AgroDom

Нам строчить не сложно, нам за это платят. :hz: Консультанты работают по инструкциям, любая самодеятельность им стоит денег, утекающих из их зарплаты. Вы можете сообщить номер заказа в ЛС и мы изучим Вашу проблему. Тут (на форуме) было очень много рассуждений на тему того что мы "в косяке" перед кем то и это оказывалось не так. Давайте разговаривать оперирую фактами, а то Вы ходите вокруг да около, не понятно что к чему. Все проблемы решаемы, если проблема излагается нормально и подкрепляется фактами. Мы всегда готовы пойти на встречу клиенту и решить проблему. И еще раз повторюсь, не надо грешить на консультантов пожалуйста, они работают так как им сказали, это называется должностные инструкции.

Собственно эти 3к формируются из стоимости заказа, набирая на 20.000 рублей наложкой, комиссия почты составляет 2.000 (это обязательное страхование вложения, комиссия за перевод денег). Остальная 1000 это тариф за пересылку и упаковочные материалы (залог того что все придет целым). При заказе по предоплате, цены на доставку вполне адекватные исходя из того в какие сроки мы это делаем и как заказ упакован. Это современный шаблон какой то, определять настроение человека по наличию или отсутствию смайликов. Никто на Вас не злиться. :hi2: :clap: :hello:

Просто ответ.

Мы никого не заставляем у нас покупать. Снижение цен будет в январе. По данному вопросу ведутся работы.

Перекупы, вроде как, не имеют товара в наличии, покупают его где то, только когда получают предоплату, в большинстве случаев так (субъективное мнение). Мы предлагаем товары, которые есть в наличии, при чем в большом количестве. У нас есть прописанные руководством условия скидок, консультанты работают по этим правилам. Да, мы не раздаем скидки направо и налево, потому что мы привлекаем клиента другими способами. Такими как: стабильное наличие большого количества товара на складе, быстрая отправка заказа (в течении 24 часов), качественная упаковка заказов, наложенный платеж до 20.000 рублей, консультация 15 часов в сутки по будням и 6 часов по выходным. Мы не заставляем никого покупать у нас, тем более если клиента не устраивает наш формат работы. А накрутить цены и давать скидки всем подряд может каждый, только это самый легкий путь, путь введения клиента в заблуждения. Мы же предлагаем прозрачные условия работы, нравится - давайте сотрудничать, не нравится - Вы всегда можете выбрать другой магазин. Если же судить по Вашей логике, то все магазины перекупы, потому что так или иначе каждый магазин покупает у оптового поставщика товары и потом их перепродает. Только мы имеем эти товары в наличии и не заставляем клиента ждать. Так забавно читать то что Вы пишите, про минус к карме, "мне не дали скидку" = минус к карме. Магазин не ахти идет на контакт, потому что не дает скидку, все вполне логично :clap: :clap: :clap: Минус к карме.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось! Будем ждать Ваших новых заказов! :hi2:

Здравствуйте! http://agrodom.com/c...og/full_growbox

Запустили

Спасибо за добрые слова! Акции будут на готовые решения (гроубокс под ключ), скидка скорее всего будет в районе 15%. Пока что, по поводу чего то еще информации нет.

Это раздел с отзывами, в следующий раз пишите пожалуйста в раздел нашего магазина. Скидки есть, до 10% от суммы заказа. Так же будут праздничные акции, которые мы запустим на этой неделе.

Будут, на этой неделе запустим.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! :hi2:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось! Будем ждать Ваших новых заказов! :hi2:

Спасибо за Ваш отзыв и добрые слова! Нам очень приятно получать такие высокие баллы за нашу работу! К сожалению, накладки по вине сторонних людей (служб доставки и т.п.) происходят иногда. Мы с удовольствием получили бы от Вас обратную связь по последнему способу доставки в ЛС. Постараемся провести работу с транспортной компанией, с которой возникли проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! :hi2:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось! Будем ждать Ваших новых заказов! По возможности продублируйте отзыв тут - https://dzagi.club/f...ic=48475&st=300

Спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим свои извинения, за то, что ЭПРА пришла с царапиной, такое бывает периодически, потому что поставщики не очень ответственно относятся к упаковке! При новом заказе, с удовольствием, порадуем Вас приятным бонусом! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! :hi2:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам, все понравилось! Надеемся на дальнейшее, плодотворное, сотрудничество! :hi2:

Нет фактов - нет проблемы. Никто не просил Вас сообщать данные сюда, вы могли написать их в ЛС, не нарушая правила форума косвенно или не косвенно. Если Вы доверили Ваши персональные данные нашему магазину при оформлении заказа, то думаю нет ничего страшного, в том, что Вы, предоставили бы их в ЛС. Номера заказа было бы достаточно. В данной ситуации Вы изложили опыт каких то покупок, в каком то магазине, в каком то году. Вам пытались пойти на встречу и решить проблему, заставлять мы никого не хотим, не будем, да и права не имеем. С удовольствием завершим этот пустой диалог. Удачи Вам!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось! Заходите к нам еще! :hi2: Здравствуйте! Конечно здесь не чат по решению проблем, поэтому у Вас и запросили информацию, что бы в дальнейшем перевести диалог отсюда на другие способы связи и решить Вашу проблему. Каким образом мы можем рассмотреть Вашу претензию и принять меры? Вы не сообщаете что заказывали, когда заказывали, номер заказа, хотя бы какую то информацию. С такими вводными данными невозможно решить что либо. Да это форум, на нем отзывы, но отзывы должны быть подкреплены фактами, иначе каждый может написать все что угодно и это можно будет считать за достоверную информацию. Мы, вчера, специально, после Вашего отзыва, проверили сроки годности ВСЕХ удобрений и добавок (не только органики), все сроки годности в порядке. Мы заказываем товар большими партиями и то что Вам попалась 1 бутылка из старой партии - невозможно, так как бутылки выставляются на стеллажи по порядку поступления, в первых рядах стоят бутылки, которые поступили раньше, за ними те что поступили после них. Так что просрочку мы исключаем сразу, так же как и нарушение правил хранения, у нас прохладный темный склад и все удобрения и добавки хранятся надлежащим образом. Мы всегда решаем проблемы наших клиентов своевременно. Мы проверили все звонки, которые к нам поступали за последние 2 недели, они были обработаны, все до единого, так же как и сообщения отправленные на почту и через форму обратной связи. Так как нам можно пересмотреть аспекты нашей деятельности если Ваши претензии голословны? Это все равно что мы сейчас будем утверждать что Вы нам не звонили, не писали и ничего не заказывали вообще, точно такие же утверждения на пустом месте. Мы так делать не будем. Данный раздел с отзывами, так же как и на Яндекс.Маркет, мы не можем редактировать и все отзывы здесь в том виде, в котором были написаны изначально, ничего не удалялось и не редактировалось. Если уж мы так плохо работаем, то почему на ТЫСЯЧИ заказов, одни положительные отзывы? Загадка. Мы готовы к диалогу, готовы решать проблемы, но только в конструктивном формате, когда есть факты, а не просто слова. Успехов Вам! :hello:

Очень маловероятно, но возможно вышел срок годности. Мы следим за сроками, но человеческий фактор никто не отменял, возможно кладовщики что то упустили. Условия хранения у нас надлежащие, темно и прохладно. Других причин быть не может. Будем ждать информации и выяснять.

Добрый день! Прежде чем принимать Ваши претензии на свой счет, хотелось бы по-подробнее разобраться в ситуации. Не стоит делать поспешных выводов о магазине. Сообщите пожалуйста: 1. Номер Вашего заказа. 2. Способ, которым Вы пытались с нами связаться и Вас проигнорировали. Желательно с указанием даты и примерного времени по Москве. 3. Какие конкретно товары ненадлежащего качества Вы получили. 4. С чего Вы взяли что данные товары не пригодны дня использования. Ожидаем Вашего ответа.

Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас! Вообще ожидаются, будут ли они такой же модификации пока не известно, но мы активно работаем на тем что бы подобное решение появилось! До конца года планируем решить этот вопрос! :hi2:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! :hi2:

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! :hi2: Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стараемся решать возникающие проблемы в кротчайшие сроки! Надеемся что Вы всем довольны! Будем ждать Ваших новых заказов! :hi2: