АгроДом

[petroovich 114]

Магазин каких сотни((

Консультации онлайн +

Связь по телефону +

но вот после оплаты интерес к потребителю теряется, заказ оформил в субботу. на вопросы очень быстро реагировал консультант, сказал что все в наличии и ждут тока оплаты, после проведения платежа проинформировал об этом и сказал что в пнд отправят! итог, во вторник звонил Сам, сказали все отправили и ждите трек номер, который скинули тока в среду и по его данным видно что ребята заказ отправили тока в среду!!!

[petroovich 114]

Забрал заказ, все на месте и хорошо упаковано! Получил кстати разъяснения по поводу задержки отправки... (Курьер подвел) обещали исправиться! Вообщем шоп адекватный, клиентами дорожат!

[ZOMBY 62]

НЕ ПЛОХО БЫЛО БЫ К ТОВАРУ ИНСТРУКЦИЮ ПРИСЫЛАТЬ

[AgroDom 101]

Магазин каких сотни((

Консультации онлайн +

Связь по телефону +

но вот после оплаты интерес к потребителю теряется, заказ оформил в субботу. на вопросы очень быстро реагировал консультант, сказал что все в наличии и ждут тока оплаты, после проведения платежа проинформировал об этом и сказал что в пнд отправят! итог, во вторник звонил Сам, сказали все отправили и ждите трек номер, который скинули тока в среду и по его данным видно что ребята заказ отправили тока в среду!!!

Приносим свои извинения, за то что заставили вас ждать! Периодически случаются накладки с отправлениями заказов, но это зависит от множества факторов. Например, от праздников внутри нашей Республики Татарстан, которые являются выходным днем на почте, от времени оформления заказа (заказы оформленные после 18.00 по большей части уезжают на след день), от почты в том числе (мы можем отправить посылку, например, во вторник, а зарегистрирует ее почта только в среду и мы ничего не можем с этим сделать, пишем жалобы раз в месяц, планируем сменить место отправки). Интерес к клиенту никогда не пропадает, независимо как оформлен заказ, наложкой или по предоплате. В дальнейшем, после нового года, мы хотим добавить службу контроля качества, куда вы сможете обратиться и попросить разобраться почему ваш заказ долго отправляли или что то в этом роде.

Забрал заказ, все на месте и хорошо упаковано! Получил кстати разъяснения по поводу задержки отправки... (Курьер подвел) обещали исправиться! Вообщем шоп адекватный, клиентами дорожат!

Спасибо за отзыв! Действительно, большинство проблем с посылками происходят из за неадекватно и не очень качественной работы служб доставки, мы стараемся сделать так что бы все было максимально оперативно и комфортно для клиента, но увы не всегда получается.

НЕ ПЛОХО БЫЛО БЫ К ТОВАРУ ИНСТРУКЦИЮ ПРИСЫЛАТЬ

На какой конкретно товар нужна инструкция? На большинство товаров, инструкция выложена в карте товара, на нашем сайте либо указана на упаковке. Вы всегда можете обратиться к нам по бесплатному номеру 8-800 или по средству электронной связи и мы вышлем всю необходимую информацию.

Изменено 9 декабря, 2014 пользователем AgroDom

[AgroDom 101]

Делал заказ долго не получалось добавить товар в карзину.Кансультант был оч отзывчев и пытался всячески помоч результата ноль. В итоге сам разобрался и сделал заказ. Просто на мобильной версии сайта недобовлялось перешол на полную версию и все ок.Через пару часов перезвонил менеджер и уточнил заказ в тот же день заказ был отправлен. Оперативность и поддержка порадвала.

Спасибо за Ваш отзыв. Если вам не трудно, пришлите на нам на почту суть проблемы при оформлении заказа, что бы мы могли дать задание программистам, по устранению неполадки. info[at]agrodom.com

Спасибо еще раз!

[petroovich 114]

вот такой вот пришел набор бонусов! рядом с блакнотом лежит спрей - нейтрализатор запаха sumo babblgum! Огромное спасибо и процветания вашему магазину!

P.s набор забыли положить к заказу и ребята отправили его отдельной посылкой через тк, оплатив доставку! :clap: :hi2:

[AgroDom 101]

вот такой вот пришел набор бонусов! рядом с блакнотом лежит спрей - нейтрализатор запаха sumo babblgum! Огромное спасибо и процветания вашему магазину!

P.s набор забыли положить к заказу и ребята отправили его отдельной посылкой через тк, оплатив доставку! :clap: :hi2:

Всегда пожалуйста! Надеемся, что вы, от души по-радовались! Ждем ваших новых заказов :hi2:

Изменено 9 декабря, 2014 пользователем AgroDom

[дельфинчик 1]

АгроДом ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!ВСЁ ПРИШЛО,РАБОТАЕТ,РАСТЁТ!!!!ОТ ДУШИ БЛАГОДАРИН.

[AgroDom 101]

АгроДом ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!ВСЁ ПРИШЛО,РАБОТАЕТ,РАСТЁТ!!!!ОТ ДУШИ БЛАГОДАРИН.

Спасибо за Ваш отзыв! Будем продолжать в том же духе! Всяческих успехов Вам! :hi2:

[kaif5777 100]

Заказ пришел и сувениры с ним. Доволен что быстро пришло. 2.12 заказал 9.12 уже на почте было.Спасибо АгроДом за оперативность.

Изменено 12 декабря, 2014 пользователем kaif5777

[AgroDom 101]

Заказ пришел и сувениры с ним. Доволен что быстро пришло. 2.12 заказал 9.12 уже на почте было.Спасибо АгроДом за оперативность.

Спасибо за Ваш отзыв! Обращайтесь еще, всегда готовы оперативно обработать и отправить Ваш заказ! :clap:

[chas 0]

Покупал TD-350/125 Silent, заказ отправлен быстро,пришел тоже шустро(спасибо нашей почте)),все время пока посылка была на почте,от магазины на тел приходили уведомления,подарком пришел блокнотик с ручкой,смутил ихний скотч на коробке,а так отличный магазин!

[AgroDom 101]

Покупал TD-350/125 Silent, заказ отправлен быстро,пришел тоже шустро(спасибо нашей почте)),все время пока посылка была на почте,от магазины на тел приходили уведомления,подарком пришел блокнотик с ручкой,смутил ихний скотч на коробке,а так отличный магазин!

Спасибо за ваш отзыв. :hi2: А почему вас смутил скотч? Мы специально сделали менее заметный, прозрачный, с номером телефона и адресом сайта, раньше был с логотипом и и адресом сайта, белый. К сожалению без фирменного скотча посылки у нас не принимают, таковы правила почты. Мы попробуем придумать что то еще менее заметное, спасибо за замечание! Будем ждать ваших новых заказов! :clap:

[аспид 99]

Прекрасный магазин!!! Не в первый раз делаю заказ и все ГУД! Отправляют быстро и упаковка на высшем уровне!+ бонусы!

[AgroDom 101]

Прекрасный магазин!!! Не в первый раз делаю заказ и все ГУД! Отправляют быстро и упаковка на высшем уровне!+ бонусы!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем ждать Ваших новых заказов! Успехов в Новом Году! :hi2:

[suvorov 1,664]

+

...заказ обработали и отправили быстро...

упаковка добротная...лампа целая...удобра

целая...блокнотспичкиручки...

Изменено 14 января, 2015 пользователем suvorov

[MegaLoki 2]

Очень хороший магазин. Быстрая и адекватная реакция. Скорость доставки высокая(ТК). Притом что стоимость доставки ТК от Казани до Сибири 1800р а почтой россии 5000р. Разрыв шаблона :wacko: Упаковано отлично, все целое, и светильник и лампы) А вот бонусов нет( хотя на 30к.. А может тк потырили)

[AgroDom 101]

+

...заказ обработали и отправили быстро...

упаковка добротная...лампа целая...удобра

целая...блокнотспичкиручки...

 

Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Ножницы, надеемся, Вам тоже положили?

 

 

Очень хороший магазин. Быстрая и адекватная реакция. Скорость доставки высокая(ТК). Притом что стоимость доставки ТК от Казани до Сибири 1800р а почтой россии 5000р. Разрыв шаблона :wacko: Упаковано отлично, все целое, и светильник и лампы) А вот бонусов нет( хотя на 30к.. А может тк потырили)

 

Спасибо за Ваш отзыв! Стандартный комплект бонусов (ножницы для маникюра, спички, блокнот, ручка) поставляются с каждым заказом. Если Вам их не положили, напишите пожалуйста, в личку, номер своего заказа, вышлем отдельной посылкой! На тему стоимости доставки, если заказ большой, то он отправляется в несколько посылок, по скольку на почте отсутствует понятие "место". То есть, если в ТК в одном грузе может быть большое количество мест, то на почте каждая коробка это отдельная посылка, отсюда и тариф вырастает в несколько раз, ведь отправить 1 посылку 20 кг, на почте, будет стоить в разы дешевле, нежели отправить 20 посылок по 1 кг. А вот для ТК получится одна и так же сумма, если нет особых расхождений в габаритах.

Изменено 15 января, 2015 пользователем AgroDom

[suvorov 1,664]

спасибо, ножницы положили...

 

 

[AgroDom 101]

спасибо, ножницы положили...

 

Не за что! Обращайтесь еще, приятно иметь дело с адекватными клиентами! :hi2:

[deman32 6]

Не могу войти на сайт.Восстановление пароля не помогает.Пишет Email не найден в базе.

[AgroDom 101]

Не могу войти на сайт.Восстановление пароля не помогает.Пишет Email не найден в базе.

 

Напишете нашему консультанту на сайте или в личку тут, свой email и ФИО, номера заказов, если сохранились. Проверим, восстановим доступ.

[deman32 6]

А лично я поменял свое мнение в худшую сторону.Заказ был сформирован больше трех недель назад.Посылки я так и не дождался.Не знаю придет ли она вообще.Из-за того ожидания чуть не потерял растение.Заказал в другом интернет магазине и не прошло недели посылка уже у меня.

[AgroDom 101]

А лично я поменял свое мнение в худшую сторону.Заказ был сформирован больше трех недель назад.Посылки я так и не дождался.Не знаю придет ли она вообще.Из-за того ожидания чуть не потерял растение.Заказал в другом интернет магазине и не прошло недели посылка уже у меня.

 

Давайте попробуем разобраться о чем идет речь. Вы писали по поводу восстановления доступа к учетной записи, мы все проверили и выяснили что вы оформляли заказ без регистрации. Это означает то что вы не можете авторизоваться на сайте, т.к. вы не регистрировались. У нас есть номера ваших заказов, давайте пройдемся по ним. Ваш первый заказ был оформлен 11.12.14 в 21.15. На следующий день, ближе к вечеру, он был отправлен и 13.12.14 стоял на приеме у почты, судя по трекингу. 22.12.14 ваша посылка прибыла в место вручения и 25.12.14 была вручена вам. Напомним, что по каждому заказу выполняется смс информирование и рассылка на почту, вам стоит проверить папку спам. Номера отправлений высылаем вам в личку, дабы вы удостоверились в том что все так и было.

Второй ваш заказ, было оформлен 15.01.15, в 07.54. В тот же день заказ был отправлен и отметился на почте в 17.27. 23.01.15 (вчера) посылка прибыла в место вручения и ожидает вас. Объясните пожалуйста в чем ваша претензия, так как на данный момент, мы видим, что все свои обязательства, перед вами, мы выполнили.

Изменено 24 января, 2015 пользователем AgroDom

[AgroDom 101]

Видимо вопрос исчерпан, если что - обращайтесь.

Изменено 27 января, 2015 пользователем AgroDom

[HeLMuT 629]

Заказывал лампу дри 400!Продолжу свой отзыв!Посылка дома!очень порадовали бонусы в двойном размере(ручка,блакнот с ручкой,НУ И КОНЕЧНО САДОВЫЕ НОЖНИЦЫ ВООБЩЕ В ТЕМУ!На харве они мне понадобятся!)!Скорость Доставки ошеломляет(3 дня шла!)!+5 за проделанную работу!

[AgroDom 101]

Заказывал лампу дри 400!Продолжу свой отзыв!Посылка дома!очень порадовали бонусы в двойном размере(ручка,блакнот с ручкой,НУ И КОНЕЧНО САДОВЫЕ НОЖНИЦЫ ВООБЩЕ В ТЕМУ!На харве они мне понадобятся!)!Скорость Доставки ошеломляет(3 дня шла!)!+5 за проделанную работу!

 

Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем! :hi2: Почта постаралась в этот раз, тем более Вы находитесь недалеко от нас!

Изменено 30 января, 2015 пользователем AgroDom

[Бармалеич 9]

Самые положительные эмоции от магазина - 30 января днем оформил заказ, в тот же день прислали трек номер и уже сегодня получил (в Крым 7 дней - это вообще мигом). За наложку переплата конечно большая, но тут сам выбираешь, следующий раз по предоплате буду брать, на разницу лучше ништячок какой-нибудь для клубники закажу... :hi2:

[AgroDom 101]

Самые положительные эмоции от магазина - 30 января днем оформил заказ, в тот же день прислали трек номер и уже сегодня получил (в Крым 7 дней - это вообще мигом). За наложку переплата конечно большая, но тут сам выбираешь, следующий раз по предоплате буду брать, на разницу лучше ништячок какой-нибудь для клубники закажу... :hi2:

Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! :hi2: По поводу стоимости доставки наложенным платежом: Дело в том что почта берет комиссию за страховку отправления и перевод денег за наложенный платеж, плюс заложен процент на риски по возвратам и изменениям тарифов, которые происходят регулярно, в общей сложности порядка 10% (если нужно, можем более развернуто рассказать об этом). Все эти проценты берутся от общей стоимости заказа, поэтому получается дороже чем по предоплате. Примерно на 100 рублей, в среднем, на каждую 1000 рублей от стоимости заказа. То есть если заказ на 10000 рублей, то отправить его по предоплате будет на 1000 рублей дешевле нежели наложенным платежом :hz: Мы всегда рекомендуем использовать предоплату и доставку транспортными компаниями, так как это удобнее и дешевле. Если будут вопросы - всегда рады помочь, обращайтесь! :hello:

Изменено 5 февраля, 2015 пользователем AgroDom

[KingGrow 38]

Заказывал удобрения и td silent 350, хорошо упаковали, быстро отправили. Служба доставки тоже порадовала быстрой доставкой в Сибирь, не думал даже что так все быстро получится) цены конечно не самые низкие, но зато обслуживание на уровне, можно заказывать и не париться, плюс конечно бонусы, мелоч а приятно)