Консультант "Вася" и воронка продаж. Пишу по памяти, тк "вася" отключил окошко онлайн консультанта, скопировать текст не успел. Вечер 15 января (по мск) Покупатель: Здравствуйте. У вас на сайте в описаниях сортов заявлены такие параметры, как вес на квадратный метр 400-500 или 500-750, откуда у вас эти каталожные данные? Вася: от производителей П: но на сайте производителя, конкретно фастбадс, нет таких данных, там XL и XXL Вася: вообще-то вес считается в граммах на ватт, в идеальных условиях 1/1 П: Еще раз, на вашем сайте указана каталожная инфа по граммам на метр квадратный, у производителя такой инфы нет, а меня интересует происхождение этих цифр, если с вами поделился сам производитель, то хотелось бы в этом удостовериться, так различные параметры являются критериями выбора. Вася: вам чисто лично для себя это знать надо? П:....... Вася: это для идеальных условий... и тд и тп Кажется, Вася меня не услышал, хамовато отвечал в целом. В общем, я к чему это все. В семенах уже конкуренция как в мобильных телефонах, и цены по магазинам примерно одинаковые, на выбор поставщика влияют уже не ценовые факторы. Если консультант не знает ответа на вопрос, то придумайте инструкции, чтобы он не начинал хамить и включать дурака, который отвечает не на тот вопрос, который ему задавали. А если он действительно такое чмо, и представляет себе клиента п**дюком в черной шапке с вышивкой "228", то пора менять этого парня на что-то более конвертирующее. Я перешел по рекламе с олк, за которую вы платите, я воспользовался вашим интерфейсом при выборе семян, за который вы так же несете издержки, меня полностью устроил ассортимент (столько денег на склад загнать), а в конце на мое решение влияет "Вася". Если бы не вася, я бы не продолжил поиски и не узнал бы, что на Каннадо есть все то же самое, тоже доставка пикпоинт, даже те же самые ерзания консультанта на аналогичные вопросы, но не было такого хамоватого отношения.
