(с менеджером магазина, к тому же не совсем понятно, почему вы не сообщили о данной ситуации менеджеру, ведь у вас с ним достаточно активная переписка, он ждёт вашего сообщения..) ......зачем я буду обращаться к твоему менеджеру, если онже мне это прислал, у меня нет гарантии что он мне пришлёт то что я заказал,потомучто ели судить по количесту заказов у магазина(см фото), то он не больно перетруждается..., я обращаюсь не к мифическому персонажу с форум, а к директору магазина который знает свои сотрудников в лицо.., тебе и решать этот вопрос
