Публикации
Гроупедия
Перейти к содержанию

Гроупедия

Рейтинги и Тайный покупатель

 

Весь год мы изучали удобство сервисов, которые предлагают своим покупателям сидшопы, оценивая способы доставки и оплаты, доступность и качество обратной связи с консультантами магазина. И вот что получилось в итоге:

 

Поздравляем победителей и желаем им и дальше так же высоко держать планку!

 

Но результаты рейтинга были бы неполным без мнения сообщества. Поэтому голосуйте за проверенные вами сидшопы в нашем рейтинге народного признания! 

 

Все рейтинги сидшопов 2020 года:

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2020] Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг сидшопов: Способы оплаты [2020] Рейтинг сидшопов: онлайн-консультации [2020]

 

В процессе составления рейтинга мы просили консультантов сидшопов помочь нам выбрать несколько сортов для индора и аута. Приоритет отдавали онлайн-консультациям, если этой возможности на сайте сидшопа предусмотрено не было, пользовались формой обратной связи, электронной почтой или телеграмом.

 

Как считали:

 

Время ответа

менее 2 минут = 5 баллов от 2 до 10 минут = 4 балла от 10 до 30 минут = 1 балл более 30 минут = 0 баллов нет ответа = 0 баллов

 

Решение вопроса*

успешно = 5 баллов неуспешно = 0 баллов

 

*) под успешным решением вопроса мы понимали любой вариант ответа с рекомендацией сортов для заданных условий, а неуспешное решение вопроса — это тот вариант, когда мы не дожидались вообще никакого ответа от консультанта.

 

Рейтинговая таблица:

 

* доставка в РФ в настоящий момент приостановлена

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin[at]dzagi.com

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2020] Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг сидшопов: Способы оплаты [2020]

 

Обратите внимание, насколько плотна была конкуренция: сразу девять гроушопов заняли первые три места в нашей рейтинговой таблице!

 

От всей души поздравляем победителей и надеемся, что гроушопы, не занявшие призовые места, оптимизируют свою работу, прикрутят недостающие сервисы и в следующем году борьба за звание магазина быстрой, чёткой, точной и высокой культуры обслуживания будет ещё более напряжённой и увлекательной!

 

Но и это ещё не всё! Цифры цифрами, а доверие покупателей — лучшее свидетельство качественной работы. Поэтому голосуйте за проверенные гроушопы в нашем рейтинге народного признания!

 

Все рейтинги гроушопов 2020 года:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020] Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг гроушопов: Способы оплаты [2020] Рейтинг гроушопов: онлайн-консультации [2020]

 

Чтобы составить этот рейтинг, мы обратились к консультантам с просьбой помочь скомплектовать небольшой гроубокс. Приоритет отдавали онлайн-консультациям, если этой возможности на сайте гроушопа предусмотрено не было, пользовались формой обратной связи, электронной почтой или телеграмом.

 

Как считали:

 

Время ответа

менее 2 минут = 5 баллов от 2 до 10 минут = 4 балла от 10 до 30 минут = 1 балл более 30 минут = 0 баллов нет ответа = 0 баллов

 

Решение вопроса*

успешно = 5 баллов неуспешно = 0 баллов

 

*) поскольку мы не ставили перед собой задачу оценивать ассортимент магазина, то под успешным решением вопроса мы понимали любой вариант ответа, даже если интересующего нас товара в данный момент не было в наличии, он поставлялся только под заказ или был дороже установленного бюджета, а неуспешное решение вопроса — это тот вариант, когда мы не дожидались вообще никакого ответа от консультанта — ни положительного, ни отрицательного.

 

Рейтинговая таблица:

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin[at]dzagi.com

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

PS. Итоговый рейтинг гроушопов будет опубликован уже завтра, 15 января.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020] Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг гроушопов: Способы оплаты [2020]

 

Как считали:

оплата при получении (самовывоз, наложенный платёж, наличными курьеру) = 3 балла электронные деньги (Яндекс Деньги, Qiwi, WebMoney, PayPal и т.д.) = 2 балла банковский перевод (онлайн-банк, оплата по реквизитам в банке) = 2 балла оплата криптовалютой, предоставляющей возможность анонимных расчетов = 1 балл дополнительные способы (экспресс-перевод — почтовый, Contact, «Золотая корона», «Юнистрим», Western Union и т. д.; перевод со счета телефона) = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin[at]dzagi.com

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020]

 

Как считали:

онлайн-консультант = 3 балла; электронная почта или форма обратной связи = 2 балла; один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл; контактный телефон = 1 балл; социальные сети = 1 балл; присутствие представителя на dzagi.club = 1 балл (при определении этого показателя мы учитывали реальное присутствие представителя на форуме и ставили 0 баллов, если представитель последний раз заходил на форум более месяца назад); возможность оставить отзыв на сайте магазина = 1 балл.

Рейтинговая таблица:

 

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или в комментах в теме.

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2020] Итоговый рейтинг сидшопов [2019] Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи [2019]

 

Как считали:

онлайн-консультант = 3 балла; электронная почта или форма обратной связи = 2 балла; один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл; контактный телефон = 1 балл; социальные сети = 1 балл; присутствие представителя на dzagi.club = 1 балл (при определении этого показателя мы учитывали реальное присутствие представителя на форуме и ставили 0 баллов, если представитель последний раз заходил на форум более месяца назад); возможность оставить отзыв о магазине на сайте = 1 балл.

Рейтинговая таблица:

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или в комментах в теме.

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020] Итоговый рейтинг гроушопов [2019] Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2019]

Реклама

 

Как считали:

доставка Почтой России = 3 балла доставка в постаматы и пункты выдачи = 2 балл доставка курьером (в том числе по городу) = 1 балл доставка транспортными компаниями = 1 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

Следующее, что мы проверим — это способы обратной связи в гроушопах. Рейтинг выйдет 17.08.2020.

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin@dzagi.com

 

Напоминаем, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020] Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2019] Итоговый рейтинг сидшопов [2019]

В рейтинге-2020 есть два важных нововведения. Первое — мы включили в опции возможность самовывоза. Второе — исключили наложенный платеж, он будет учитываться при составлении рейтинга способов оплаты.

 

Как считали:

доставка Почтой России = 3 балла доставка в постаматы и пункты выдачи = 2 балл доставка курьером (в том числе по городу) = 1 балл доставка транспортными компаниями = 1 балл самовывоз из магазина или собственного пункта самовывоза = 1 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

Рейтинг сидшопов по способам доставки выйдет 17.07.2020.

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или прямо в теме в комментах.

 

Кстати, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2019] Итоговый рейтинг гроушопов [2019]

Методология:

0-2 мин = 5 баллов 3-4 мин = 4 балла 5-6 мин = 3 балла 7-8 мин = 2 балла 9-10 мин = 1 балл > 10 мин = 0 баллов удовлетворительный ответ на вопрос = 3 балла наличие ссылки = 2 балла

Рейтинговая таблица:

 

 

Мы задавали консультантам разные вопросы, но в общем и целом, они касались знания ассортимента. Большинство консультантов знают свое дело и быстро ориентируются в каталоге. Вот это отличные и оперативные ответы. Много вариантов по делу и ссылки на сорта. 

 

 

Некоторые, правда, не в курсе, какие есть сорта у банка с американской генетикой, которая сейчас в трендах. Удивились! 

 

 

 

А еще неплохо бы учитывать пожелания и кидать ссылку на описание ;)

 

 

Теперь мы готовы подвести итоги года в интегральном рейтинге!

Методология:

оплата при получении (наложка или наличными курьеру) = 1 балл электронные деньги (яд, киви, wm) = 4 балла банковский перевод (онлайн-банк, оплата по реквизитам в банке) = 3 балла оплата криптовалютой, предоставляющей возможность анонимных расчетов = 1 балл экспресс-перевод (почтовый, контакт, корона, юнистрим и так далее) = 1 балл

 

Методология: оплата при получении (наложка или наличными курьеру) = 1 балл электронные деньги (яд, киви, wm) = 3 балла банковский перевод (онлайн-банк, оплата по реквизитам в банке) = 2 балла оплата криптовалютой, предоставляющей возможность анонимных расчетов = 3 балл экспресс-перевод (почтовый, контакт, корона, юнистрим и так далее) = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

Semena Rastut

 

Все норм. Семки хоть и не по акции, зато по очень хорошей цене. Бонус от молодого сидбанка прилагается.

 

 

 

 

AlfaSeeds

 

Эти ребята еще не подводили, поэтому я ожидал хорошую упаковку и отличный бонус. Все получил! 10 семян вместо 5 и клевый автик от Будды.

 

 

 

Growerz

 

Радоваться надо оригинальным упаковкам же и бонусам, а я все подвоха жду. Не дождусь, походу! И к следующему огородно-посадочному уже считайте подготовился.

 

 

 

 

 

Генплан

 

Да...Еще один самый скучный ТП. И тут все хорошо. Я бы сказал, даже очень! Бонусы тоже всякие: и очень, и не очень. На любой вкус.

 

 

 

 

 

 

Цены, явки, пароли зафиксировал:

 

Методология:

доставка Почтой России - 2 балла  наложенный платеж - 1 балла  доставка в постаматы и пункты выдачи - 2 балла доставка курьерскими службами (в том числе курьерская доставка по городу) - 2 балл доставка транспортными компаниями - 2 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы - 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

  Коноплевв

 

Магазин надежный, ни разу еще не подводил. Поэтому я, слегка скучающе, сорвал покровы и обнаружил семена в оригинальной упаковке в окружении всякой спичечно-бумажной промо-мелочевки. А бонусный орех, который с виду может показаться собственным произведением сидшопа, при ближайшем рассмотрении оказался брендовым семенем Auto White Widow, правда не в оригинальной упаковке. Но в данном случае в происхождении семки можно не сомневаться! 

 

 

 

  seeds420_bot

 

Как видите, продолжаю осваивать телегу и семенные боты. Тут ничего лишнего. Что заказал, то и получил. В коробке, которая спасает простенькую оригинальную упаковку.

 

 

 

Rastishki

 

Опять же отличная упаковка, оригинальные семки и парочка интересных булок.

 

 

 

Grower Syndicat

 

Тут тоже все довольно скромно и без излишеств, вплоть до упаковки посылки.

 

 

Таблица с данными о заказах:

 

Видим, что стоимость упаковки во всех сидшопах сравнительно одинаковая. Все они сработали оперативно. Так что никакой вам драмы сегодня...

 

Методология начисления баллов:

доставка Почтой России - 2 балла (как "мастхэв") доставка в постаматы и пункты выдачи- 3 балла (как самый анонимный способ) доставка курьерскими службами (в том числе курьерская доставка по городу) - 2 балла наложенный платеж - 1 балл доставка транспортными компаниями - 1 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы - 1 балл

И если за наложку, благодаря возможности оплаты при получении, мы раньше начисляли 2 балла, то теперь мы этот способ не рекомендуем, как самый палевный. И если при заказе почтой "до востребования" вы палите только свое ФИО, то при оплате наложенным платежом светите все свою драгоценные данные.

Также повысили значение курьерской доставки, которая очень актуальна, если человек проживает в одном с сидшопом городе или нуждается в самой оперативной доставке.

 

Рейтинговая таблица:

 

Методология оценки:

 

0-2 мин = 5 баллов

3-4 мин = 4 балла
5-6 мин = 3 балла
7-8 мин = 2 балла
9-10 мин = 1 балл
> 10 мин = 0 баллов
удовлетворительный ответ на вопрос = 3 балла
наличие ссылки = 2 балла
 
Рейтинговая таблица:

 

 

Самые оперативные ответы были разные. Кто-то не скупился на разъяснения (HomeHarvest), а кто-то просто кидал ссылки, возможно, ожидая от нас дополнительных вопросов (Growerline).

 

 

 

 

Вот кстати самое дельное предложение, на мой взгляд! Засыпал органики в грунт и забыл на 8 недель. Спасибо Growit!

 

 

Хорошие консультанты работают в Промгидропонике и Siberian Grower, но не самые скоростные.

 

 

 

А чтобы клиент непременно ознакомился с продуктом и его ценой, очень важны ссылки, о которых некоторые консультанты забыли.

 

 

Понравился ответ и RDM-Garden. Но что поделать, почта не предполагает быстрой обратной связи. Зато те, кто не торопится, могут смело обращаться за советами.

 

 

 

 

Порадовало и то, что грошопы стали чаще выходить на связь, и среди большого списка магазинов выявлено всего 5 проигнорировавших нас.

 

Заказал в 4-ех сидшопах по 3 семки автика-экстремала, а дальше самое интересное...

Outdoor Farm

 

Что тут скажешь? Соотношение стоимости заказа, доставки и состава бандероли просто идеальное. Кроме оригинальных семок я еще и бонус огненный получил. 

 

 

 

Sovoc

 

Тут вышло чутка подороже, зато отправили, как и обещали, оперативно. Этот магаз еще не подводил, да и бонусы их, говорят, по качеству неплохи. Проверим!

 

 

 

Top Semki

 

Казалось бы, самая дешевая посылка, но самая невыгодная. Из 3 "топ" семок до меня доехали 0. Когда пришел за письмецом на почту, тетенька-операционист подозрительно поглядела на него на свету, и даже я заметил, что содержимое хорошо заметно невооруженным глазом. Поэтому, стараясь не краснеть, я скорее убежал из отделения. Содержимое зиплока даже попугаю стыдно предложить. Магазинам, которые толкают семена без роду без племени, а генетику подтверждает только вложенная бумажка с названием, я уже давно ничего не предъявляю, просто предостерегаю вас. Но тут меня охватило чувство вселенской несправедливости. Верните мои денюжки, ведь я получил растертые в крошку семена!  Я заслал фоточку сего недоразумения, но обратной связи не последовало. Еще бы! Когда уже произошел товарно-денежный обмен, таким магазинам плевать на твои проблемы.   

 

 

Semyanof

 

Знакомый почерк, подумал я... Ставлю сотку, что внутри тайничок в картонке! Угадал! Дороговато, ребятки, даже для фасовки 3+2. Лучше берите в оригинальной упаковке в проверенных местах, ведь у Pyramid Seeds по соотношению цена/качество/количество лучшее предложение на рынке.

 

 

 

 

По традиции, таблица со всеми данными о заказах:

 

Сразу скажу, что все магазины порадовали упаковкой. Поврежденные орехи, кажется, остались в прошлом. Вот такую большую коробку прислали

 

Papa Seeds

 

 

Оригинальные семки и сразу два фирменных бонуса. Наклейки и брошюры тоже кого-то порадуют, а у меня уже их много. К слову, этот заказ обошелся дешевле всех. Едем дальше.

 

 

Эта посылочка прибыла из Европы, поэтому я с особым любопытством рвал покровы. Тем более, что за доставку с меня ничего не взяли.

  Avingudahaze.com

 

 

На деле все оказалось довольно скромно: бумажки для джойнтов и 3 ноунейма (не надо так!). Зато пришла обновленная упаковка, и она классная! 

 

 

Автофем

 

 

Орехи в оригинальной упаковке, брендированный бонус от Доктора, еще какой-то бонус, и бонус огродный. Тут все хорошо!

 

 

Мариваныч

 

 

И тут все как положено: фирменная упаковка и сразу 3 семечковых бонуса, да не простых, а от добротных сидбанков. Еще и гриндер! В этой бандероли ничего ненужного нету! Заметьте, что магаз, несмотря на заявленную отправку, сделал все гораздо быстрее. 

 

 

Смотрите, разбирайтесь:

 

 

RastaRasha

 

 

Вскрыл самую большую коробку, как мне казалось. А это все была подушка безопасности. Но бонусы оказались самые годные! Брендовые "грины" и их же фирменные удобры в пробнике. Моя довольна!

 

 

ТравТорг

 

 

Оригинальные орехи заказывали? Получайте! И немножко корма для попугаев.

 

 

Konoply.нет

 

 

Это, что называется, безопасная упаковка. Надувные нарукавники в комплекте. И семена в оригинальной упаковке, но есть маленькая предыстория, под картинкой.

 

 

Отправляют данные товарищи семена поштучно в своей упаковке (в специальных герметичных пакетиках с фирменными бирками), что якобы позволяет им держать цены на ниже, чем у конкурентов (за счёт мелкооптовой закупки). Заверили, что вся продукция первоклассного качества только от реальных производителей. Решил сам уточнить этот момент, и мне тут же предложили альтернативный вариант. Если у тебя, говорят, есть сомнения, мы отправим семена в оригинальной упаковке с нашего склада в Западной Европе. Естественно это хорошенько отразилось на сроках и стоимости доставки (учти, что заказал я 10 семян). Не прояви я интерес, внутренности заказа бы выглядели по другому.

 

Семяныч

 

 

Очень много всякой бесполезной мелочевки и традиционный бонусный АК. Мамке в огород отправил семян, а себе оставил Blue Kush Berry.

 

 

Для любителей покопаться в циферках все данные внес в табличку:

 

 

Методология подсчета (слегка изменилась): онлайн-консультант = 3 балла электронная почта или форма обратной связи = 2 балла один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл контактный телефон = 1 балл социальные сети = 1 балл форум на dzagi.ru / olkpeace.org (собственный форум) = 1 балл возможность оставить отзыв о магазине или товаре = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

  • Создать...