Публикации
Гроупедия
Перейти к содержанию

Гроупедия

Рейтинги и Тайный покупатель

И как можно видеть по результатам в таблице, наш первый блин вышел не комом — магазинам девайсов есть в чем продемонстрировать и качество сервиса, и внимательный подход к своим клиентам.

Победителям — наши поздравления и почетные грамоты, которые скоро отправятся по нужным адресам, всем участникам рейтинга — спасибо за уделенное нам время и самые добрые пожелания благополучия и процветания. До встречи в новых рейтингах!

Все рейтинги хэдшопов 2021 года:

Рейтинг хэдшопов: способы доставки [2021] Рейтинг хэдшопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг хэдшопов: способы оплаты [2021] Рейтинг хэдшопов: онлайн-консультанты [2021]

Как мы уже отмечали при публикации итогового рейтинга гроушопов-2021 (и готовы повторить это еще не раз и не два), один из главных выводов, которые мы делаем для себя при составлении рейтингов — это то, что наш зеленый мир живет, дышит, развивается и не собирается останавливаться в этом своем развитии, зачастую вопреки тому, что происходит во всем остальном мире.

Спасибо флагманам отрасли за их неоценимый вклад — примите наши поздравления (наши памятные грамоты отправятся за ними следом). Спасибо всем тем, кто, ориентируясь на наши рейтинги, делает свои сайты и сервисы еще более удобными — это действительно дорогого стоит. Отдельное спасибо практически всем без исключения консультантам — общение с вами, ребята, просто чистое удовольствие, пожалуй, в этом отношении сидшопы — один из самых клиентоориентированных бизнесов на земле. И до встречи в новых рейтингах!

Все рейтинги сидшопов 2021 года:

Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021] Рейтинг сидшопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг сидшопов: способы оплаты [2021] Рейтинг сидшопов: онлайн-консультации [2021]

Принято считать, что цифры говорят сами за себя. Но очень хочется добавить к этим цифрам несколько добрых слов. Уже два года в любой сфере бизнеса фраза «это было нелегкое время» звучит как что-то обыденное. Поэтому очень радует то, что старые добрые проверенные партнеры российских гроверов по-прежнему остаются на рынке, расширяют ассортимент, совершенствуют сервисы и все так же готовы прийти на помощь своим покупателям. И что вызывает особенное уважение — часть магазинов, видя итоги промежуточных рейтингов, стремятся стать более удобными для своих клиентов: дополняют страницы с контактами, упорядочивают информацию, улучшают навигацию по сайту, добавляют новые разделы.

От всей души поздравляем победителей рейтинга (и готовим к отправке памятные грамоты!) и желаем успехов, благополучия и простого человеческого счастья всем, кто двигает тему прогрессивного растениеводства на необъятных просторах нашей земли!

Все рейтинги гроушопов 2021 года:

Рейтинг гроушопов: способы доставки [2021] Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг гроушопов: способы оплаты [2021] Рейтинг гроушопов: онлайн-консультации [2021]

Как считали:

Оценка в рейтинге складывается из двух параметров. Первый — скорость ответа консультанта, второй — решение нашего вопроса. При этом под успешным решением вопроса мы понимали любой продуктивный ответ. Неуспешным решением вопроса должен был считаться тот вариант, когда после первого «Здравствуйте, чем могу помочь?» консультант переставал выходить на связь.

Ответ консультанта:

менее 2 минут = 5 баллов от 2 до 10 минут = 4 балла от 10 до 30 минут = 1 балл более 30 минут = 0 баллов нет ответа = 0 баллов

Решение вопроса

успешно = 5 баллов неуспешно = 0 баллов

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения в личку AdminDzagi или в комментах в теме.

Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший хэдшоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

Другие рейтинги:

Рейтинг сидшопов: онлайн-консультации [2021] Рейтинг гроушопов: онлайн-консультации [2021] Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021] Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021]

Для этого мы связались со всеми сидшопами, которые участвуют в рейтинге, и попросили консультантов помочь нам выбрать новинки для аута в условиях недолгого холодного дождливого лета.

Как считали:

Оценка в рейтинге складывается из двух параметров. Первый — скорость ответа консультанта, второй — решение нашего вопроса. При этом под успешным решением вопроса мы понимали любой продуктивный ответ, если предложенный сорт подходил под заданные условия выращивания и учитывал личные предпочтения покупателя. Неуспешным решением вопроса должен был считаться тот вариант, когда после первого «Здравствуйте, чем могу помочь?» консультант переставал выходить на связь, но, как показала практика, это вообще не произошло. Более того — общение с большинством консультантов давало бонусом отличное настроение, за что им огромное спасибо и пожелание всего самого лучшего в наступившем году)

Ответ консультанта:

менее 2 минут = 5 баллов от 2 до 10 минут = 4 балла от 10 до 30 минут = 1 балл более 30 минут = 0 баллов нет ответа = 0 баллов

Решение вопроса

успешно = 5 баллов неуспешно = 0 баллов

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения в личку AdminDzagi или в комментах в теме.

Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший сидшоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

Другие рейтинги:

Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021] Рейтинг гроушопов: онлайн-консультации [2021] Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг гроушопов: способы доставки [2021]

Для этого мы связались со всеми без исключения гроушопами, которые участвуют в рейтинге, и попросили консультантов помочь нам выбрать свет для небольшого гроубокса. И, прежде чем перейти к собственно результатам рейтинга, хочется искренне поблагодарить всех тех, кто терпеливо отвечал на наши (не всегда умные) вопросы и предлагал оптимальные по цене и качеству варианты — спасибо, вы лучшие!

Как считали:

Оценка в рейтинге складывается из двух параметров. Первый — скорость ответа консультанта, второй — решение нашего вопроса. При этом под успешным решением вопроса мы понимали любой продуктивный ответ, даже если необходимого нам освещения в данный момент времени не было на складе магазина или его стоимость выходила за границы желаемого. А неуспешное решение вопроса — это тот вариант, когда после первого «Здравствуйте, чем могу помочь?» консультант переставал выходить на связь.

Ответ консультанта:

менее 2 минут = 5 баллов от 2 до 10 минут = 4 балла от 10 до 30 минут = 1 балл более 30 минут = 0 баллов нет ответа = 0 баллов

Решение вопроса

успешно = 5 баллов неуспешно = 0 баллов

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения в личку AdminDzagi или в комментах в теме.

Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший гроушоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

Другие рейтинги:

Рейтинг гроушопов: способы оплаты [2021] Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг гроушопов: способы доставки [2021] Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021]

Как считали:

оплата при получении (наложенный платёж, наличными курьеру, при самовывозе) = 3 балла электронные деньги (ЮMoney, Qiwi, WebMoney, PayPal и т.д.) = 2 балла банковский перевод (онлайн-банк, оплата по реквизитам в банке) = 2 балла оплата криптовалютой, предоставляющей возможность анонимных расчетов = 1 балл дополнительные способы (экспресс-перевод — почтовый, Contact, «Золотая корона», «Юнистрим», Western Union, перевод со счета телефона и т. д.) = 1 балл

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения в личку AdminDzagi или в комментах в теме.

Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший хэдшоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

Другие рейтинги:

Рейтинг хэдшопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг хэдшопов: способы доставки [2021] Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг сидшопов: виды обратной связи [2021]

Как считали:

онлайн-консультант = 3 балла электронная почта или форма обратной связи = 2 балла один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл контактный телефон = 1 балл социальные сети = 1 балл возможность оставить отзыв о работе магазина на сайте = 1 балл присутствие представителя на dzagi.club (последний визит представителя не менее 10 дней назад, есть обратная связь в темах) = 1 балл

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или в комментах в теме.

Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший хэдшоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

Другие рейтинги:

Рейтинг сидшопов: способы оплаты [2021] Рейтинг гроушопов: способы доставки [2021] Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021] Рейтинг хэдшопов: способы доставки [2021]

Реклама

 

Как считали:

оплата при получении (наложенный платёж, наличными курьеру, при самовывозе) = 3 балла электронные деньги (ЮMoney, Qiwi, WebMoney, PayPal и т.д.) = 2 балла банковский перевод (онлайн-банк, оплата по реквизитам в банке) = 2 балла оплата криптовалютой, предоставляющей возможность анонимных расчетов = 1 балл дополнительные способы (экспресс-перевод — почтовый, Contact, «Золотая корона», «Юнистрим», Western Union, перевод со счета телефона и т. д.;) = 1 балл

 

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения в ЛС AdminDzagi или в комментах в теме.

 

Еще раз хотим обратить ваше внимание, что каждый из промежуточных рейтингов исследует только одну из сторон удобства сервисов магазина. В данном конкретном случае — варианты способов оплаты. Сведем мы все данные промежуточных рейтингов в итоговом, который выйдет ближе к концу года.

 

Еще один важный момент: наши рейтинги не преследуют цель выяснить, какой из магазинов является лучшим или худшим. Мы вообще не подходим к составлению рейтингов в такой вот парадигме. Единственная цель — сравнить удобство сервисов, которые представляют магазины своим клиентам, дать наглядное отображение этого в виде таблице, а также удобную возможность отслеживать изменения этих сервисов в динамике. Например, как вы могли заметить, часть магазинов за последний год расширила свои возможности как по способам доставки и оплаты, так и по каналам связи с клиентами.

 

Третий важный момент: при составлении рейтингов мы оперируем только той информацией, которая есть на сайте магазинов, и тем, что мы узнаем от онлайн-консультантов. То есть наши возможности получения информации ровно те же самые, что у любого потенциального покупателя.

 

И напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший сидшоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

 

Другие рейтинги:

Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг гроушопов: способы доставки [2021] Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021] Рейтинг хэдшопов: способы доставки [2021]

 

Как считали:

оплата при получении (наложенный платёж, наличными курьеру, при самовывозе) = 3 балла электронные деньги (ЮMoney, Qiwi, WebMoney, PayPal и т.д.) = 2 балла банковский перевод (онлайн-банк, оплата по реквизитам в банке) = 2 балла оплата криптовалютой, предоставляющей возможность анонимных расчетов = 1 балл дополнительные способы (экспресс-перевод — почтовый, Contact, «Золотая корона», «Юнистрим», Western Union, перевод со счета телефона и т. д.) = 1 балл

 

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения в личку AdminDzagi или в комментах в теме.

 

Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший гроушоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

 

Другие рейтинги:

Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг гроушопов: способы доставки [2021] Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021] Рейтинг хэдшопов: способы доставки [2021]

 

Как считали:

онлайн-консультант = 3 балла электронная почта или форма обратной связи = 2 балла один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл контактный телефон = 1 балл социальные сети = 1 балл возможность оставить отзыв о работе магазина на сайте = 1 балл присутствие представителя на dzagi.club (последний визит представителя не менее 10 дней назад, есть обратная связь в темах) = 1 балл

 

 

UPD. И вновь пересчитали рейтинг. На этот раз в группу сильнейших поднимается Errors Seeds, у которых мы с первого раза не заметили наличие возможности оставить отзыв, но самое главное — ребята привели содержание своего сайта в соответствие со своими реально существующими возможностями по обратной связи, добавив координаты живого консультанта в Телеграм. Отличная работа) 

 

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или в комментах в теме.

 

Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший сидшоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

 

Другие рейтинги:

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2021] Итоговый рейтинг сидшопов [2020] Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг хэдшопов: Способы доставки [2021]

 

Как считали:

онлайн-консультант = 3 балла электронная почта или форма обратной связи = 2 балла один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл контактный телефон = 1 балл социальные сети = 1 балл возможность оставить отзыв о работе магазина на сайте = 1 балл присутствие представителя на dzagi.club (последний визит представителя не менее 10 дней назад, есть обратная связь в темах) = 1 балл

UPD. Пересчитали рейтинг, и вот почему: оказалось, что у Autogrow на сайте тоже есть онлайн-консультант, а не заметили мы его потому, что включается он не на главной станице, а в каталоге, корзине и странице с контактами. В ходе нашей переписки с представителем магазина мы выяснили, что онлайн-чата на главной не было из-за борьбы за быструю загрузку сайта, но теперь для удобства покупателей ссылка на онлайн-чат добавлена в подвал главной. Вот так наши рейтинги делают сервис чуть лучше))

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или в комментах в теме.

 

Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший гроушоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте.

 

Другие рейтинги:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2021] Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2021] Рейтинг хэдшопов: Способы доставки [2021] Итоговый рейтинг сидшопов [2020]

 

Традиционно первый рейтинг — рейтинг доставки. И, опять же традиционно, итоговый рейтинг сложится из нескольких — рейтинга способов доставки, оплаты, видов обратной связи, работы онлайн-консультантов — и будет опубликован в конце года.

 

Собирая сведения о способах доставки у магазинов девайсов, мы снова натолкнулись на то же обстоятельство, которое отмечали и в рейтинге гроушопов: в некоторых случаях магазин представляет больше возможностей для получения посылок, чем это значится на сайте. Поэтому покупателям мы можем посоветовать общаться с онлайн-консультантами — так вы можете совершить покупку на более удобных для вас условиях. А владельцам магазинов советуем привести информацию на сайтах в соответствие с реальным положением дел — так вы не упустите покупателя, которому важна доставка, к примеру, в постамат.

 

Как считали:

доставка Почтой России = 3 балла доставка в постаматы = 2 балл доставка собственной или партнерской курьерской службой по городу (в том числе до станции метро) = 1 балл доставка транспортными компаниями, в том числе в пункты выдачи и постаматы = 1 балл самовывоз из магазина или собственного пункта самовывоза = 1 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы = 1 балл

 

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или прямо в теме в комментах.

 

Ещё рейтинги:

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2021] Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2021] Итоговый рейтинг сидшопов [2020] Итоговый рейтинг гроушопов [2020]

 

В первом рейтинге мы оцениваем удобство способов доставки. Напомним, что итоговый рейтинг сложится из нескольких — рейтинга способов доставки, оплаты, видов обратной связи, работы онлайн-консультантов — и будет опубликован в конце года. В этом году мы впервые решили, во-первых, оценить бонусы, акции, цены, которые предлагают магазины, а во-вторых, опять же впервые, включить в рейтинги не только сидшопы-партнёры Dzagi, но и те, которые таковыми не являются.

 

Кстати, если вы сравните результаты свежего рейтинга с прошлогодним, то увидите, как продвигаются вверх магазины, расширившие перечень способов доставки за счёт постаматов.

 

А теперь переходим к собственно рейтингу.

 

Как считали:

доставка Почтой России = 3 балла доставка в постаматы = 2 балл доставка собственной или партнерской курьерской службой по городу (в том числе до станции метро) = 1 балл доставка транспортными компаниями, в том числе в пункты выдачи и постаматы = 1 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы = 1 балл

 

UPD: мы по ошибке не учли Rastarasha 2 балла, посчитав, что у них нет доставки в постаматы. В действительности у магазина есть эта опция доставки. Мы приносим извинения за допущенный ляп, присваивая Rastarasha положенные им 2 балла в оценке их сервиса доставки

 

 

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или прямо в теме в комментах.

 

Другие рейтинги:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2021] Итоговый рейтинг сидшопов [2020] Итоговый рейтинг гроушопов [2020]

 

Встречайте первый рейтинг, в котором мы оценивали удобство способов доставки. Напомним, что итоговый рейтинг сложится из нескольких — рейтинга способов доставки, оплаты, видов обратной связи, работы онлайн-консультантов — и будет опубликован в конце года.

 

Что нового появится в рейтингах в этом году? Мы решили впервые оценить клиентоориентированность магазинов: бонусы, акции, цены. Но самое главное — в рейтинги этого года войдут не только магазины-партнёры Dzagi, но и те, которые таковыми не являются. При составлении списка магазинов мы учитывали в том числе рекомендации форумчан.

 

И, прежде чем перейти непосредственно к итогам первого рейтинга, хотим поделиться с сообществом собственноручно опробованным лайфхаком. В процессе общения с онлайн-консультантами некоторых гроушопов выяснилось, что по факту магазины предлагают своим покупателям несколько лучший сервис, чем это следует из условий на сайте.

 

Например, некоторые магазины делают бесплатную доставку при большом объеме покупки, а также доставляют в постаматы СДЕКа, хотя на самом сайте об этом не сказано. Отсюда два совета. Первый — покупателям: задавайте вопросы консультантам, возможно, условия покупки будут более выгодными, чем представляется на первый взгляд. Второй — владельцам гроушопов: убедитесь, что на сайте есть информация обо всем, что значимо для покупателей, чтобы не терять клиентов из-за пустяков.

 

А теперь переходим к собственно рейтингу.

 

 

Как считали:

доставка Почтой России = 3 балла доставка в постаматы = 2 балл доставка собственной или партнерской курьерской службой по городу (в том числе до станции метро) = 1 балл доставка транспортными компаниями, в том числе в пункты выдачи и постаматы = 1 балл самовывоз из магазина или собственного пункта самовывоза = 1 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы = 1 балл

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или прямо в теме в комментах.

 

Смотри также:

Итоговый рейтинг сидшопов [2020] Итоговый рейтинг гроушопов [2020] Сообщество Dzagi поздравляет победителей рейтинга гроу- и сидшопов  

 

Весь год мы изучали удобство сервисов, которые предлагают своим покупателям сидшопы, оценивая способы доставки и оплаты, доступность и качество обратной связи с консультантами магазина. И вот что получилось в итоге:

 

 

Поздравляем победителей и желаем им и дальше так же высоко держать планку!

 

Но результаты рейтинга были бы неполным без мнения сообщества. Поэтому голосуйте за проверенные вами сидшопы в нашем рейтинге народного признания! 

 

Все рейтинги сидшопов 2020 года:

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2020] Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг сидшопов: Способы оплаты [2020] Рейтинг сидшопов: онлайн-консультации [2020]

 

В процессе составления рейтинга мы просили консультантов сидшопов помочь нам выбрать несколько сортов для индора и аута. Приоритет отдавали онлайн-консультациям, если этой возможности на сайте сидшопа предусмотрено не было, пользовались формой обратной связи, электронной почтой или телеграмом.

 

Как считали:

 

Время ответа

менее 2 минут = 5 баллов от 2 до 10 минут = 4 балла от 10 до 30 минут = 1 балл более 30 минут = 0 баллов нет ответа = 0 баллов

 

Решение вопроса*

успешно = 5 баллов неуспешно = 0 баллов

 

*) под успешным решением вопроса мы понимали любой вариант ответа с рекомендацией сортов для заданных условий, а неуспешное решение вопроса — это тот вариант, когда мы не дожидались вообще никакого ответа от консультанта.

 

Рейтинговая таблица:

 

* доставка в РФ в настоящий момент приостановлена

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin[at]dzagi.com

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2020] Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг сидшопов: Способы оплаты [2020]

 

Обратите внимание, насколько плотна была конкуренция: сразу девять гроушопов заняли первые три места в нашей рейтинговой таблице!

 

От всей души поздравляем победителей и надеемся, что гроушопы, не занявшие призовые места, оптимизируют свою работу, прикрутят недостающие сервисы и в следующем году борьба за звание магазина быстрой, чёткой, точной и высокой культуры обслуживания будет ещё более напряжённой и увлекательной!

 

Но и это ещё не всё! Цифры цифрами, а доверие покупателей — лучшее свидетельство качественной работы. Поэтому голосуйте за проверенные гроушопы в нашем рейтинге народного признания!

 

Все рейтинги гроушопов 2020 года:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020] Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг гроушопов: Способы оплаты [2020] Рейтинг гроушопов: онлайн-консультации [2020]

 

Чтобы составить этот рейтинг, мы обратились к консультантам с просьбой помочь скомплектовать небольшой гроубокс. Приоритет отдавали онлайн-консультациям, если этой возможности на сайте гроушопа предусмотрено не было, пользовались формой обратной связи, электронной почтой или телеграмом.

 

Как считали:

 

Время ответа

менее 2 минут = 5 баллов от 2 до 10 минут = 4 балла от 10 до 30 минут = 1 балл более 30 минут = 0 баллов нет ответа = 0 баллов

 

Решение вопроса*

успешно = 5 баллов неуспешно = 0 баллов

 

*) поскольку мы не ставили перед собой задачу оценивать ассортимент магазина, то под успешным решением вопроса мы понимали любой вариант ответа, даже если интересующего нас товара в данный момент не было в наличии, он поставлялся только под заказ или был дороже установленного бюджета, а неуспешное решение вопроса — это тот вариант, когда мы не дожидались вообще никакого ответа от консультанта — ни положительного, ни отрицательного.

 

Рейтинговая таблица:

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin[at]dzagi.com

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

PS. Итоговый рейтинг гроушопов будет опубликован уже завтра, 15 января.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020] Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг гроушопов: Способы оплаты [2020]

 

Представляем свежий рейтинг сидшопов, в котором мы оценили способы оплаты.

 

Как считали:

оплата при получении (самовывоз, наложенный платёж, наличными курьеру) = 3 балла электронные деньги (Яндекс Деньги, Qiwi, WebMoney, PayPal и т.д.) = 2 балла банковский перевод (онлайн-банк, оплата по реквизитам в банке) = 2 балла оплата криптовалютой, предоставляющей возможность анонимных расчетов = 1 балл дополнительные способы (экспресс-перевод — почтовый, Contact, «Золотая корона», «Юнистрим», Western Union и т. д.; перевод со счета телефона) = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin@dzagi.com

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2020]

 

Как считали:

оплата при получении (самовывоз, наложенный платёж, наличными курьеру) = 3 балла электронные деньги (Яндекс Деньги, Qiwi, WebMoney, PayPal и т.д.) = 2 балла банковский перевод (онлайн-банк, оплата по реквизитам в банке) = 2 балла оплата криптовалютой, предоставляющей возможность анонимных расчетов = 1 балл дополнительные способы (экспресс-перевод — почтовый, Contact, «Золотая корона», «Юнистрим», Western Union и т. д.; перевод со счета телефона) = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin[at]dzagi.com

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2020] Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020]

 

Как считали:

онлайн-консультант = 3 балла; электронная почта или форма обратной связи = 2 балла; один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл; контактный телефон = 1 балл; социальные сети = 1 балл; присутствие представителя на dzagi.club = 1 балл (при определении этого показателя мы учитывали реальное присутствие представителя на форуме и ставили 0 баллов, если представитель последний раз заходил на форум более месяца назад); возможность оставить отзыв на сайте магазина = 1 балл.

Рейтинговая таблица:

 

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или в комментах в теме.

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2020] Итоговый рейтинг сидшопов [2019] Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи [2019]

 

Как считали:

онлайн-консультант = 3 балла; электронная почта или форма обратной связи = 2 балла; один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл; контактный телефон = 1 балл; социальные сети = 1 балл; присутствие представителя на dzagi.club = 1 балл (при определении этого показателя мы учитывали реальное присутствие представителя на форуме и ставили 0 баллов, если представитель последний раз заходил на форум более месяца назад); возможность оставить отзыв о магазине на сайте = 1 балл.

Рейтинговая таблица:

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или в комментах в теме.

 

Напомним, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020] Итоговый рейтинг гроушопов [2019] Рейтинг гроушопов: Виды обратной связи [2019]

 

Как считали:

доставка Почтой России = 3 балла доставка в постаматы и пункты выдачи = 2 балл доставка курьером (в том числе по городу) = 1 балл доставка транспортными компаниями = 1 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы = 1 балл

Рейтинговая таблица:

 

 

Следующее, что мы проверим — это способы обратной связи в гроушопах. Рейтинг выйдет 17.08.2020.

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения на почту admin@dzagi.com

 

Напоминаем, в этом году победившие в итоговых рейтингах гроу- и сидшопы получат от Dzagi памятные грамоты за вклад в развитие гроурынка в России.

 

Смотрите также:

Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2020] Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2019] Итоговый рейтинг сидшопов [2019]
  • Создать...

Успех! Новость принята на премодерацию. Совсем скоро ищите в ленте новостей!