Рейтинг гроушопов – «Качество сервиса онлайн-консультирования-2»

[krisgp 2,344]

Хэ-хэй! Гроза всех зазевавшихся онлайн-консультантов выходит на охоту... Задание не будет сложным, но отбор будет строгим. Соответствует ли хоть кто-то всем критериям оценки качества?

 

 

Водрузившись почтовой рассылкой, отправим всем гроушопам простую задачку: подобрать вентиляцию и фильтрацию в 120-ый гроутент с 600 Вт лампой так, чтобы в сумме они укладывались в бюджет 15 000 р.

 

Удовлетворение каждого из критериев будет оцениваться одним баллом:

• Факт ответа
• Оперативность (ответ в течение 12 часов)
• Вежливость
• Подбор вентиляции
• Подбор фильтрации
• Предоставление товаров на выбор
• Предложение сопутствующих товаров
• Ссылки на товар в интернет-магазине
• Указание цены или прямая ссылка на товар
• Соответствие бюджету (погрешность 2 000 р)

Таблица получилась большая, кликни, чтобы рассмотреть всё:

 

 

12 из 28 гроушопов нас попросту проигнорировали, некоторые по традиции, а некоторые довольно внезапно и неожиданно. Все они притаились внизу таблицы.

 

 

Надо сказать, что большинство ответивших порадовали. Расстроили только Гидропонист, ответ которого пришел самым последним, и GrowLight. Ни тебе ссылок, ни цен, разбирайся как хочешь.

 

 

У меня все задокументировано:

 

 

 

Агродом, ваш ответ хорош, но почто вы забыли про фильтр?

 

 

Сладенькое на десерт. ГроуДон и gidroponika24.ru держат марку уже второй год. Всего на чуточку отстают Gorshkoff, GreenMarkt, HomeHarvest, Mr.Grow, Агро Маркет. Оставлю без комментариев, просто посмотрим на скрины их ответов.

 

 

 

 

 

 

 

 

Всем услужливых и компетентных онлайн-консультантов, делающих покупку более приятной!

[Aee 3,284]

Спасибо Дзаги за работу ! нам это очень очень важно и удобно , всем хочется работать с хорошими надежными людьми .. ответственный подход к работе и качественный сервис - не это ли секрет успеха - а всех игнорирующих мимо лучше проходить .

[Lacksmo 206]

ДзагиГроу проигнорили? :blink: вот это поворот

[NegoroGC 12,590]

Думаю у Дзаги был бы лучший ответ, т.к. если посмотреть на форум, который выверен до соверешенства профессионалами своего дела, то вполне очевидно, что при таком подходе - внимательность к мелочам и деталям, другого и ожидать не стоит.

 

А так некоторые проявили себя весьма квалифицировано, хотя можно было бы предложить и более бюджетные решения. Сайлент хорошо и надежен, спору нет, НО речь о его сверхтихой работе преувеличена. Вполне возможно взять бюджетный канальник и незначительными доработками довести его до уровня шума сайлента. Хотя в плане качества и надежности продукт непревзойденного качества. Несколько лет работы в режиме нон-стоп и никаких призвуков или дефектов. Так что если бюджет позволяет, ведь мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи - надо брать.

 

А вообще клиента нужно облизывать, он должен испытывать удовольствие, отдавая свои деньги. Потому что у нас до сих пор сарафанное радио - лучшая реклама!

[Горизонт 387]

gidroponika24 молодцы !

[dblbld 121]

Поздравляю победителей :hi2:

[Joniponik 55]

Думаю у Дзаги был бы лучший ответ, т.к. если посмотреть на форум, который выверен до соверешенства профессионалами своего дела, то вполне очевидно, что при таком подходе - внимательность к мелочам и деталям, другого и ожидать не стоит.

 

А так некоторые проявили себя весьма квалифицировано, хотя можно было бы предложить и более бюджетные решения. Сайлент хорошо и надежен, спору нет, НО речь о его сверхтихой работе преувеличена. Вполне возможно взять бюджетный канальник и незначительными доработками довести его до уровня шума сайлента. Хотя в плане качества и надежности продукт непревзойденного качества. Несколько лет работы в режиме нон-стоп и никаких призвуков или дефектов. Так что если бюджет позволяет, ведь мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи - надо брать.

 

А вообще клиента нужно облизывать, он должен испытывать удовольствие, отдавая свои деньги. Потому что у нас до сих пор сарафанное радио - лучшая реклама!

Ну да спросите парни у дзаги гроу за условия хранения флоры суриус так они скажут что ее и после замарозке и размарозке можно юзать хех :) нет там правельных гроверов одна камерция как и везде , не кто тебе все по фен шую не подберет , только цену накинет