Поиск сообщества

Уважаемые клиенты! Для вашего удобства мы сделали сайт нашего магазина более простым и комфортным в использовании. Представляем вашему вниманию ряд нововведений, направленных на то, чтобы вы с удовольствием заходили на www.semenarnia.store и могли быстрее находить нужную вам информацию: 1. Мобильная версия. Теперь сайт нашего магазина адаптирован для мобильных устройств и работает на 25% быстрее. 2. Расширенный поиск. Теперь с помощью функции расширенного поиска сорта можно сортировать не только по цене и содержанию ТГК, но и по росту. 3. Закладки. Это новая функция, позволяющая хранить сорта, к которым вы бы хотели вернуться позже. 4. Сравнение сортов. С помощью этой функции несколько сортов можно сравнить друг с другом, открыв всего одну вкладку. 5. Краткие описания. На индивидуальной странице каждого сорта появились краткие описание, емко описывающее его основные характеристики. 6. Новая рейтинговая система отзывов, с возможностью сортировки. 7. Обсуждения. Это новвоведение позволяет вести диалоги с другими посетителями нашего сайта. 8. Недавно просмотренные товары. Эта функция позволит вам без проблем найти страницы сортов, которые вы просматривали ранее.

Чем больше у магазина средств коммуникации с клиентами, тем проще им с ним связаться, воспользовавшись самым удобным способом, а в случае возникновения проблем, выше вероятность их урегулировать. Сами магазины тоже могут получать бесспорные преимущества от расширения способов обратной связи. Именно поэтому мы обогатили нашу методологию еще парочкой критериев для оценки. Например, благодаря, сбору отзывов о самом магазине, сидшопу проще работать над совершенствованием качества сервиса, отвечать на негативные отзывы, и делать работу над ошибками, а благодаря возможности оставлять комментарии о самих продуктах, проще отслеживать спрос. И так, в соответствии с методологией оцениваем следующие параметры: электронная почта = 1 балл один или несколько инстант-мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл контактный телефон = 1 балл онлайн-консультант = 2 балла социальные сети = 1 балл форум на dzagi.ru или olkpeace.org (собственный форум) = 1 балл форма обратной связи = 1 балл страница с отзывами о магазине = 1 балл возможность оставить отзыв о товаре = 1 балл Таблица наглядно демонстрирует, с кем можно связаться по телефону, где ознакомиться с народным мнением, кого обсудить на форуме, где на вопросы поможет ответить онлайн-консультант и на кого подписаться в соц. сетях. В лидерах на этот раз оказались сразу 6 магазинов, а именно Alfa Seeds, Pakaloco, RastaRasha, SemenaBezPaleva, Семенарния и Семяныч. А еще мы отметили интересную тенденцию. Популярные мессенджеры Telegram, Viber и WhatsApp активно приходят в жизнь интернет-магазинов. Пользуются ими: Alfa Seeds, Semena Konopli, EuroSeeds, Cannado, SeedBanda, ГенПлан, SeedsMarkt. Это удобный сервис для постоянных клиентов, которые сразу получают свежайшую информацию об акциях, пополнении ассортимента и т.п, и могут уточнить, на какой стадии в данный момент находится заказ, не отходя от телефона. Немногие в век развития технологий используют телефон для разговоров, тем не менее, это эффективный способ связи, когда другие не работают, и по каким-то причинам вашу электронную корреспонденцию игнорируют. Как мы видим, добрая половина сидшопов не стесняется дать в случае чего свой номерок. Приятного интернет-шоппинга, друзья! Добавьте мой магазин в рейтинг

Доброго времени суток, и с наступающим Новым Годом, дорогие друзья и клиенты нашего магазина! Хотим оповестить Вас о приближающейся новогодней акции в нашем магазине! С 26 декабря мы будем добавлять дополнительное бонусное семя Auto Amnesia в каждый заказ! Подробности об акции можете прочитать по ссылке - http://semenarnia.nl/news/novogodnii_bonys_ot_semenarnii Желаем Вам удачи! С уважением, Семенарния!

Я снова примеряю обличье простого покупателя и нападаю на интернет-магазины вежливо выясняю, где онлайн-консультанты лучше всего справляются со своими прямыми обязанностями. Участвуют в этом рейтинге лишь те магазины, на сайте которых отлажено онлайн-консультирование в специальном окошке. Наша задача – проверить быстроту реакции и ее наличие, знание ассортимента и корректность выполняемой работы. По методологии удовлетворение следующих критериев оценивается одним баллом: факт ответа оперативность (ответ в течение 5 мин) ответ на поставленный вопрос ссылка на товар предоставление выбора вежливость Внимание на таблицу: Окошко ОК на сайте Seed Banda предупредило нас о том, что придется немного подождать. Что ж, мы достаточно терпеливые, чтобы выждать пять минуточек, но не двадцать, увы… Консультант EuroSeeds с сожалением сообщил, что их грандиозная распродажа уже закончилась, и накидал мне вариантов из раздела со скидками, которые, правда, не укладывались в мой бюджет. Своей смекалистой головой я, конечно, понимала, что не только в этом разделе есть недорогие семки. Вполне возможно, туда попадают чаще более дорогие представители семенного рынка с некоторым дисконтом. Поэтому я быстренько пробежалась по витрине и тут же нашла упаковку из трех за 1050 (Kalashnikov Seeds). С упреком кинула ее ОК, и тут его осенило. Вдохновившись, он отыскал таки мне упаковку вполне себе достойной разновидности от GHS – A.M.S. по такой же цене. OK из Pakaloco, вероятно, забыл о том, что на сайте есть чудесный раздел SALE, вполне удовлетворяющий моим запросам. Ну, хоть один стрейн нам подкинул! Ну, а Каннадца в следующий раз прошу быть чуть поласковее, а то уж больно суров. Дальше совсем все хорошо, оперативно и без нареканий. Выбирай - не хочу. Какой скучный рейтинг (зевает)…Какие все молодцы! Всем приятных покупок и не менее приятных онлайн-консультантов!

Доброго времени суток, дорогие друзья! Мы переехали на новый домен: http://semenarnia.shop Ждем Вас в гости, дорогие форумчане! С уважением, Семенарния.

Доброго времени суток, дорогие форумчане! Спешим Вам сообщить, о том, что мы начинаем отправку новых бонусных семян Northern Light Auto! Мы уверены что новый сорт бонусных семян Вы оцените не меньше чем Auto Super Skunk! Больше информации по ссылке. С уважением, Семенарния!

Как общаться с интернет-магазином, решает клиент, дело магазина в данном случае предоставить клиенту выбор. У кого он наиболее широк, покажет этот рейтинг. Методология рейтинга простая, за каждый из перечисленных способов связи начисляем по 1 баллу: электронная почта один или несколько инстант-мессенджеров контактный телефон онлайн-консультант социальные сети наличие форума на dzagi.ru или olkpeace.org (собственный форум) форма обратной связи Бонусный балл достается всем, кто предоставляет услуги и компетенцию онлайн-консультанта в реальном времени. Внимание, рейтинговая таблица: У лидеров, в числе которых Seed Banda, Семенарния и Семяныч, отлично работают все каналы связи от телефона до соцсетей. Обязательно зацените ютуб канал Семяныча, который самостоятельно переводит Grow Sessions от GHS. Для сравнения, ребята внизу списка ограничиваются, в основном, почтой и формой обратной связи. Кстати, многие до сих пор пользуются аськой. Среди сидшопов была замечена новая тенденция, на многих сайтах появились телефонные номера, поэтому теперь с ними (Cannado, Sovoc, Semki.biz, КСК) можно общаться еще и через любимые мессенджеры или сразу позвонить. К вашим услугам, к примеру, бесплатная линия RastaRasha. Специально обученный разбирающийся в теме человек, искать которого следует в окошке с пометкой онлайн-консультант, с радостью поможет вам на страничке EuroSeeds, RastaRasha, White Bunker, Pacaloko, Rastishki, Seed Banda, Sovoc, Cannado, Семенарния, Семяныч, Шишкин. Качество их сервиса мы непременно протестируем в следующем рейтинге. Свои индивидуальные ветки на тематическом форуме имеются у следующих сидшопов: EuroSeeds, RastaRasha, White Bunker, MJCabinet, Rastishki, Seed Banda, Sovoc, Cannado, Semki.biz, URA Seeds, Семенарния, Семяныч (ссылки ведут на ветки), а у Pakaloco кроме прочего есть и собственный форум на сайте. На форуме магазины регулярно анонсируют акции, распродажи и конкурсы, а их ветки собирают множество отзывов, которые могут помогут вам не растеряться при выборе сидшопа. Напоследок, напомню о том, что мошенники, оперируя скопированными никами уважаемых магазинов, вымогают у честных гроверов деньги. Пользуясь скайпом, всегда семь раз отмеряйте и один платите по номеру счета, указанному на сайте сидшопа. Делитесь своими впечатлениями от общения с магазинами в комментариях. Приятных покупок, друзья! Обсудить на форуме

Аналогичным образом усложняем задачу сидшопам необычными условиями. Рассылку для проверки оперативности связи отправим в субботу и выясним, кто трудится не покладая рук даже в выходной. Наши средства связи: электронная почта или форма обратной связи. Все, что нас интересует в данном рейтинге, это сколько времени пройдет между отправлением запроса и получением ответа. Методология начисления баллов следующая: Ответ получен в течение часа – 5 баллов 1-4 часа – 4 балла 4-8 часа – 3 балла 8-12 часа – 2 балла В течение суток – 1 балл Более суток – 0 баллов (не касается тех сидшопов, которые не работают в выходные*) Игнор – 0 баллов * В этом случае считаем разницу между началом рабочего дня и временем получения ответа, начисляя баллы по методологии Кто же всегда готов к труду и обороне, возглавит нашу таблицу: Ясное дело, от случая к случаю результаты могут сильно разниться, тем не менее, прослеживается некое постоянство среди лидеров: EuroSeeds и White Bunker как всегда молниеносны (выходных тоже не боятся). Несмотря на то, что график работы Семенарнии с 10:00 до 20:00 по будням, они сломали систему и вышли на связь в воскресенье. И такое бывает. Радует, что обратная связь в подавляющем большинстве случаев есть. Исключения: магазин Semki.biz, GaZaZa и КСК (с ним мы пытались связаться и посредством почты, которая оказалась нерабочей, и через форму обратной связи). Приятных покупок и оперативных консультантов! Обсудить на форуме