Поиск сообщества

Эффективная, оперативная и разнообразная обратная связь – залог комфорта и хорошего настроения клиента интернет-магазина. Кто его обеспечивает в полной мере, покажет этот рейтинг. Методология рейтинга следующая, за каждый из перечисленных способов связи начисляем по 1 баллу: электронная почта один или несколько инстант-мессенджеров контактный телефон онлайн-консультант социальные сети наличие форума на dzagi.ru или olkpeace.org форма обратной связи И по бонусному баллу всем тем, кто отладил моментальное онлайн-консультирование. Рейтинговая таблица к вашему вниманию: Сразу видно, при общении с кем не возникнет проблем с обратной связью. Сайт Зеленого Дома свою работу (возможно, временно) прекратил, поэтому нам пришлось с ним попрощаться. А теперь вкратце о главном со ссылками по делу. Про почту и аналогичную ей форму обратной связи лишний раз разглагольствовать не будем, тут и так все понятно. Созвониться можно с каждым магазином из списка, да еще и не по одному номеру. А что делать, если это межгород (а вот DzagiGrow, Уралгидропоника и Домашний сад, например, открыли для всех бесплатную горячую линию)? Тут выручает волшебная функция «заказать обратный звонок» (или интернет-телефония). Важный момент в этом случае, чтобы она действительно работала (у gidroponika24.ru, GrowShop24, HomeHarvest, АгроДом), а не была бесполезным украшением сайта. В мире интернет-шоппинга заправляет всем онлайн-консультант. Он оперативно ответит на все интересующие вопросы, даст полезный совет и поможет определиться с выбором, позволив вам сохранить необходимый уровень конфиденциальности. Этот волшебный человек с радостью придет на помощь в веб-пространстве магазинов: Гидропонист, DzagiGrow, Gidrabox, gidroponika24.ru, Gorshkoff, GrowLight, Growsvet, HiGrow, Mr.Grow, АгроДом, Промгидропоника, Домашний сад, Технологии Выращивания, Уралгидропоника. Некоторые пользуются еще аськой, вайбером или скайпом, это уже личное дело удобства каждого. Как же не упомянуть наш необъятный форум, где пообщаться с магазином в его индивидуальной ветке может каждый. Здесь вы найдете отзывы довольных и недовольных клиентов, а также массу информации об акциях и скидках. Кто-кто на форуме живет: Уралгидропоника, DzagiGrow, АгроДом, Гидропонист, HomeHarvest и High Growing (ссылки ведут на форумы магазинов). Соцсети выполняют подобную форуму функцию. Тут есть все от обратной связи, обсуждений, новостей до полезных статей и видеоблогов, среди которых определенно заслуживают внимания DzagiGrow и Gorshkoff (ссылки ведут прямиком на их ютуб каналы). Интересно узнать и о вашем опыте общения с магазинами по разным каналам связи. Кто моментально реагировал на вас, а кто бежал в кусты и не высовывался оттуда? Благодарю за внимание! Обсудить на форуме Добавьте мой магазин в рейтинг

С развитием новых технологий и валют, ритейлеры обязаны предоставлять покупателям все возможные способы оплаты. Возможность предоставить правильное сочетание платежных инструментов каждому конкретному покупателю является жизненно важным фактором покупки и определяет успех продавцов на стремительно меняющемся рынке. В последнее время наблюдается тенденция подключать интернет-магазин к одной процессинговой компании, предоставляющей услуги по организации онлайн-платежей. Эти сервисы, как правило, работают со множеством платежных систем и объединяют все самые популярные способы оплаты, такие как банковские карты и электронные кошельки. Платежи также могут приниматься в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильной коммерции, через интернет-банк ведущих банков РФ и банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты и посредством мобильных приложений. Таким образом каждый пользователь сможет выбрать из нескольких десятков способов оплаты тот, который наиболее всего удобен именно для него. В связи с этим, мы несколько пересмотрели методологию начисления баллов. За каждый указанный способ оплаты на сайте начисляется один балл. Оплату на карту Сбербанк, Русский Стандарт или любой другой группируем как оплату посредством банковского перевода. Так же поступаем с оплатой посредством денежных переводов. Если у магазина обнаружилось несколько позиций из одной группы, он все равно зарабатывает 1 балл. Магазины, подключенные к одному из платежных агрегаторов, будут оцениваться тем количеством баллов, которое заработает агрегатор за предоставляемые способы оплаты по общей методологии. Не забывайте, что каждый гроушоп предоставляет возможность оплаты товара при получении (это может быть, как покупка в магазине, так и курьерская доставка или самовывоз со склада), если вы находитесь в том же городе, где расположен его физический магазин: Екатеринбург: Промгидропоника, Уралгидропоника Казань: Агродом, Агро Маркет Красноярск: Growshop24.ru, Gidroponika24.ru Краснодар: Mr. Grow Москва: DzagiGrow, Свет и Сад, Гроумир, Gidrabox, Greenmarkt, High Growing, Growmama, Grow Light, Гидропонист, Gorshkoff, HighGrowing, HomeHarvest Н. Новгород: Все для роста Новосибирск: Технологии Выращивания Новокузнецк: Домашний Сад Пенза: Агро Маркет Пермь: Гидропонист, Уралгидропоника, Промгидропоника, Зеленый дом Ростов-на-Дону: ГроуДон Самара: Growsvet Санкт-Петербург: Higrow.ru, Growguru.ru, Vesimetri, Greenmarkt, Корень, Gorshkoff, Гидропонист Челябинск: Уралгидропоника, Гроу-Хобби Ярославль: Terra-Gidro Наконец, давайте взглянем на результаты рейтинга: Магазины с верхних строчек таблицы однозначно удовлетворят запросы любого покупателя при оплате и обеспечат наиболее комфортные условия покупки, а с гроушопы, оказавшиеся в конце, рассчитывают на то, что у вас как минимум есть банковская карта, время прогуляться до ближайшего банка или электронный кошелек, в то время как к сайту может быть подключен всего один и не совпадать с тем, которым вы привыкли пользоваться. При оплате не забывайте, что некоторые платежные системы взымают комиссию разного размера. Об этом мы рассказывали в предыдущем подобном рейтинге. Старайтесь максимально защитить свои деньги на карте при расчетах в интернете: не оставляйте данные карты если они передаются не с помощью защищенного соединения (https), пользуйтесь только дебетовой или виртуальной картой для оплаты, пользуйтесь по возможности доверенными сервисами типа Яндекс.Деньги и PayPal. Будьте бдительны при общении с магазином в скайпе и не позволяйте скайп-двойникам одурачить вас. Сверяйте реквизиты с теми, что указаны на сайте магазина. Безопасных и выгодных покупок, друзья! Добавьте мой магазин в рейтинг

Почти год прошел с момента проведения аналогичного рейтинга. Посмотрим, насколько изменилась ситуация. Тем более, мы внесли некоторые поправки в список гроушопов. Чем больше магазин предлагает способов связи, тем проще и удобнее нам таким разным с ним связаться. Кто-то предпочитает решать вопросы не отходя от телефона, а кто-то, возможно, страдает от социопатии или паранойи и изберет другой способ общения. Методология рейтинга простая, за каждый из перечисленных способов связи начисляем по 1 баллу: • электронная почта • один или несколько инстант-мессенджеров • контактный телефон • онлайн-консультант • социальные сети • наличие форума на dzagi.ru или olkpeace.org • форма обратной связи • собственный форум Если в какой-то группе больше 3х позиций (например, магазин представлен сразу в 4-х соц. сетях) – начисляем дополнительный балл. Вот так распределились места: Как показало исследование, почта и телефон - это почти мастхэв для всех магазинов. Лично я, пою хвалебные песни тем, кто не поленился прикрутить к своему сайту движок с онлайн-консультированием. Это дико удобно, оперативно, бесплатно и практически обезличено. Вот эти ребята: Гидропонист, DzagiGrow, Gidrabox, GidroGrower, Growdon.ru, Growsvet, HiGrow, Mr.Grow, АгроДом, Активная гидропоника, Гроу-Хобби, Домашний сад, Уралгидропоника. Подавляющее число магазинов юзают скайп, но, так как нехорошие дяденьки копируют добросовестные гроушопы, там успешно процветает мошенничество. Не скажу, что это неудобный вид связи, но бдительность тут не помешает. Только Уралгидропоника может похвастать ссылкой на свою личную ветку на тематическом форуме. А ведь это прекрасная возможность аккумулировать фидбэк и посредством него собирать плюсики в карму гроушопа, а затем и в клиентскую базу. Хотя, кто-то, вероятно, не хочет лишний раз светиться на конопляных территориях. Соц. сети работают примерно так же, там можно поучаствовать в обсуждении насущного и быть в курсе раздач всяческих пряников и акций. Живут и процветают в Контактике и его заморском товарище Фэйсбуке: DzagiGrow, GidroGrower, Gorshkoff, Growdon.ru, GrowLight, Growsvet, Home Harvest, АгроДом, Все для роста, Гидропонист, Гроумир, Гроу-Хобби, Домашний сад, Корень, Свет и Сад, Уралгидропоника. Интересную штуку я обнаружила у Гидропониста и Зеленого Дома, это наличие собственного форума, за что им отдельный респект. Дополнительный балл заработал только господин Gorshkoff известный своим видеоблогом, отсюда такая активная социальная жизнь. Вот и сказочке конец, а кто слушал - молодец! Обсудить на форуме

Привет, дорогой друг биогровер! Магазин «Гидропонист» с радостью даст тебе… вермикомпост*, а.к.а. биогумус. А потом догонит и еще даст призовые сертификаты! Но, не просто так! Читаем дальше! * вермикомпост – продукт жизнедеятельности дождевых червей, который содержит полный набор питательных веществ, необходимых для полноценного роста и развития (азот: 800 / калий: 800 / фосфор: 900 / pH: 6,5-8,0). Биогумус может использоваться в качестве готового органического удобрения, питательного вещества, почвенного кондиционера, как компонент для приготовления почвенных смесей, а также для восстановления загрязненных почв. Все, что от тебя нужно: внимательно прочитать правила конкурса; до 13 ноября оставить в соответствующей теме заявку, в которой нужно указать: - почему хочешь принять участие - что будешь выращивать - необходимый объем продукта (количество горшков и их объем) - метод выращивания а когда самое справедливое жюри в мире решит, что именно ты достоин мешка натурпродукта, то получай свой вермикомпост и готовься рассказать всем о бесценном опыте биогровинга! Но это еще не конец! Мы ведь ничего не сказали о призах, а они есть! 3 самых крутых репортера получат суперприз - сертификат на сумму 10 000 рублей в магазинах Гидропонист или RastaRasha! Удачи, юный натуралист!!! Обсудить на форуме

Обратная связь с интернет-магазинами в перманентном цейтноте современного мира просто обязана быть оперативной. Насколько соответствуют данной тенденции российские гроушопы, определит этот рейтинг. Собрав адреса электронных ящиков, после обеда мы отправили всем магазинам письмо одинакового содержания. С парочкой гроушопов пришлось связаться через форму обратной связи. Далее оставалось только вычислить разницу между временем отправления запроса и временем получения ответа. Баллы начислялись следующим образом: • Ответ получен в течение часа – 5 баллов • 1-4 часа – 4 балла • 4-8 часа – 3 балла • 8-12 часа – 2 балла • В течение суток – 1 балл • Более суток – 0 баллов Больше половины магазинов получили по пятерке за то, что молниеносно справились с заданием, задав хороший темп остальным. Опоздавшие и товарищи, проигнорировавшие нас, грустно машут внизу таблицы своими ноликами. За сим откланиваюсь. Приятных покупок и внимательных продавцов! Обсудить на форуме

И снова здравствуйте! Продолжаем наши поединки фантазии и творчества! Сегодня мы делимся с вами результатами игры с представителем магазина "Гидропонист". Если хотите узнать, что же такое D.Z.A.G.I.C.U.P., то начинайте быстрее читать=)) Если бы я был кустом, то… White Russian – вряд ли буду оригинальным, но я такой и расту в гроутенте под ледами. Я высокий, и сахарные колы мои, что руки качка Что значат для вас слова: Зеленый – спокойствие Вода – жизнь Воздух – небо Природа – мать Мир – дом Эйфория – сорт Составьте из них короткий рассказ (не более 3 предложений) Природа мать дала нам воздух и воду, чтоб весь мир был зеленым и пёр как эйфория. Продолжите рисунок… Что Вы видите на этой картине? Как бы Вы ее назвали? Как вы считаете, какой в ней заложен смысл? Название: «Переход не живого в живое» или «Фотосинтез» Смысл: изложен в названии^^ Название: «Грани восприятия» Смысл: Реальность формируется воспринимающим Название: «Ни всё то парусник, что аквидук» Смысл: Обманчивость первого взгляда Расшифруйте это: D.Z.A.G.I.C.U.P D. - далеко Z. - за A. - алым G.– горизонтом I. – идут C.– соревнования U.– удивляющие P.– разум Задать вопрос представителю магазина "Гидропонист"

Магазин оборудования и удобрений для гидропоники «Гидропонист» организовал конкурс «самоделок». Заявки на участие принимаются с 11 ноября до 1 декабря включительно. Итоги конкурса будут подведены 23 декабря. По условиям конкурса в битву может вступить любой желающий. Участников ждут две номинации и два специальных приза: «Лучший гроубокс», где отдельно будет отмечен «Самый незаметный гроубокс», и «Лучшая гидросистема», где будет выбрана самая простая для сборки система. Чтобы подать заявку, нужно просто оставить ее здесь, не забыв указать, в какой номинации вы хотите участвовать. Если есть намерения попробовать свои силы и там, и там, то и заявки должно быть две. По словам организаторов, форма заявки также будет оцениваться, а творческий подход – приветствоваться. - На общее голосование будут представлены по 3 кандидата из каждой номинации, - уточняет Гидропонист. - Отбор кандидатов будет производиться по сумме нажавших «Мне нравится» на посте с заявкой. А победители в специальных номинациях будут определены уже нами с учетом оценок форумчан. Даже если поучаствовать не получится, неравнодушные смогут оставить свои отзывы и комментарии на специальной ветке форума Dzagi. А в это время воины гидропоники будут сражаться за следующие призы, в каждой номинации они одинаковы: 1 место - сертификат на 15 000 рублей; 2 место - сертификат на 10 000 рублей; 3 место - сертификат на 5 000 рублей. Какими будут спец призы, организаторы не рассказывают, но обещают, что это будут приятные сюрпризы.