Публикации
Гроупедия
Перейти к содержанию

Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2021]

Продолжаем наше традиционное ежегодное исследование сервисов, которые представляют своим покупателям сидшопы.

 

В первом рейтинге мы оцениваем удобство способов доставки. Напомним, что итоговый рейтинг сложится из нескольких — рейтинга способов доставки, оплаты, видов обратной связи, работы онлайн-консультантов — и будет опубликован в конце года. В этом году мы впервые решили, во-первых, оценить бонусы, акции, цены, которые предлагают магазины, а во-вторых, опять же впервые, включить в рейтинги не только сидшопы-партнёры Dzagi, но и те, которые таковыми не являются.

 

Кстати, если вы сравните результаты свежего рейтинга с прошлогодним, то увидите, как продвигаются вверх магазины, расширившие перечень способов доставки за счёт постаматов.

 

А теперь переходим к собственно рейтингу.

 

Как считали:

  • доставка Почтой России = 3 балла
  • доставка в постаматы = 2 балл
  • доставка собственной или партнерской курьерской службой по городу (в том числе до станции метро) = 1 балл
  • доставка транспортными компаниями, в том числе в пункты выдачи и постаматы = 1 балл
  • бесплатная доставка при достижении некой суммы = 1 балл

 

UPD: мы по ошибке не учли Rastarasha 2 балла, посчитав, что у них нет доставки в постаматы. В действительности у магазина есть эта опция доставки. Мы приносим извинения за допущенный ляп, присваивая Rastarasha положенные им 2 балла в оценке их сервиса доставки

 

dzagi_рейтинг_сид_доставка2.png

 

 

Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или прямо в теме в комментах.

 

Другие рейтинги:

AdminDzagi
  • Респект! 2

Реклама






Обратная связь

Рекомендуемые комментарии

Toro Growshop находится в Испании и доставка у нас происходит из Испании в любые страны самыми разными способами. Россия далеко не единственная страна. Критерии для российских компаний применяемые на другие страны выглядят странным способом оценки, как и разные баллы за тот или иной пункт.

Груз при заказе в нашем магазине могут доставить курьеры службы доставки, если клиенту нужна именно курьерская доставка. У вас же стоит отсутствие этого пункта.

С вопросами при составлении рейтинга к нам никто не обращался (ни в этом году, ни в прошлых). Считаем, что при составлении подобных рейтингов, претендующих на объективность, стоит оповещать об этом тех, о ком идет речь, чтобы получить ответы на интересующие вопросы из первых уст до составления рейтинга, а не после (в 2 других темах с рейтингом за 2020, к примеру, допущены математические ошибки при подсчете у нашего магазина и также было упущено то, что на самом деле имеет место. Когда такое происходит раз - это случайность, когда два и более - уже тенденция. Надеемся вызвано это тем, что составитель таблиц много курит, как и мы, но все же надо быть внимательнее). Оповещение получили о факте публикации этой темы в этом году, закончили с рабочими задачами и теперь смогли уделить время этому вопросу.

Доставки в постаматы в РФ нет по причине отсутствия в Испании российских представительств этих компаний. Но это не наша вина. Когда откроют тут пункты приема - тогда и мы сможем отгружать посылки им.
Пока что по аналогичной почтоматам схеме можно работать с почтой РФ. Посылки можно забрать оттуда по смс и любое лицо может сделать это назвав лишь проверочный код для выдачи посылки. В качестве адреса указывается адрес почты.

Если рассматривать вопрос доставки в сфере каннабис-индустрии, то мы считаем, что самым главным является безопасность и конфиденциальность клиента, для чего должна быть обеспечена скрытность как в части упаковки, так и в части юридического оформления отправления. Никаких "фирменных" упаковок, ни в коем случае не указывать название магазина и товары, как они указаны на витрине. Корректировать суммы, чтобы не попадать на таможню и делить крупные грузы на части по этой же причине (внутри РФ, видимо, такой вопрос не стоит, но при международных отправлениях - да. Кроме семян у нас много чего). Чем меньше людей задействованы в работе с данными клиента - тем лучше (у нас это единицы, работающие с момента основания). Удалять все личные данные о клиенте из системы магазина сразу после выполнения заказа, чтобы потом "не утекали базы", как это было с другими российскими магазинами (для гарантийной поддержки достаточно лишь адреса почты, либо можно удалить и эту информацию по первому же запросу клиента. Через 2 года по умолчанию удаляется вся информация о заказах, т.к. 2 года - общий для Европы гарантийный срок). При выражении пожелания клиентом - перепаковывать семена из оригинальных упаковок с фотофиксацией каждого шага, чтобы создать максимальный уровень сохранности и вместе с тем, чтобы клиент своими глазами видел что он получает (если это коды партии под защитным слоем, как у FastBuds, к примеру, или даты упаковки как у Sweet Seeds и тому подобные детали)...

В составленном рейтинге мы видим информацию о поддержке тех или иных способов доставки, но являются ли данные критерии достаточными для адекватной оценки того или иного игрока? Можно считать вопрос риторическим.

  • Респект! 3

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты


Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
  • Создать...