Рейтинг гроушопов – «Виды обратной связи»

[krisgp 2,344]

Эффективная, оперативная и разнообразная обратная связь – залог комфорта и хорошего настроения клиента интернет-магазина. Кто его обеспечивает в полной мере, покажет этот рейтинг.

 

 

Методология рейтинга следующая, за каждый из перечисленных способов связи начисляем по 1 баллу:

• электронная почта
• один или несколько инстант-мессенджеров
• контактный телефон
• онлайн-консультант
• социальные сети
• наличие форума на dzagi.ru или olkpeace.org
• форма обратной связи

И по бонусному баллу всем тем, кто отладил моментальное онлайн-консультирование.

 

Рейтинговая таблица к вашему вниманию:

 

 

Сразу видно, при общении с кем не возникнет проблем с обратной связью. Сайт Зеленого Дома свою работу (возможно, временно) прекратил, поэтому нам пришлось с ним попрощаться. А теперь вкратце о главном со ссылками по делу. Про почту и аналогичную ей форму обратной связи лишний раз разглагольствовать не будем, тут и так все понятно. 

 

 

Созвониться можно с каждым магазином из списка, да еще и не по одному номеру. А что делать, если это межгород (а вот DzagiGrow, Уралгидропоника и Домашний сад, например, открыли для всех бесплатную горячую линию)? Тут выручает волшебная функция «заказать обратный звонок» (или интернет-телефония). Важный момент в этом случае, чтобы она действительно работала (у gidroponika24.ru, GrowShop24, HomeHarvest, АгроДом), а не была бесполезным украшением сайта. 

 

 

В мире интернет-шоппинга заправляет всем онлайн-консультант. Он оперативно ответит на все интересующие вопросы, даст полезный совет и поможет определиться с выбором, позволив вам сохранить необходимый уровень конфиденциальности. Этот волшебный человек с радостью придет на помощь в веб-пространстве магазинов: Гидропонист, DzagiGrow, Gidrabox, gidroponika24.ru, Gorshkoff, GrowLight, Growsvet, HiGrow, Mr.Grow, АгроДом, Промгидропоника, Домашний сад, Технологии Выращивания, Уралгидропоника. Некоторые пользуются еще аськой, вайбером или скайпом, это уже личное дело удобства каждого.

 

 

Как же не упомянуть наш необъятный форум, где пообщаться с магазином в его индивидуальной ветке может каждый. Здесь вы найдете отзывы довольных и недовольных клиентов, а также массу информации об акциях и скидках. Кто-кто на форуме живет: Уралгидропоника, DzagiGrow, АгроДом, Гидропонист, HomeHarvest и High Growing (ссылки ведут на форумы магазинов).

 

 

Соцсети выполняют подобную форуму функцию. Тут есть все от обратной связи, обсуждений, новостей до полезных статей и видеоблогов, среди которых определенно заслуживают внимания DzagiGrow и Gorshkoff (ссылки ведут прямиком на их ютуб каналы).

 

Интересно узнать и о вашем опыте общения с магазинами по разным каналам связи. Кто моментально реагировал на вас, а кто бежал в кусты и не высовывался оттуда?

 

Благодарю за внимание! 

 

Обсудить на форуме

Добавьте мой магазин в рейтинг

[ПонтийПилат 2,628]

у гидропониста ассортимент отличный.

[krisgp 2,344]

у гидропониста ассортимент отличный.

 

Продуктов или видов обратной связи?)

[Гость andre200]

Growsvet,очень поправились цены и быстро отправили заказ.Рекомендую

[dzedun 144]

За гидропонист могу сказать только хорошее, а про их обратную связь и говорить нечего, с первого раза по сей день, нет ощущения продавца впаривающего тебе, больше опытного друга советующего как лучше, учитывая твои особенности. Обратная связь - 5.

[iOldSchool 28]

High Growing просто отстой как ваще 7 балов в голове не укладывается ! Заказал Балласт их , прислали 2 штуки по 600 нанаШЛАКС ! Шумят *ля ! 1 балласт сжег мне лампу за 4 к т,р ! отправил обратно , жду месяц когда отправят новый ! сами не звонят ! Теперь 2 телефона на сайте заблокированы !!!! ЗАЕ ,,,,, ЛО

[AbrekDzagi 428]

Интересно было бы узнать в Москве где что взять . Ну и конечно по умеренным ценам !

 

[krisgp 2,344]

High Growing просто отстой как ваще 7 балов в голове не укладывается ! Заказал Балласт их , прислали 2 штуки по 600 нанаШЛАКС ! Шумят *ля ! 1 балласт сжег мне лампу за 4 к т,р ! отправил обратно , жду месяц когда отправят новый ! сами не звонят ! Теперь 2 телефона на сайте заблокированы !!!! ЗАЕ ,,,,, ЛО

 

Тут рейтинг ВИДОВ обратной связи, а не насколько успешно она работает (для этого есть рейтинг скорости обратной связи). Знаем сами, что отзывы о магазине нелестные, а связь с перебоями.

 

Интересно было бы узнать в Москве где что взять . Ну и конечно по умеренным ценам !

 

Вот, пожалуйста.

 

Москва – DzagiGrow, GidroGrower, Gorshkoff, GreenMarkt, GrowLight, GrowMama, High Growing, Гидропонист, Гроумир, Свет и Сад, Home Harvest

[AbrekDzagi 428]

Самые лучшие цены в Гроумире.

[AbrekDzagi 428]

Интересно узнать мнение об интернет магазине

http://www.growhobby.ru

Изменено 21 апреля, 2016 пользователем Сайгид

[Гость]

Home Harvest -всегда перезванивают! Спасибо им!

[Гость]

Самые лучшие цены в Гроумире.

Комплект ДНаТ 250-3400 без лампы! Хом харвест -2200 с лампой!

А ты говоришь........

[Lehamayk73 982]

 

Комплект ДНаТ 250-3400 без лампы! Хом харвест -2200 с лампой!

А ты говоришь........

На femki.ru комплект днат 250 с лампой 1530р.

[Гость]

На femki.ru комплект днат 250 с лампой 1530р.

Спасибо бро!

[Lehamayk73 982]

 

Спасибо бро!

Пожалуйста!

[MaDominik 42]

На femki.ru комплект днат 250 с лампой 1530р.

заказывал там? все нормально?

ценыь какие то слишком низкие

[Lehamayk73 982]

 

заказывал там? все нормально?

ценыь какие то слишком низкие

Да,днат 400 комплект,только без лампы брал!Кентюрик мой доволен,как удав!Не вижу смысла переплачивать в 1,5-2 раза,в других магазах.Тот же х**,только вид сбоку!

[MaDominik 42]

Да,днат 400 комплект,только без лампы брал!Кентюрик мой доволен,как удав!Не вижу смысла переплачивать в 1,5-2 раза,в других магазах.Тот же х**,только вид сбоку!

Спасибо бро, а то опасался там заказывать.