, но два невыкупленных заказа делают невозможным дальнейшее оформление заказов с наложкой, ты можешь оформить заказ по предоплате, и он будет выслан, в будущем надеемся на более внимательное отношение к срокам доставки и ожидания вручения

Дедуся очень занят, за него отвечает внучок, то есть я :wink2:

Изменено 21 марта, 2017 пользователем Чёрный Пит

[Evs 28]

Здравствуйте, сообщите номер оформленного заказа и мы внимательно разберёмся в произошедшей ситуации, если бонусные семена не были вложены из за ошибки сотрудника магазина, они будут высланы на ваш адрес без какой либо дополнительной оплаты.

 

Электронная почта магазина обрабатывается ежедневно от 3 до 5 раз, ответы высылаются на каждое входящее сообщение, ситуации подобные вашей рассматриваются с особым внимание.

 

Номер заказа или адрес эл. почты можете сообщить здесь или личным сообщением.

Здравствуйте. Вот номер заказа 80377-27,

[Чёрный Дед 2,337]

Здравствуйте. Вот номер заказа 80377-27,

 

Спасибо за уточнение информации, да действительно имеет место ошибка сотрудника магазина, не вложившего 2 бонусных семени.

Приносим наши извинения и готовы выслать данные семена без дополнительной оплаты, на указанные при оформлении заказа данные.

 

 

я им в почту написал, когда заказ оформили, почему один бонус , а не два. никто не ответил, по итогу вообще бонус неприслали.

 

Вероятно при обращении на почту магазина, вами был указан не корректный адрес, так как на почту магазина обращений с описанием вашей проблемы не поступало, ещё раз подчеркну - электронная почта магазина обрабатывается ежедневно от 3 до 5 раз, ответы высылаются на каждое входящее сообщение и ситуации подобные вашей рассматриваются с особым вниманием.

 

Так же обращаю внимание, что в магазине доступен он-лайн чат, где консультанты в живом диалоге всегда готовы помочь.

[зашибатый 2,216]

Здравствуйте. Вот номер заказа 80377-27,

ну вот бро а ты переживал.всё дед и порешал.   :hi2: теперь компенсацию вышлет :sm:

[Чёрный Дед 2,337]

ну вот бро а ты переживал.всё дед и порешал.   :hi2: теперь компенсацию вышлет :sm:

 

Мы всегда разбираемся в ошибках и исправляем их)).

 

В действительности мы высылаем достаточно много заказов и примерно в 0,2% из них, что кстати достаточно не много, совершаются ошибки, человеческий фактор, поверьте сохранить концентрацию внимания, выполняя монотонную работу очень не просто и какой бы упаковщик не был внимательный, это почти неизбежно, здесь важно как мы работаем с ошибками, если ошибка подтверждается ни когда не будем её отрицать и обязательно её исправим.

[NikAl 0]

Сделал заказ,оплатил,но никакого ответа не последовало,пишу в сообщение в mail но мне не отвечают.ИТОГ:потратил сумму денег впустую хочу узнать отправят ли мне заказ или же вернут деньги?

[EuroSeeds 151]

Сделал заказ,оплатил,но никакого ответа не последовало,пишу в сообщение в mail но мне не отвечают.ИТОГ:потратил сумму денег впустую хочу узнать отправят ли мне заказ или же вернут деньги?

Добрый день, уточните номер заказа. Обращаем внимание, что ни одно обращение на электронную почту info[at]euroseeds.nl не остается без ответа, менеджер внимательно обрабатывает каждое входящее сообщение и дает ответ в течение рабочего дня. При ожидании ответа учитывайте график работы магазина. 

Магазин Euroseeds работает на рынке семян конопли с 2011 года, мы нацелены на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество  :hi2:

[Арча 18]

Заказ №81195, оплатил, жду ответа. Все нервничают)

[Арча 18]

Заказ №81195, оплатил, жду ответа. Все нервничают)

Все четко уже и гриндер приложили говорят)

[Муори 2,423]

Все четко уже и гриндер приложили говорят)

 

Да, ваш заказ будет отправлен завтра с утра, всегда рады видеть у нас магазине!)  :hello:

[GoodTimes 50]

Большое спасибо за отзыв!  :re13: Будем рады видеть! 

Но хотелось бы отметить, что в  нашем магазине представлены только автоцветущие бонусные сорта, не могли бы уточнить какой бонусный сорт вам пришел и номер вашего заказа для дальнейшего рассмотрения сложившейся ситуации.

 

Заказ под номером 81631-083824 .  

Вместо Devotchka от Joint Doctor ну как указано => Serious happiness от Serious seeds. Бонус действительно редкий) Правда на сайте указано только описание типо репорта. И что семя феминизировано. А про то что он авто нигде нет(

Вот и путаница.

[Муори 2,423]

Заказ под номером 81631-083824 .  

Вместо Devotchka от Joint Doctor ну как указано => Serious happiness от Serious seeds. Бонус действительно редкий) Правда на сайте указано только описание типо репорта. И что семя феминизировано. А про то что он авто нигде нет(

Вот и путаница.

 

  Большое спасибо за информацию! :hi2:  Дело в том, что по нашей бонусной политике, бонусные семена, в том числе и Devotchka от Doctor's Choice вкладываются в заказ из расчета 1 семя на каждые 1500 руб. стоимости оформленных товаров с учётом скидки и без учёта стоимости доставки. И так как стоимость оформленного вами товара без учета стоимости доставки составила: 1330[/size] руб., данное бонусное семя не было вложено. 

  Но мы  решили порадовать вас подарком и вложили сорт Happiness от Serious seeds. Сорт действительно не автоцветущий, но весьма качественный и от хорошего производителя, обращаем внимание, что стоимость данного семени даже с учетом скидки на сегодняшний день составляет 729 рублей за шт. 

  Надеемся что мы не сильно вас огорчили, и всегда будем рады видеть вас в нашем магазине снова!  :hello:

[GoodTimes 50]

Большое спасибо за информацию! :hi2:  Дело в том, что по нашей бонусной политике, бонусные семена, в том числе и Devotchka от Doctor's Choice вкладываются в заказ из расчета 1 семя на каждые 1500 руб. стоимости оформленных товаров с учётом скидки и без учёта стоимости доставки. И так как стоимость оформленного вами товара без учета стоимости доставки составила: 1330[/size] руб., данное бонусное семя не было вложено. 

  Но мы  решили порадовать вас подарком и вложили сорт Happiness от Serious seeds. Сорт действительно не автоцветущий, но весьма качественный и от хорошего производителя, обращаем внимание, что стоимость данного семени даже с учетом скидки на сегодняшний день составляет 729 рублей за шт. 

  Надеемся что мы не сильно вас огорчили, и всегда будем рады видеть вас в нашем магазине снова!  :hello:

 

Конечно все замечательно. Бонус на память сохраню)

Мир

[Горизонт 387]

Уважаемые я делал заказ и попросил новые журналы трава, но пришли старые котоые уже есть, можно новых в следующий раз закинуть?