krisgp 2,344 Опубликовано 1 июля, 2014 Аналитический отдел портала Dzagi.club представляет рейтинг гроушопов – «Виды обратной связи». Согласитесь, чем больше у магазина средств коммуникации с пользователями, тем проще с таким магазином выйти на связь. А в случае возникновения каких-либо проблем – выше вероятность эти проблемы урегулировать. Или, хотя бы, получить объяснение, как и почему они возникли. Методология составления рейтинга была следующей: по одному баллу начисляем за наличие любого способа – электронная почта, один или несколько инстант-мессенджеров (если их несколько – балл все равно 1), контактный телефон, он-лайн консультант, социальные сети (если несколько – балл все равно 1), наличие форума на dzagi.ru или olkpeace.org, форма обратной связи на сайте. Если в какой-то группе больше 3х позиций – начисляем дополнительный балл. Например, магазин представлен сразу в 4х социальных сетях – Одноклассники, Вконтакте, Фейсбук, Твиттер – начисляем 1 балл дополнительно. Места распределились следующим образом: Лидирующие позиции заняли набравшие 6 баллов Growsvet, Агродом, Гидропонист и Уралгидропоника. На сайтах этих магазинов указаны контактные телефоны и адреса электронной почты. Кроме того, с гроушопами можно связаться посредством одного из мессенджеров, формы обратной связи или заказав обратный звонок. Все они также предлагают услугу онлайн консультирования и представлены в соцсетях. Проанализировав контактные данные на сайтах магазинов, мы выяснили, что практически все гроушопы в обязательном порядке указывают номер телефона. Исключение составили: Growers.me, Ponics и Аврора Агро. Большинство магазинов наряду с телефоном используют мессенджеры, электронную почту и форму обратной связи для общения со своими покупателями. Он-лайн консультант отвечает на вопросы пользователей следующих сайтов: Growsvet, Агродом, Гидропонист, Уралгидропоника, 4Gardens, Bubagrow, Dzagi Grow, Gidrabox, Гринматика, Технологии выращивания, Growlight, Growers.me и Higrow.ru. Ссылку, ведущую на форум Dzagi, мы нашли только у Уралгидропоники и 4Gardens. Гроушопы занявшие последние позиции рейтинга ограничиваются для обратной связи, в основном, контактным телефоном и электронной почтой. Нахождение магазина в верхней или нижней части таблицы является лишь показателем клиентоориентированности и не означает, что гроушоп «плохой» или «хороший». Выбор всегда остается за вами! Спасибо за внимание! Обсудить на форуме Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hed3D 562 Опубликовано 1 июля, 2014 На самом деле, как мне лично кажется, здесь в списке только 6-7 настоящих гроушопов. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Shifr 3,389 Опубликовано 3 июля, 2014 И Гринмаркт явно не на последнем месте... кто составлял это ?! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hed3D 562 Опубликовано 5 июля, 2014 И Гринмаркт явно не на последнем месте... кто составлял это ?! мне кажется, или тот, кто составлял, забыл список то перевернуть?) просто здесь 90% магазинов НЕ РАЗБИРАЮТСЯ в своей работе, просто менеджеры, которые зарабатывают на нас. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
krisgp 2,344 Опубликовано 7 июля, 2014 И Гринмаркт явно не на последнем месте... кто составлял это ?! При составлении рейтинга учитывался только один параметр, в данном случае - количество видов обратной связи. Методология начисления баллов объяснена выше. Будьте внимательней!Те, кто оказались в конце списка, НЕ являются "плохими" гроушопами. Это всего лишь цифры и всего лишь один критерий оценки. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Гость JackN Опубликовано 7 июля, 2014 А здравую критику почему удаляете, "оценщики"? :icon_mrgreen:За что вам платят интересно... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Shifr 3,389 Опубликовано 7 июля, 2014 Ясно Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
krisgp 2,344 Опубликовано 7 июля, 2014 А здравую критику почему удаляете, "оценщики"? :icon_mrgreen:За что вам платят интересно... Мы принимаем любую критику. Если вы о негативных комментариях, которые якобы были удалены, то таковых здесь не обнаружено. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hed3D 562 Опубликовано 7 июля, 2014 Предлагаю открыть тему, где каждый назовет только ПЯТЬ гроушопов и обоснует, почему он их выбрал. Мол, составить народный список. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
krisgp 2,344 Опубликовано 25 июля, 2014 Предлагаю открыть тему, где каждый назовет только ПЯТЬ гроушопов и обоснует, почему он их выбрал. Мол, составить народный список. Добрый день! Большое спасибо, ваша идея принята! Мы создали тему "Гроушопы. Народное мнение", в которой вы можете поделиться вашим личным рейтингом лучших из лучших. Добро пожаловать! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
