Поиск сообщества
Показаны результаты для тегов 'гроудон'.
-
Водрузившись почтовой рассылкой, отправим всем гроушопам простую задачку: подобрать вентиляцию и фильтрацию в 120-ый гроутент с 600 Вт лампой так, чтобы в сумме они укладывались в бюджет 15 000 р. Удовлетворение каждого из критериев будет оцениваться одним баллом: Факт ответа Оперативность (ответ в течение 12 часов) Вежливость Подбор вентиляции Подбор фильтрации Предоставление товаров на выбор Предложение сопутствующих товаров Ссылки на товар в интернет-магазине Указание цены или прямая ссылка на товар Соответствие бюджету (погрешность 2 000 р) Таблица получилась большая, кликни, чтобы рассмотреть всё: 12 из 28 гроушопов нас попросту проигнорировали, некоторые по традиции, а некоторые довольно внезапно и неожиданно. Все они притаились внизу таблицы. Надо сказать, что большинство ответивших порадовали. Расстроили только Гидропонист, ответ которого пришел самым последним, и GrowLight. Ни тебе ссылок, ни цен, разбирайся как хочешь. У меня все задокументировано: Агродом, ваш ответ хорош, но почто вы забыли про фильтр? Сладенькое на десерт. ГроуДон и gidroponika24.ru держат марку уже второй год. Всего на чуточку отстают Gorshkoff, GreenMarkt, HomeHarvest, Mr.Grow, Агро Маркет. Оставлю без комментариев, просто посмотрим на скрины их ответов. Всем услужливых и компетентных онлайн-консультантов, делающих покупку более приятной! -
Методологию существенно менять не будем. За каждый способ доставки («Почтой России», транспортной компанией, службами экспресс-доставки EMS, DHL и тд, курьером по городу) начисляем 1 балл. Если у гроушопа есть физический магазин или склад, где покупатель может самостоятельно забрать товар, тоже начисляем балл. Магазины предлагающие бесплатную доставку по России при достижении определенной суммы (информация должна быть указана на сайте), зарабатывают бонусный балл. На данный момент мы лишь вынуждены констатировать, что в Багдаде все спокойно и без особых перемен (кроме того, что магазин DzagiGrow, наконец, открылся в Москве). Претерпел небольшие изменения сам список магазинов и появился бонусный столбец, поэтому обновилась и рейтинговая таблица. Теперь она выглядит вот так: В предыдущем рейтинге мы подробно рассмотрели все предлагаемые способы доставки, их преимущества, недостатки, примерную стоимость и сроки выполнения. Повторяться не будем, а интересующихся просим ознакомиться. А напоследок советую гражданам нашей великой страны взглянуть на памятку, к кому идти за стаффом для грова (физические магазины): Екатеринбург – Промгидропоника, Уралгидропоника Казань – GidroGrower, Агро Маркет, Агродом, Уралгидропоника Краснодар – Mr.Grow Красноярск – gidroponika24.ru, GrowShop24 Москва – DzagiGrow, GidroGrower, Gorshkoff, GreenMarkt, GrowLight, GrowMama, High Growing, Гидропонист, Гроумир, Свет и Сад, Home Harvest Нижний Новгород – GidroGrower, Все для роста Новокузнецк – Домашний сад Новосибирск – Технологии Выращивания Пенза – Агро Маркет Пермь – Активная гидропоника, Гидропонист, Зеленый дом, Промгидропоника, Уралгидропоника Ростов-на-Дону – GidroGrower, ГроуДон Самара – Growsvet Санкт-Петербург – GidroGrower, Gorshkoff, GreenMarkt, GrowGuru.ru, HiGrow, Гидропонист, Корень Смоленск – Gidrabox Тольятти - Growsvet Челябинск – Гроу-Хобби, Уралгидропоника Приятных покупок! Обсудить на форуме -
Оказывать помощь потенциальному клиенту в выборе того или иного товара и предлагать сопутствующие товары и услуги – одни из важнейших функций онлайн-консультанта. Немудрено, что в его обязанности входит владение знаниями об ассортименте магазина и об устройстве и предназначении единиц этого ассортимента. А что если мы попросим консультанта помочь нам собрать гроубокс? Вспомнит ли они о всех важных его составляющих, а может порекомендуют еще каких-нибудь полезных штуковин? Дам ему ориентир, в наличии у меня, предположим, будет 120-ый тент и желание вырастить 4 растишки, а предпочтение я, допустим, отдаю системам DWC. В теме я плаваю, но готова выслушать все советы и рекомендации о том, что мне потребуется для полноценного грова, желательно с минимальным бюджетом. Оценивать будем следующие критерии, за каждый, соответственно, начисляем по баллу: 1. соответствие системы DWC 2. освещение 3. вентиляция 4. фильтрация 5. питание 6. контроль pH и EC 7. аксессуары 8. наличие сметы (стоимость товара, общая сумма либо ссылка на товар в каталоге) 9. доступность для понимания 10. оперативность (ответ в течение 12 часов) 11. за сам факт ответа тоже начисляем балл Конечно, нашлись предпочитающие живое общение. Они яростно просили позвонить на их номер либо на худой конец обменятся контактами в скайпе. Но мне был важен ответ именно в письменной форме. Некоторые после моей просьбы «все-таки выслать предложение на почту» отказались продолжать со мной рабочую беседу. Начну с отстающих. HomeHarvest ответили первыми, били себя кулаками в грудь и обещали обработать запрос в течение дня. По итогу все прошляпили и, кажется, забыли, ну а я о себе напоминать не стала. Свет и Сад, скорее всего, без особого внимания читают письма. Увидели в запросе три буквы ДэВэЦэ и, собственно, предложили нам пару гидрогоршков на выбор. GrowMir тоже неверно истолковал наш запрос и стал советовать аквапоты. Администрация GrowShop24 сразу стала настаивать на личной встрече. Ого, какая честь! Или, ты не из Красноярска? А что, если нет? И откуда такое панибратство? Я дала им шанс сделать мне интересное предложение и согласилась немножко подождать, вот только предложить мне так ничего и не удосужились. Не очень радостно нас встретил гроушоп Все для роста. Говорят: «Здра-те. Посмотрите Готовые комплекты на сайте, что не нужно убирайте». Я даже почувствовала легкую вину за то, что отвлекла сотрудников от чего-то более важного. Ну вы хоть бы ссылку кинули что ли… Ребята из High Growing вроде знают обо всех важных составляющих упакованного гроубокса, но диалог наш не склеился. При всем уважении, не могу назвать этот ответ профессиональным и заслуживающим места в первых строчках. Промгидропонике я бы посоветовала в более доступной форме доносить информацию. Кто знает, кто там на другом конце монитора, профи или нуб? Посерединке разместились те, кто более ответственно подошел к решению моей задачи, но упустил некоторые моменты. Что именно, подскажет таблица. Если кто-то снова обвинит меня в подтасовке или ложных сведениях, буду прилагать скрины писем, которые до сих пор пылятся во входящих моего ящика. Убедитесь сами! В самом низу притаились те, кто нас проигнорировал. А теперь о моих героях, тех, кого хвалю я! Gidroponika24.ru огласили весь комплект необходимого оборудования, включая всякие полезные мелочи, пояснили там, где могли бы возникнуть встречные вопросы, и рядом с каждым наименованием указали цену. Приятно, что консультант не пожалел времени, чтобы сократить мои расходы, и сделать свой ответ крайне доступным и понятным. Благодарю! Вы, определенно, располагаете к сотрудничеству. Спасибо АгроДому, которой собрал для меня готовое решение на базе имеющегося у меня тента. От магазина я получила скрин, на котором обнаружила весь спектр требующихся товаров от важного оборудования до полезных мелочей с картинками, описаниями и ценой. Прилагаю его часть. Ростовский магазин ГроуДон в очередной раз подтвердил свою безупречную репутацию. И именно их ответ я выделяю из всего вороха писем, так как они не только не забыли ни об одном аспекте, но и снабдили нас массой рекомендаций и разъяснений, количество которых зашкаливало. А еще они порадовали своей вежливостью и информацией о доставке. Смело заверяю, ребята любят и знают свое дело! Я как будто телепортировалась к ним в магазин и пообщалась с милым продавцом. С Gidro Grower тоже оказалось приятно иметь дело. Заботливые сотрудники прислали мне отдельный файлик с картинками оборудования, его характеристиками и ценой. Весь экип был удобно поделен на группы (гидропонные установки, освещение, вентиляция и тд), а в некоторых группах предлагалось по нескольку вариантов на мое усмотрение. Вдогонку они отправляли и другие интересные предложения по DWC. Магазин Gorshkoff знают и уважают чуваки «в теме», потому что гроушоп поддерживает свою компетенцию. Пускай они прислали мне кучу ссылок на товары из своего магазина, но учли все категории и честно заработали свою десятку. И, конечно, же живое общение не заменит его жалкое виртуальное подобие, но теперь вы знаете, на кого можно смело положиться, делая заказ в веб-пространстве. Обсудить на форуме
-
А что если мы попросим консультанта помочь нам собрать гроубокс? Вспомнит ли они о всех важных его составляющих, а может порекомендуют еще каких-нибудь полезных штуковин? Дам ему ориентир, в наличии у меня, предположим, будет 120-ый тент и желание вырастить 4 растишки, а предпочтение я, допустим, отдаю системам DWC. В теме я плаваю, но готова выслушать все советы и рекомендации о том, что мне потребуется для полноценного грова, желательно с минимальным бюджетом. Оценивать будем следующие критерии, за каждый, соответственно, начисляем по баллу: 1. соответствие системы DWC 2. освещение 3. вентиляция 4. фильтрация 5. питание 6. контроль pH и EC 7. аксессуары 8. наличие сметы (стоимость товара, общая сумма либо ссылка на товар в каталоге) 9. доступность для понимания 10. оперативность (ответ в течение 12 часов) 11. за сам факт ответа тоже начисляем балл Конечно, нашлись предпочитающие живое общение. Они яростно просили позвонить на их номер либо на худой конец обменятся контактами в скайпе. Но мне был важен ответ именно в письменной форме. Некоторые после моей просьбы «все-таки выслать предложение на почту» отказались продолжать со мной рабочую беседу. Начну с отстающих. HomeHarvest ответили первыми, били себя кулаками в грудь и обещали обработать запрос в течение дня. По итогу все прошляпили и, кажется, забыли, ну а я о себе напоминать не стала. Свет и Сад, скорее всего, без особого внимания читают письма. Увидели в запросе три буквы ДэВэЦэ и, собственно, предложили нам пару гидрогоршков на выбор. GrowMir тоже неверно истолковал наш запрос и стал советовать аквапоты. Администрация GrowShop24 сразу стала настаивать на личной встрече. Ого, какая честь! Или, ты не из Красноярска? А что, если нет? И откуда такое панибратство? Я дала им шанс сделать мне интересное предложение и согласилась немножко подождать, вот только предложить мне так ничего и не удосужились. Не очень радостно нас встретил гроушоп Все для роста. Говорят: «Здра-те. Посмотрите Готовые комплекты на сайте, что не нужно убирайте». Я даже почувствовала легкую вину за то, что отвлекла сотрудников от чего-то более важного. Ну вы хоть бы ссылку кинули что ли… Ребята из High Growing вроде знают обо всех важных составляющих упакованного гроубокса, но диалог наш не склеился. При всем уважении, не могу назвать этот ответ профессиональным и заслуживающим места в первых строчках. Промгидропонике я бы посоветовала в более доступной форме доносить информацию. Кто знает, кто там на другом конце монитора, профи или нуб? Посерединке разместились те, кто более ответственно подошел к решению моей задачи, но упустил некоторые моменты. Что именно, подскажет таблица. Если кто-то снова обвинит меня в подтасовке или ложных сведениях, буду прилагать скрины писем, которые до сих пор пылятся во входящих моего ящика. Убедитесь сами! В самом низу притаились те, кто нас проигнорировал. А теперь о моих героях, тех, кого хвалю я! Gidroponika24.ru огласили весь комплект необходимого оборудования, включая всякие полезные мелочи, пояснили там, где могли бы возникнуть встречные вопросы, и рядом с каждым наименованием указали цену. Приятно, что консультант не пожалел времени, чтобы сократить мои расходы, и сделать свой ответ крайне доступным и понятным. Благодарю! Вы, определенно, располагаете к сотрудничеству. Спасибо АгроДому, которой собрал для меня готовое решение на базе имеющегося у меня тента. От магазина я получила скрин, на котором обнаружила весь спектр требующихся товаров от важного оборудования до полезных мелочей с картинками, описаниями и ценой. Прилагаю его часть. Ростовский магазин ГроуДон в очередной раз подтвердил свою безупречную репутацию. И именно их ответ я выделяю из всего вороха писем, так как они не только не забыли ни об одном аспекте, но и снабдили нас массой рекомендаций и разъяснений, количество которых зашкаливало. А еще они порадовали своей вежливостью и информацией о доставке. Смело заверяю, ребята любят и знают свое дело! Я как будто телепортировалась к ним в магазин и пообщалась с милым продавцом. С Gidro Grower тоже оказалось приятно иметь дело. Заботливые сотрудники прислали мне отдельный файлик с картинками оборудования, его характеристиками и ценой. Весь экип был удобно поделен на группы (гидропонные установки, освещение, вентиляция и тд), а в некоторых группах предлагалось по нескольку вариантов на мое усмотрение. Вдогонку они отправляли и другие интересные предложения по DWC. Магазин Gorshkoff знают и уважают чуваки «в теме», потому что гроушоп поддерживает свою компетенцию. Пускай они прислали мне кучу ссылок на товары из своего магазина, но учли все категории и честно заработали свою десятку. И, конечно, же живое общение не заменит его жалкое виртуальное подобие, но теперь вы знаете, на кого можно смело положиться, делая заказ в веб-пространстве. Обсудить на форуме -
За каждый способ доставки («Почтой России», транспортной компанией, курьерскими службами EMS, DHL и тд, курьером по городу), начисляем 1 балл. Если у гроушопа имеется фактический магазин или склад, и покупатель может самостоятельно забрать товар, тоже начисляем балл. Во всём этом многообразии незнающему человеку легко запутаться, поэтому будем разбираться вместе с вами. Итак, самым доступным способом доставки является Почта России. Доблестные сотрудники довезут посылку в любой уголок страны и СНГ, но ни для кого не секрет, что такая доставка не обещает быть быстрой. Одно преимущество - возможность доставки заказов наложенным платежом. Так уж сложилось, что отправка Почтой России осуществляется интернет-магазинами всего 1-2 раза в неделю, поэтому даже предоплаченные заказы будут ждать своей очереди с обычным приоритетом. Ну и не забывайте о том, что вас ожидают чудесные часы в окружении пенсионеров всех мастей в ожидании своей посылки. Как говорится, дешево (200 рублей за 1 кг веса) и сердито, поэтому до сих пор пользуется большой популярностью. Отправка экспресс-почтой имеет более высокий приоритет, предоплаченные заказы с данным способом доставки зачастую отправляются вне очереди, а поэтому они дойдут гораздо быстрее. Time is money. Это объясняет более дорогую цену, которая будет зависеть от веса и расстояния, такой доставки. Беда вышеупомянутых способов в том, что они не подходят для отправки крупногабаритного оборудования весом свыше 30 кг. Вот тут-то на помощь спешат, в прямом смысле, транспортные компании, филиалы которых расположены в большинстве крупных городов России. Таким способом можно отправить абсолютно любой груз любого объема и веса. Некоторые гроушопы работают только с определенными ТК, а некоторые предоставляют вам право выбора. На первый взгляд, все ТК одинаковые. Однако, доверяйте отправку своего груза только ответственным и компетентным компаниям, которые выполняют заявленные сроки доставки, страхуют груз, отвечают за его сохранность и предоставляют возможность его отслеживания. По прибытию груза вы можете сами забрать его из терминала, сэкономив около 500 руб, либо воспользоваться услугами круьера. Насколько же быстро вы получите свой товар, выбрав тот или иной способ доставки? • «Почта России» обещает доставить посылку за 4-14 дней в зависимости от региона • Экспресс-доставка EMS - за 2-7 дней • Транспортные компании – за 3-6 дней Если вам повезло, и гроушоп оперирует именно в вашем городе, смело можно забирать свой заказ прямо в магазине или предоставить это дело курьеру. Эта опция хороша тем, что оплачивать покупку вы будете по факту получения, а это исключает всякие неприятные сюрпризы в виде повреждений, испорченных удобрений или неполной комплектации. Некоторые магазины предостерегают своих покупателей от отправки жидкостей и стеклянных или хрупких предметов Почтой России. Вот, что может случиться, к примеру, со светильником, который мог бы согревать ваши растишки холодными зимними ночами. Транспортные компании предложат вам сделать обрешетку ценного груза. Сами понимаете, за свое спокойствие придется заплатить от 300-600 р. Ну, или согласиться о снятии ответственности за сохранность груза. В холодное время минеральные удобрения желательно отправлять в тепле, чтобы избежать выпадения осадка. И эту услугу любезно предоставляют некоторые транспортные компании за счет заказчика (около 600 р). Приятным бонусом является то, что при превышении определенной суммы заказа, некоторые магазины самостоятельно оплачивают доставку товара. На этой позитивной ноте, пожалуй, и закончим. Удачных покупок! Обсудить на форуме -
Дано: начинающий гровер и неправильно составленный набор оборудования и удобрений для его первого бокса на 4 растишки. Тент в перечне необходимого заведомо выбран самый маленький, удобрения только для роста, а фланцы запрашиваемых вентилятора и угольного фильтра, светильника и лампы не совпадают. Кроме того, мощность лампы и вентилятора больше, чем рекомендуется для 90 тента. Задача вполне решаема, ошибки очевидны, а письмо содержало намекающие на это подсказки. Методология начисления баллов простая: все, кто ответил на запрос, зарабатывают 1 балл. Еще один балл получают те, кто заметил некоторые несоответствия. Дополнительные баллы за каждую найденную ошибку идет в копилку самых внимательных гроушопов. Магазины, проигнорировавшие наше письмо, получают бублик в виде ноля. И так, по порядку. Свет и Сад и Greenmarkt подсчитали смету и заменили несколько позиций на аналогичные. От DzagiGrow, GreenBeanShop, GrowDw.ru, Все для роста и Технологий выращивания мы получили опять же лишь счет-фактуру. Некоторые магазины порадовали небольшими скидками и подарками. Что ж, и на том спасибо. Вот такой ответ на наш запрос мы получили от High Growing. Какой сакральный смысл таится в этих письменах до нас так и не дошло. Орфография и пунктуцая, точнее ее отсутствие, сохранена: «стоимость только на процентов 20 больше И гавиты закончились возможно только может люматек» Гидропонист и Grow Light отправили нас оформлять заказ в интернет-магазин. Аналогично поступил гроушоп GidraBox: «Сумму можно увидеть, поместив товар в корзину без регистрации. Обращайтесь, если возникнут вопросы». Собственно, и спрашивали, что почем? Gorshkoff также предложил посмотреть стоимость на сайте и отметил товары, которых нет в наличии. Ponics пообещали нам 10% скидку и готовую смету к понедельнику, но, похоже, благополучно об этом забыли. А теперь о хорошем, о тех заботливых ребятах, которые предостерегли нас от неправильного выбора. Уралгидропоника внимательно прочитали наше письмо. Нам сразу указали на то, что вентилятор и фильтр в такой цепи работать не будут, дали рекомендации по производителям эффективных фильтров и спросили, какого размера будут растения, так как их смутил небольшой размер тента. Судя по всему, с нами общалась девушка. Girl Power, все дела! Gidrapon 2013 порекомендовал для небольшого тента освещение в 400 Вт и вентилятор меньшей мощности, подобрал соответствующие друг другу фильтр и вентилятор, подходящий для лампы светильник. Бонусом мы получили прочие ценные указания. Ответ GrowDon тоже порадовал нашего гровера-неумеху. «Вы это собираетесь использовать вместе? Во-первых, не все подходит друг к другу, во-вторых, удобрений не полный комплект». А еще ребята, консультирующие нас, пообещали скидку. Аврора Агро предложил нам отдельный вентилятор (250-350м3) для CoolMaster, а 800 использовать в качестве общей вытяжки и посоветовали правильный светильник для 600 Вт лампы. Гроу Хобби отметили, что вентилятор мощноват для такого бокса, а светильник лучше заменить на Coolmaster 125. От Gidrodiscount мы получили много рекомендаций и советов по дополнительному оборудованию. Они же сразу предупредили о том, что 4 горшка – слишком много для такого бокса, выбранные удобрения только для роста, а с мощностью вентилятора явный перебор. BubaGrow тоже смекнул, что под выбранную нами вытяжку, фильтр не подходит, и заменил его по своей инициативе, точно так же подобрал аналог лампы, потому что запрашиваемой не оказалось в наличии. Спасибо за скидку в 5%. Пустячок, а приятно. АгроДом отметил, что 4 растениям будет тесно в таком небольшом гроутенте, и спросил, нужен ли нам тихий вентилятор или обычный канальник? Остальное, похоже, не показалось им странным. Рекомендованный светильник для нашей лампы посоветовали Gidroponika24.ru, Гидроудар, Vesimetri. Раз уж наша великая цель – простимулировать интернет-магазины поработать над качеством своего сервиса, есть еще одно небольшое замечание. Запросов мы отправили около 40 штук, а, чтобы разобраться, откуда нам пришли некоторые письма счастья, пришлось гадать на ромашке, картах и кофейной гуще. Спасибо тем, кто не постеснялся, подписаться! Возможно, кто-то разведет руками и станет оправдываться, руководствуясь правилом «клиент всегда прав», но, в первую очередь, компетентность – это умение применить свои знания. Консультант должен разбираться в ассортименте товаров, которые он предлагает, и предостерегать потенциального клиента от ошибок и нежелательных покупок. Наше независимое расследование показывает, что нужно перечитать кучу форумов и одолеть своими вопросами более-менее разбирающихся в вопросах прогрессивного растениеводства людей, чтобы сформировать «правильный» заказ. Как говорится, на других надейся, а сам не плошай! Обсудить на форуме
