Рейтинг гроушопов: онлайн-консультации [2020]

Представляем вам свежий рейтинг гроушопов, в котором мы оценили работу онлайн-консультантов.

Чтобы составить этот рейтинг, мы обратились к консультантам с просьбой помочь скомплектовать небольшой гроубокс. Приоритет отдавали онлайн-консультациям, если этой возможности на сайте гроушопа предусмотрено не было, пользовались формой обратной связи, электронной почтой или телеграмом.

Как считали:

Время ответа

• менее 2 минут = 5 баллов
• от 2 до 10 минут = 4 балла
• от 10 до 30 минут = 1 балл
• более 30 минут = 0 баллов
• нет ответа = 0 баллов

Решение вопроса*

• успешно = 5 баллов
• неуспешно = 0 баллов

*) поскольку мы не ставили перед собой задачу оценивать ассортимент магазина, то под успешным решением вопроса мы понимали любой вариант ответа, даже если интересующего нас товара в данный момент не было в наличии, он поставлялся только под заказ или был дороже установленного бюджета, а неуспешное решение вопроса — это тот вариант, когда мы не дожидались вообще никакого ответа от консультанта — ни положительного, ни отрицательного.

Рейтинговая таблица:

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin[at]dzagi.com

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

PS. Итоговый рейтинг гроушопов будет опубликован уже завтра, 15 января.

Смотрите также:

• Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020]
• Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2020]
• Рейтинг гроушопов: Способы оплаты [2020]