Я разочарован работой магазина

[BIGMAX 1]

сделал заказ, проплатил.. и что? звонят сегодня из компании "деловые линии" и говорят : -"Вам пришел груз трам-пам, вы должны его забрать из города ********, я говорю что заказывал доставку до города ********* и нахожусь от вашего города в 140км, она мне сообщает что я должен тогда пойти и оплатить перевод в банке за доставку до моего города!!!!" вот что мне ответил консультант дзагигроу:

06:34:00 big_max: день добрый, вопрос по заказу 161842, мне позвонили и сказали что груз пришел в ***** и я должен его оттуда забрать, я заказывал доставку до *******, в чем дело?

06:34:04 Оператор Алёна включился в разговор

06:34:29 Алёна: Доброе утро! Минутку

06:39:46 Алёна: Да, все правильно, груз приходит всегда до терминала в областном центре, доставка до ******* порядка 400 рублей. Вы можете позвонить в компанию Деловые Линии и попросить оформить доставку до *******. Телефон: +7 (347) 22-611-22

06:41:27 big_max: работал с вашим магазином раньше, всегда доставка была для через деловые линии до дома, почему вы так плохо стали работать? почему я теперь должен тратить время на оформление того что должны были сделать ВЫ?

06:45:09 big_max: теперь я должен бегать, оплачивать счет на доставку груза в *******? обалденно, девушка решайте этот вопрос, иначе обязательно вынесу это на форумы. Я ваш покупатель, в общей сложности оставил в вашем магазине порядка 40т и вы не хотите решать проблему, которая случилась по вашей вине

06:45:15 Алёна: Теперь так принимает компания, только до Терминала... в ******** нет терминала, поэтому сразу туда груз не везут теперь

06:45:34 big_max: раньше его тоже не было

06:45:55 big_max: привозили на машинах прямиком из *******

06:47:17 Алёна: В таком случае, расскажите, как происходила доставка и оплата за доставку.

06:49:13 big_max: рассказываю: выбирал способ доставки в заказе, все проплачивал и ждал вручения в руки мне, так всегда было

06:49:52 big_max: три заказа так приходили ко мне из вашего магазина

06:51:00 big_max: вот такими действиями вы отбиваете желание в дальнейшем работать с вашим магазином

06:51:14 big_max: обязательно об этом сообщу всем

 

Вот такое отношение к постоянным клиентам((

[Druid 330]

Привет бро! Ты на магаз то не гони. Все ошибаются. Исправят они свою ошибку. Все нормуль будет. Не сцы :-)

[Гость johimbe]

Привет бро! Ты на магаз то не гони. Все ошибаются. Исправят они свою ошибку. Все нормуль будет. Не сцы :-)

 

угу, к гадалке не ходи <_<

[BIGMAX 1]

да в том то и дело если бы сказали:-"извините, исправим" то я бы спокойно отреагировал, а тут типо "ну ничего страшного", а у меня "горит" всё, бокс доделывать надо пока возможность есть, каждый день на счету. раньше все отлично было, поэтому и возмутило такое отношение...

 

ладно, все решу, просто охота всё быстрее получить, а тут ждать еще приходится...

[DzagiGrow 1,358]

Уважаемый клиент,благодарим Вас за ваши заказы в течении 4 лет. Мы меняемся, и меняются правила в компаниях с которыми мы работаем.

К сожалению, в Вашем городе нет терминала транспортной компании, а для доставки до дверей, как Вам необходимо, надо было написать об этом в комментариях к заказу.

Об этом есть напоминание в разделе информация нашего сайта. Еще раз спасибо! Вы делаете нас лучше!

[BIGMAX 1]

хорошо, учту в следующий раз что нужно указывать доставку до подьезда, просто раньше этого не указывал и вручали всегда в руки ))

[fiend 0]

Меня задевает другой вопрос, мне до 15 % скидки осталось совершить заказов на сумму 8000 рублей, но с образованием нового сайта все накопления получается сгорели, и стало как то очень обидно от того что я на протяжении 4 лет пользовался только вашим магазином, Если честно ерунда получается, КИДАЛОВО

[gydik 0]

Такая же тема, только до 10 процентов... Как то даже расстроился....