Поиск сообщества

Прежде, чем приступить к отчету, считаю совершенно необходимым признаться, что неописуемо нервничаю! По сей причине прошу снисхождения в случае оплошностей, как то: ззззззззалипшая буква, очепятка или несвязный набор слов. Поводов разнервничаться два. Не могу, правда, понять, какой из них важнее… Яйцо… Курица… Вдох. Выдох. За долгие годы плодотворной деятельности в области досканальной проверки качества обслуживания в онлайн сидшопах (и гроушопах с недавних пор), я впервые получил задачу проверить, как соблюдаются правила продажи свежезапущенного сидбанка! И КАКОГО сидбанка - Doctor's Choice! И дело даже совсем не в том, что, новый банк под новым брендом представляет Саша Joint Doctor – отец того, что мы называем автоцветами! Важен факт, что Doc словом и делом подтверждает, что взял все под свой контроль! Традиционно я начинаю отчеты с того, что показываю вам, как выглядит оригинальная пачка семян, которые покупались в ходе проверки. Но, когда речь идет о семенах Doctor'a, очень важно напомнить, что в разное время легитимными (утвержденными, фирменными и тому подобными) считались вот такие упаковки: Важно это по той причине, что изменения внешнего вида пачки были связаны не с художественными поисками, но с рядом непростых обстоятельств: бренд Joint Doctor то и дело начинал писать свою историю с чистого листа. Но волею злого рока этот лист оказывался последним в летописной книге. Устав от череды сомнительных историй, Саша решил взять всё: выбор и принятие решений, управление банком и ответственность, в свои руки. Особенно ответственность и выбор! Решение это отразилось в названии компании (Doctor's Choice – выбор Доктора) и утвердилось в оформлении оригинальных упаковок семян, где Doc представлен лично (и от слова «лицо»). Таким образом, с той самой секунды, как банк Doctor's Choice начал свою работу, классические сорта, созданные Сашей Doctor'ом продаются только в такой упаковке: НО далеко не во всех магазинах! Считаю необходимым предупредить, что сорта, которые когда-то создал, а сейчас – и объединил под собственным брендом Саша Doctor сегодня доступны в ограниченном списке сидшопов, которые Саша также отбирал сам: сначала для презентационной раздачи бонусных семян, а потом - и для продажи всего «модельного ряда». Один из таких магазинов – UraSeeds. И именно в этом магазине решено было проверить продажу классических сортов Доктора, а именно – ChronicRyder autofem, поскольку есть вероятность, что под новым брендом будут распродавать и остатки старых релизов, ставя под угрозу качество, а значит и Имя Саши Doctor'a. Но, как вы можете убедится, рассмотрев все фото наивнимательнейше, в UraSeeds правил продажи сорта ChronicRyder сидбанка Doctor's Choice не нарушают. Более того, добавляют к покупке уже известного сорта бонус – орех нового сорта Devotchka! Двух зайцев одним выстрелом!!! …мог бы убить я, если бы не жалко было зверушек… Магазин UraSeeds Сорт ChronicRyder autofem (3 шт.) Стоимость 1 511.40 руб Доставка 199.60 руб Почта России Способ оплаты На карту Своевременная отправка Есть Служба поддержки заказа Есть Фирменная упаковка Есть Бонусы Есть Итог 1 711 руб Банк запущен, работа идет, контора пишет, но! Если совершить простейшее действие, а именно – погуглить, то с разбегу можно обнаружить продажу классику классик, основу основ, самое главное Сашино открытие – Lowryder #2 – на витринах огромного числа сидшопов! БО-ЖЕ-МОЙ! Вот, например, semena-konopli.net предлагает «Второго» лорика в упаковке 3 шт. Что ж, поглядим, в какой именно из прежде фирменных пачек будут эти орехи… Вот это поворот, господа! Магазин Semena-konopli.net Сорт Lowryder #2 (3 шт.) Стоимость 840 руб Доставка 250 руб Почта России Способ оплаты Qiwi Своевременная отправка Есть Служба поддержки заказа Есть Фирменная упаковка Нет Бонусы Нет Итог 1 090 руб О том, что происходило дальше, за меня скажет Ежи Лец. Что ж, магазин Konopli.net сделал мне предложение, от которого я не смог отказаться: Но, как завещал Чёрный Дед в своем обращении в поддержку, кстати, этого вот самого магазина, я не стал провоцировать на поштучную фасовку и купил ровно столько семян, сколько может быть в пачке. А именно – 3. Дальше глядите сами: Видимо, konopli.net решили не отставать от авторизованных магазинов и щедро снабжать заказ бонусами. Так вот, ребята. Не надо. Правда. Не добавляйте такие бонусы. А лучше – сгорите со стыда и перестаньте продавать фейковые орехи. Магазин konopli.net Сорт Lowryder #2 (3 шт.) Стоимость 1 440 руб - скидка 43 руб = 1 397 руб Доставка 250 руб Почта России Способ оплаты Qiwi Своевременная отправка Есть Служба поддержки заказа Есть Фирменная упаковка Нет Бонусы Есть Итог 1 647 руб Вот в эту самую минуту я словно слышу чей-то голос внутри своей головы. И этот голос намекает мне на то, что между двумя этими магазинами есть что-то общее… …Посылки пришли из одного города (но с разных адресов) …. …Не самая распространенная упаковка заказа – CD-holder… …Контрафактные семечки… …И даже приветствие в письме… Но, возвращаюсь к отчету! Для полноты картины осталось проверить, как идет продажа абсолютно новых сортов из коллекции Doc'a. Например, сорт Rock Machine. В сидшопе Euroseeds я решил проверить стар продаж именно этой новинки. Спешу доложить, что с огромнейшим удовольствием воспользовался доставкой в постомат Pick Point, что позволило избежать интеграции с цивилизацией под названием «Почта России» как минимум единожды. Посылка от Euroseeds началась с кошачьей радости, которая превратилась (сильно поредевши) в радость сестры-чирлидера. В какой-то момент я уж было снарядил кота и чирлидера за корвалолом, поскольку подумал, что бумажные помпоны - это и есть все содержимое! Но, слава Старым и Новым Богам, нет! И тут бонусы! На сей раз – Doctor’s Choice #1! Магазин Euroseeds Сорт Rock Mashine (3 шт.) Стоимость 1 650 руб Доставка Постомат Pick Point Способ оплаты На карту Своевременная отправка Есть Служба поддержки заказа Есть Фирменная упаковка Есть Бонусы Есть Сколько же у меня Докторов! Настоящий консилиум!!! Магазин UraSeeds Semena-konopli.net konopli.net Euroseeds Сорт ChronicRyder autofem (3 шт.) Lowryder #2 autofem (3 шт.) Lowryder #2 autofem (3 шт.) Rock Mashine (3 шт.) Стоимость 1 511.40 руб 840 руб 1 440 руб - скидка 43 руб = 1 397 руб 1 650 руб Доставка 199.60 руб Почта России 250 руб Почта России 250 руб Почта России Постомат Pick Point Способ оплаты На карту Qiwi Qiwi На карту Своевременная отправка Есть Есть Есть Есть Служба поддержки заказа Есть Есть Есть Есть Фирменная упаковка Есть Нет Нет Есть Бонусы Есть Нет Есть Есть Итого 1 711 руб 1 090 руб 1 647 руб 2 050 руб Что ж, кажется, на этом все! Покупайте качественные семена в проверенных магазинах! Любите котиков! Я ушел. Задать вопрос Саше Doctor'у Пожалуйста, проверьте магазин

С огромной тяжестью на сердце я приступаю к написанию отчета о прошедшем (прошедшем ли) «Тайном покупателе». Тяжесть моя сердечная вызвана не ишемической болезнью и не сломанным лифтом моего высотного дома, где я проживаю на предпоследнем этаже, нет. Не, без этого, конечно, тоже не обошлось… Но глубинная причина в другом. Итак, обо все по порядку. Порядок я люблю. Порядок. Порядочность. Когда вы в последний раз в своей речи употребляли слово «порядочный» без привязки к слову «скотина»? Ладно, отвлекся. Задача: проверить сидшопы России и не только на предмет добросовестной работы, достойного сервиса и ответственности перед производителем. Производитель: Dinafem Магазины: UraSeeds, MSK-RR, First-of-truth и официальный сайт Dinafem, на котором также можно приобрести семена сидбанка из Страны Басков и не только его. Первым был магазин UraSeeds. Знаете, а все было очень хорошо. Как там у Гайдая? «И ты знаешь, как-то даже тянет устроить скандал». Ибо непривычно это – чтоб все хорошо и без подвоха, чтоб посылка была лично в руки доставлена, в тот же день… да что там! Практически в тот же час! Чтоб еще и без доплаты. Спасибо! Магазин UraSeeds Сорт Critical Jack autofem (3 шт.) Стоимость 1 610 руб. Доставка 200 (лично в руки в тот же день) Способ оплаты Оплата на карту Сбербанка Дата оплаты 20.10.2016 Отправка (изменение статуса) 20.10.2016 Отправка (фактически по штемпелю\трекеру) 20.10.2016 Обратная связь Есть Фирменная упаковка Есть Бонусы Есть Итого 1 810 руб. О! Нашел я таки к чему придраться. Почему у вас, товарищи UraSeeds, цены в евро? Все исползал, а как на рубли поменять – не нашел. Хоте версию, что это не лыжи не едут, а я….. я не исключаю! MSK-RR. Название, конечно, такое… такое… аббревиатурное! Еще чуть-чуть – и СССР! Кстаааааати! Приоткрою вам завесу страшной тайны, а то так и будете всю жизнь сидеть как сычи и не знать! Аббревиатура MSK-RR значит ни что иное, как… У!!! Лес рук!!! Москва – RastaRasha! Так-то. Как вещает нам рекламный баннер (тоже почти коммунистических цветов), Московская RastaRasha стремиться всячески идти на встречу своим покупателям. Причем, иди на встречу в прямом смысле. Ваш заказ вам доставит не какой-то безликий почтальон, а курьер. К метро или даже к подъезду. Короче, отличный повод проверить магазин RastaRasha на встречабельность. Как показал эксперимент, со встречабельностью все в порядке. Ну, почти. Ну на 99%... Московская RastaRasha… не московская… А письма на конверте никто не отменял! Так, семечки Dinafem вижу А вот… Ну, вы чего? Бонусы же тоже никто не отменял!!! Магазин MSK-RR Сорт Roadrunner Auto (5шт.) Стоимость 1 450 руб. Доставка Курьер до метро, 200 руб. Способ оплаты Наличные курьеру Дата оплаты (в данном случае – время заказа) 31.10.2016; 11.51 мск. Отправка (изменение статуса, в данном случае – звонок подтверждение заказа) 31.10.2016; 12.49 мск. Отправка (фактически по штемпелю\трекеру\ в данном случае – доставка заказа) 31.10.2016; 15.17 мск. Обратная связь Есть Фирменная упаковка Есть Бонусы Нет Итого 1 650 руб. Ну-с, приступим! Теперь поговорим о европейском сервисе и его доступности в России. Итак, заказ мною оформлен и в Чехию отправлен. Можно, конечно, было и сразу до дому – до хаты заказать. И я даже попытался это сделать. Вот что вышло: Я уж было смирился, но ниже меня дожидался "Привет!" на языке любви и страсти: Что в переводе на язык запрещенного к продаже алкоголя после 22.00 и до 9.00 утра значит: Короче, я решил, что в Чехию товарищам будет дешевле, быстрее и спокойнее. Оформил заказ. Дождался письма со смешным заголовком “Pedidos”. И пошел в цитадель, имя которой зелеными буквами освещает кошмары граждан Великой Страны. В Сбербанк. Дело в том, что заказ в магазине Dinafem можно оплатить только банковским переводом. В испанский банк. В единой европейской валюте. Про пинг-понг со мной (я - мячик для пинг-понга) между окнами (2-мя работающими из 10), про неработающий терминал, про кокетничающую с охранником операционистку я вам говорить не буду. Все там бывали. Радость случилась дальше, когда я узнал, что комиссия за мою покупку стоимостью 26.51€, а точнее – за перевод в иностранный банк иностранной валюты в объеме 26.51€ - составляет $25. Но на что не пойдешь ради праведного дела! Улучаю момент и жестоко рушу возможное будущее счастье охранника и операционистки, нагло вклинившись в их мир флирта и обсуждения Венцеслава Венгржановского. - Хорошо, давайте я заплачу комиссию. Только у меня в рублях. Считайте по курсу! Операционистка посмотрела на меня вот так: И говорит: - Так это же столько же, сколько и перевод. Почти. *Видели бы в мое неподдельное удивление!!!* Итак, заполняем заявку. И она мне… Говорит… - Вы знаете, в России минимальный номинал евро – бумажка с достоинством 5! *Даже у бумажки есть достоинство, а у меня…* - Прекрасно, но вы это к чему? - К тому, что у вас перевод - 26.51€, а можно только или 25 или 30. - Так я ж в рублях по курсу… - Ну и что, все равно нельзя. - Эээээ - Открывайте валютный счет, там можно в копейкоцентах без сдачи переводить. Я ушел. Не будет рассказа про заказ из магазина Dinafem. Извините. Магазин Dinafem.org Сорт Kush-n-Cheese Стоимость 18.01€ (3 шт.) Доставка 8.50€, UPS - Срочной почтой - 2-4 рабочих дня Способ оплаты Банковский перевод в зарубежный банк в евро Дата оплаты =(( Отправка (изменение статуса) =(( Отправка (фактически по штемпелю\трекеру) =(( Обратная связь =(( Фирменная упаковка =(( Бонусы =(( Итого =(( «А напоследок я скажу… А напоследок я скажу…» Думаете, я просто так стал петь песню из фильма «ЖЕСТОКИЙ романс»? Смотрите внимательно. Магазин First-of-truth Птички симпатишные. Семечки вот поштучно есть. Заказал. Оплатил. Писал в поддержку. Ни ответа, ни привета. Ни заказа, ни денег. А, главное, как расписано все! И что же теперь с этим делать? Магазин First-of-truth Сорт Blue Hash (2 шт.) Стоимость 250 х 2= 500 руб. Доставка 100 руб., Почта РФ Способ оплаты Qiwi Дата оплаты 20.10.2016 Отправка (изменение статуса) НЕТ Отправка (фактически по штемпелю\трекеру) НЕТ Обратная связь НЕТ Фирменная упаковка НЕТ Бонусы НЕТ Итого НЕТ Магазин UraSeeds MSK-RR Dinafem.org First-of-truth Сорт Critical Jack autofem (3 шт.) Roadrunner Auto (5шт.) Kush-n-Cheese Blue Hash (2 шт.) Стоимость 1 610 руб. 1 450 руб. 18.01€ (3 шт.) 250 х 2= 500 руб. Доставка 200 (лично в руки в тот же день) Курьер до метро, 200 руб. 8.50€, UPS - Срочной почтой - 2-4 рабочих дня 100 руб., Почта РФ Способ оплаты Оплата на карту Сбербанка Наличные курьеру Банковский перевод в зарубежный банк в евро Qiwi Дата оплаты 20.10.2016 31.10.2016; 11.51 мск. =(( 20.10.2016 Отправка (изменение статуса) 20.10.2016 31.10.2016; 12.49 мск. =(( НЕТ Отправка (фактически по штемпелю\трекеру) 20.10.2016 31.10.2016; 15.17 мск. =(( НЕТ Обратная связь Есть Есть =(( НЕТ Фирменная упаковка Есть Есть =(( НЕТ Бонусы Есть Нет =(( НЕТ Итого 1 810 руб. 1 650 руб. =(( НЕТ Вот вам сводная таблица... Ох и тяжело мне на сердце, ох и горестно. Нельзя же так! Короче говоря… И еще вот: . . . . . . . . . . . . . Эй, а почему никто не расстроился? Задать вопрос представителю Dinafem

На повестке очередная проверка качества сервиса онлайн-консультантов сидшопов. Озадачить этих товарищей сложно, но мы попробуем. Посмотрим насколько оперативно быстро и качественно они подберут для нас сорта, соответствующие нашим требованиям: неприхотливость, урожайность, компактность, вкупе с сативным эффектом, и за все это ни больше ни меньше 2000 рублей за 5 семок. Оценивать будем 1 баллом: наличие ответа наличие ссылки на сорт соответствие требованиям соответствие количества/цены наличие нескольких вариантов сортов оперативность – ответ в течение 3 часов Должна сказать, что задачка практически для всех оказалась «раз плюнуть». В своем ассортименте абсолютное большинство ответивших как рыба в воде. Знают, что посоветовать. Сорта, предложенные нам, четко соответствовали заданным параметрам. Потеряли баллы некоторые сидшопы в основном на соответствии количеству и цене. То ли решили, что это требование не столь важное, то ли семечки в магазине нам не по карману. Кто-то, недолго думая, предложил мне всего один вариант, не оставляя право выбора. Ну, а кое-кто чуть припозднился с ответом. В целом, наша небольшая проверка выявила исправно работающие магазины, которые всегда рады помочь советом любому клиенту. Как всегда, несколько сидшопов даже не соизволили ответить. Непонятно, живы ли еще эти магазины или ответная реакция будет только на поступивший заказ. Смутили меня всего два ответа. Первый от Seed Banda, которые поленились вставить несколько ведущих прямиком на их сайт ссылок, цель которых сподвигнуть меня что-либо купить. Что ж, мне тоже лень рыться в ассортименте. Да и названия почему-то исковеркали кириллицей. Вот так нас обрадовал MJCabinet. Это что ж получается, конец уже близко? Pakaloco уточнили у меня, автоцветы ли мне нужны или фотопериоды, а потом пропали. Вот каким должен быть, на мой взгляд, профессиональный ответ (White Bunker): Или вот (EuroSeeds): Желаем приятных покупок и не только приветливых, но и полезных онлайн-консультантов! Обсудить на форуме

Нечестно! Это абсолютно нечестно!!! Простите, вырвалось… Дорогие читатели, представляю вашему вниманию новую спецоперацию по выявлению нечестных, недобросовестных продавцов семян голландского сидбанка Serious Seeds. Итак… Если кто не в курсе, чем я вообще тут занимаюсь, то вот. Ознакомьтесь, прежде чем углубиться в мои детективные изыскания: Тайный покупатель: Green House Seed Company Тайный покупатель: Dutch Passion Тайный покупатель: Paradise Seeds Тайный покупатель: Kannabia Тайный покупатель: Dinafem Тайный покупатель: DNA Тайный покупатель: Serious Seeds Тайный покупатель: Dutch Passion Тайный покупатель: Pyramid Seeds Как вы помните, моя предыдущая проверка магазинов выявила парочку наглецов, продающих семечки без фирменной упаковки. Тогда, возможно, я и скомпрометировал этих… так называемых продавцов, заказывая не эквивалентное количество семечек числу орешков в фирменной упаковке. В этот раз я дал этим товарищам шанс – я заказывал 6 семян сорта Warlock fem. Именно столько сечек и должно быть в упаковке производителя. Фирменная упаковка Serious Seeds выглядит так: Под мою проверку в этот раз попало 4 магазина: Cannado, URA Seeds, Конопли.нет, 7-ka. Пункт 1. Оформление заказа На любимом мной и, конечно же, вами портале Dzagiseeds было заявлено о скидке 10% на выше обозначенный сорт. Прекрасно. Просто прекрасно! Первым у меня на проверку пошел магазин Cannado. Я, конечно, очень не люблю всяческие регистрации, но тут заказать можно, только ее совершив. Ок. Ладно. Уговорили. Упаковку Warlock fem 6 шт. я нашел без каких-либо затруднений. Стоимость ее была указана со скидкой 10 %. Все как по нотам! URA Seeds также пустил меня через регистрацию! Вот ведь всем все нужно знать, а… Сорт нашел. Скидку увидел. Отлично. А вот с этого самого момента и начинаются интереснейшие истории о вопиющей нечестности, полные загадок и мистификаций. Магазин под названием «Конопли.нет», видимо, решил оправдать свое название на тысячу процентов! Но, обо все по порядку. Витрина магазина любезно предлагает приобрести семена любых сидбанков…. Трататата…. Барабанная дробь… ПОШТУЧНО!!! Нет, конечно, не сразу и не с разбега. Можно выбрать и пачками…. А можно и поштучно! ПОШТУЧНО, КАРЛ!!! И тут я подумал, дай-ка я закажу поштучно, но 6 штук. Глядишь, и вышлют фирменной упаковкой. Стоит отметить, что пачка стоит 2800. Одна семечка – 520. Соответственно, 6 семечек поштучно – 3120. Что на 320 рублей дороже упаковки. Но страсть к расследованиям накрыла меня с головой, и я готов был потратиться на благо движения по выявлению нечестных продавцов! Вторая часть Марлезонского балета – магазин 7-ka. Система этого магазина оказалась еще, если можно так выразиться, страннее. Магазин предлагал семена поштучно (637 руб) комплектами по 3 штуки. Ок. Дайте два. Магазин Сорт Стоимость (шт) Cannado Warlock fem (6 шт) 3 258 –10%=2 932 руб URA Seeds Warlock fem (6 шт) 3 350–10%=3 015 руб Конопли.нет Warlock fem (6 шт) 3 120 (520x6 шт.) руб 7-ka.org Warlock fem (6 шт) 3 822 (637x6 шт.) руб Пункт 2. Выбор доставки Тут везде безоговорочно победило «Заказное письмо 1 класса». У Cannado можно было еще и простым письмом получить. Но, вы же знаете, «Почта России» такая «россии»… Магазин Способы доставки, стоимость Cannado Заказное письмо 1 класса, 150 руб URA Seeds Заказное письмо 1 класса, 250 руб Конопли.нет Заказное письмо 1 класса, 250 руб 7-ka Заказное письмо 1 класса, 200 руб Пункт 3. Оплата заказа И тут тоже единогласная победа Qiwi. Стабильность, знаете ли. Но… произошло кое-что! Магазин Способы оплаты Cannado Qiwi, Qiwi Post, WebMoney, Яндекс.Деньги, Наложенный платеж URA Seeds Qiwi, Яндекс.Деньги, WebMoney, Сбербанк Конопли.нет Qiwi, Яндекс.Деньги, Сбербанк, Web Money, Наложенный платеж 7-ka Qiwi, MasterCard, WebMoney, Яндекс.Деньги Как можно видеть из таблички, у магазина 7-ka в перечни способов присутствует Qiwi. Однако… Оплата производится не с Qiwi на Qiwi, а с Qiwi… на Web Money, что обеспечивает моему кошельку похудание в размере комиссии. Это, я считаю, нечестно! Пункт 4. Отправка и поддержка заказа. Отмечу, что заказы я делал на кануне Дня суверенитета Российской Федерации. Как вы помните, страна отмечала суверенитет аж три дня. Из-за этого сбои в отправках, а значит и мои обращения в поддержку были вполне ожидаемы. Магазин Оплачено Отправка (статус заказа) Отправка (дата на штемпеле) Cannado 11.06.2015 11.06.2015 13.06.2015 URASeeds 12.06.2015 (выходной день; первый рабочий день - 15.06) 17.06.2015 17.06.2015 Конопли.нет 10.06.2015 11.06.2015 11.06.2015 7-ka.org 10.06.2015 16.06.2015 16.06.2015 Итак, что мы видим? Cannado сработали молниеносно. И вдогонку отправили еще и вот такую гарантийку. Мол, коли что пойдет не так – то мы советуем то, то и то. А ежли вина за нами – так еще и обменяем! Честно? Честно! Конопли.нет тоже весьма быстро все собрали и отправили. Коллектив магазина 7-ka праздновал День России аж до 16 числа. Так нечестно!!! URASeeds еще на день дольше. Но они, хотя бы извинились! Это честно! Шаг 5. Получение заказа. Мне бы очень хотелось дать волю эмоциям, но я должен быть объективен. Поэтому, факты и только факты. Cannado Конверт. В конверте - сверток. В свертке - две наклейки на горшки, брендированный лейбл, 2 бонусных семечки Dutch Passion сорт Auto Mazar и... Семечки сорта Warlock fem в фирменной упаковке с серийным номером. Честно! URASeeds Конверт. Конверт бумажный. Бонусное семечко Auto Tutankhamon от Pyramid Seeds, наклейка Dutch Passion и... ... 6 семечек в фирменной упаковке. Честно! Конопли.нет Сначала, все как обычно. Конверт. В конверте - коробка из под компакт-диска. Внутри - пупырчатый сверток. Ни бонусов, ни семян Warlock fem от Serious seeds в фирменной упаковке в свертке не оказалось. Нечестно! 7-ka И тут тоже все начаналось обычно. Конверт. Сверток. Внутри сверта - 10 каких-то семечек, якобы - Warlock fem. 10??? Откуда 10??? Я заказывал 6! Но получил 10 неизвестных семян... Нечестно! Единственное, что хочу сказать по этому поводу: Задать вопрос представителю Serious Seeds Обсудить на форуме

Мы уже изучали оперативность работы мгновенной связи в одном из предыдущих рейтингов. Теперь будем проверять, как налажена связь по электронной почте. Посмотрим, насколько быстро сидшопы отвечают на входящие письма от потенциальных покупателей. В середине рабочего дня с ящика нашего завербованного агента мы сделали рассылку по адресам, указанным на сайтах магазинов. С теми, кто не стал разглашать адрес своей электронки, мы связывались через форму обратной связи. Что ж, нам без разницы. Всем досталось письмо одинакового содержания, далее оставалось только высчитать разницу между А и B, где А – время отправления запроса, а B – время получения ответа. По многочисленным просьбам, мы ввели более точную градацию, поэтому баллы начислялись следующим образом: • Ответ получен в течение часа – 5 баллов • 1-4 часа – 4 балла • 4-8 часа – 3 балла • 8-12 часа – 2 балла • В течение суток – 1 балл • Более суток – 0 баллов URA Seeds, Cannado, EuroSeeds, RuSensi, Rastishki и White Bunker и оказались быстрее всех. Не прошло и часа, а мы уже получили от них ответ. Те, у кого по нолям, ответили слишком поздно либо вовсе проигнорировали нас. Печально. А ну-ка, объясняйте! Ведь все каналы связи должны исправно работать. Выводы делайте сами. Спасибо за внимание! Обсудить на форуме

Здравия желаем, товарищи читатели! Соскучились, наверное, по Тайному покупателю? Мы вот по Вам очень! По этой причине мы подготовили наибеспристраснейший обзор: никаких предпочтений, исключительно и абсолютно голые факты. В этот раз мы обозрим работу трех сидшопов:UraSeeds, SeedBanda и SemenaKonoplya. Ну-с, приступим! Если Вы смутно себе представляете, что за чудище такое – Тайный покупатель, то потыкайтесь тут: Тайный покупатель: Green House Seed Company Тайный покупатель: Dutch Passion Тайный покупатель: Paradise Seeds И, напоминаем, что это всего лишь обзор, выбор сидшопа всегда остается за Вами! В этот раз мы заказывали семена испанского банка Kannabia. Весь процесс, как обычно, поделен на 5 этапов, поехали! Этап 1. Оформление заказа Одной из важнейших составляющих успешной деятельности онлайн-магазина можно назвать удобство при оформлении заказа. Наш выбор пал на сорт Speedy Gonsalez. В оригинальной упаковке Kannabia предполагается 5 или 10 семечек, на Ваш выбор. Изначально мы планировали сделать покупку в 4-х магазинах, но, к сожалению, в одном из них выбранного сорта не оказалось на витрине. По этой причине в магазине Semena Konoplya мы заказали сорт Aphrodite. При заказе в другом магазине мы столкнулись с проблемой оплаты заказа, таким образом, сидшопов осталось всего три. Seeds Banda Заказ удалось сделать без дополнительной регистрации. Более того, мы очень удачно попали на акцию, и нам досталась бесплатная доставка любимой всеми Почтой России. UraSeeds Зашли. Зарегистрировались. Заказали. Тут же получили счет. Незамедлительно оплатили. Получили подтверждение оплаты. Сели ждать изменения статуса заказа. Semena Konoplya Первый в нашей «секретной» практике магазин со складом в Европе. Надо когда-то начинать=) Заказ также не потребовал регистрации. Стоит отметить большой выбор производителей, представленных на витрине магазина, но вот нужный нам сорт у Kannabia мы найти не смогли. Магазин Стоимость за одну упаковку (5 шт) Seed Banda 1 410 руб Ura Seeds 1 296 руб Semena Konoplya 1 410 руб Этап 2. Выбор доставки Магазин Способы доставки, стоимость Seed Banda Заказное письмо 1 класса, 0 руб Ura Seeds Заказное письмо 1 класса, 150 руб Semena Konoplya Заказное письмо 1 класса, 200 рублей Этап 3. Оплата заказа. Обычно магазины предлагают несколько способов оплаты на выбор. Наш случай не стал исключением: Магазин Способы оплаты Seed Banda Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги, Сбербанк, Оплата курьеру (Москва) Ura Seeds Qiwi, Сбербанк, Яндекс.Деньги, WebMoney Semena Konoplya Qiwi, Яндекс.Деньги, WebMoney Как водится, мы воспользовались оплатой при помощи Qiwi-кошелька. Подтверждения оплаты пришли от всех магазинов практически сразу. Этап 4. Отправка и поддержка заказа. Становясь клиентом онлайн-магазина, хочется быть уверенным в безопасности процедуры покупки и последующей доставки заказа. После того, как мы дождались уведомления об оплате, мы принялись ждать уведомления об отправке заказов. Здесь все прошло гладко и своевременно. Но вот в чем загвоздка, Semena Konoplya базируется на землях Европы, так что письму их пришлось преодолеть сложный путь длинною в более, чем месяц (к слову, другие посылки доходят до нас дней за 10). Когда обещанные на сайте две недели прошли уже три дня назад, мы решились обратиться в техподдержку, которая любезно направила нас обратно к трекингу. И мы продолжили ждать. Зато скилл терпения прокачали=)) Этап 5. Отправка заказа. Магазин Форма доставки Оплачено Отправка (статус заказа) Отправка (дата на штемпеле) Seeds Banda Заказное письмо первого класса 01.07.2014 03.07.2014 03.07.2014 Ura Seeds Заказное письмо первого класса 01.07.2014 02.07.2014 02.07.2014 Semena Konoplya Заказное письмо первого класса 01.07.2014 02.07.2014 01.07.2014 Semena Konoplya даже опередили свой статус, хотя, вполне возможно, что все дело в часовых поясах, например. Этап 5. Получение заказа. Самый любимый и волнительный этап! Первой мы распаковали посылочку от магазина Seed Banda, которая пришла в обычном конверте, никаких инноваций. Внутри мы обнаружили семена заказанного нами сорта в оригинальной упаковке и что-то, завернутое в бумажечку. В бумажечке оказался маленький, но приятный бонус. А подарки любят все! Далее следовала посылка от Ura Seeds также в обычном конверте. Внутри конверта… еще один конверт! На сей раз – бумажный с пупырышками, с позитивной надписью «УРА!» и номером заказа. Внутри оказалась целая упаковка с 5-ю семенами, но…. Как бы это правильно сказать…. Короче, диск без коробочки, вот! Бонусов-подарочков, к сожалению, мы не нашли… И последняя, заморская посылка от Semena Konoplya. Сразу заметно по упаковке, что бандеролька «ненашенская». Внутри многострадальной посылки мы нашли коробочку, словно из под DVD-диска. В коробочке – пупырка!!! …а в пупырке – семена! Вот ты какой, Цветочек Аленькай, заморскай! Задать вопрос представителю Kannabia Обсудить на форуме