Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи (2017)

[krisgp 2,344]

Все мы разные и по-разному общаемся с интернет-магазинами, поэтому их обязанность обеспечить для нас максимальный комфорт в этом аспекте, соответственно, предоставив самый широкий выбор средств коммуникации.

 

 

Для начала оцениваем следующие параметры по методологии:

• контактный телефон = 1 балл
• электронная почта = 1 балл
• онлайн-консультант = 2 балла (снимаем 1 балл, если ОК работает на сайте изредка)
• один или несколько инстант-мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл
• социальные сети = 1 балл
• форум на dzagi.ru = 1 балл
• форма обратной связи = 1 балл
• страница с отзывами о магазине = 1 балл
• возможность оставить отзыв о товаре = 1 балл

 

Специально для вас мы также отметили, какие магазины предоставляют приятную опцию обратного звонка, которую мы в методологию включать все же не стали. Работает она или нет судить вам.

 

 

Многие отказываются от формы обратной связи, которая как правило, пользуется наименьшей популярностью. Вернее было бы объединить ее с электронной почтой, но мы пока не будем ее трогать, ведь не всегда по тем или иным причинам есть возможность написать со своего ящика.

 

 

Таблица как всегда самая подробная, чтобы было сразу ясно, в каких магазинах работает ОК, на чьи новости подписаться в соц.сетях, с кем можно пообщаться форуме и кто не стесняется публикации о себе народного мнения.

 

 

Нам пришлось снять по баллу за услугу онлайн-консультирования с Growvit в надежде на то, что в дальнейшем их ОК сможет выходить на связь чаще.

 

 

Да, и несмотря на то, что у Море Зелени есть инстаграм-аккаунт, его контент, к сожалению, никак не помогает информировать людей об ассортименте и собирать обратную связь. Контент представляет собой ни что иное как красивые картинки со стихами. Мы за справедливость и хотим, чтобы все оцениваемые категории работали не для проформы.

 

И не забывайте делиться в комментариях, какими средствами обратной связи вы пользуетесь чаще всего и насколько успешно.

[WoWeb 3,244]

Радует что гроудон на высоте...там в основном отовариваюсь

[voit 641]

Радует что Дзаги гров тоже на высоте...там в основном отовариваюсь 

Изменено 17 апреля, 2017 пользователем voit

[Rimma 68]

Мда.. у Горшкова и цены пипец и с обратной связью проблемы.. одно радует видео у них полезные и интересные.

[lizard 1,684]

Тоже на Дзаги покупаю. Нравится система оплаты пайпал. Мне так удобно.

[Antqon 56]

На growvit отзывы о магазине на яндексе есть если что)

[gidroponist 158]

У Гидропониста есть группа Вконтакте, это можно легко заметить...

[DzagiGrow 1,361]

Тоже на Дзаги покупаю. Нравится система оплаты пайпал. Мне так удобно.

 

Спасибо! Мы работаем для вас :)

[Ahh 7,831]

Спасибо! Мы работаем для вас :)

Спасибо вам ,за бонус календарь ,висит в руме теперь )

[Cherepashka 0]

Mr grow top

 

[12031980 0]

На DzagiGrow больше не покупаю, месяц жду обратной связи, ответ на обращение о недопоставке комплектующих в купленном тенте, причем тент пришел только в штатной упаковки, ни грамма доп бумажки, на родной упаковке тента написан вес - 6 кг, по замерам почты - 5кг 30 грамм. очевидно что - то не хватает, а, Гена Синичкин? где мои трубки, где нормальная упаковка? где скидка хоть процент? за 9 лет оставил у тебя прилично денег.

рейтинг дзаги на уровне плинтуса.

[TelAvivTV 23]

У дзагов порядочный магазин!!!

[kal4insckyivan 5]

брал свой первый бокс в growvit, магазом полностью доволен.  да и щас кой-чего дозакажу.

вот с консультантом онлайн верно здесь подметили - не часто ваша Лена онлайн. Сидишь бывает на работе, звонить палево, что спросить нужно, а она не в сети.