Поиск сообщества
Показаны результаты для тегов 'Семенарния' в Статьи.
-
Как мы уже отмечали при публикации итогового рейтинга гроушопов-2021 (и готовы повторить это еще не раз и не два), один из главных выводов, которые мы делаем для себя при составлении рейтингов — это то, что наш зеленый мир живет, дышит, развивается и не собирается останавливаться в этом своем развитии, зачастую вопреки тому, что происходит во всем остальном мире. Спасибо флагманам отрасли за их неоценимый вклад — примите наши поздравления (наши памятные грамоты отправятся за ними следом). Спасибо всем тем, кто, ориентируясь на наши рейтинги, делает свои сайты и сервисы еще более удобными — это действительно дорогого стоит. Отдельное спасибо практически всем без исключения консультантам — общение с вами, ребята, просто чистое удовольствие, пожалуй, в этом отношении сидшопы — один из самых клиентоориентированных бизнесов на земле. И до встречи в новых рейтингах! Все рейтинги сидшопов 2021 года: Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021] Рейтинг сидшопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг сидшопов: способы оплаты [2021] Рейтинг сидшопов: онлайн-консультации [2021] -
Для этого мы связались со всеми сидшопами, которые участвуют в рейтинге, и попросили консультантов помочь нам выбрать новинки для аута в условиях недолгого холодного дождливого лета. Как считали: Оценка в рейтинге складывается из двух параметров. Первый — скорость ответа консультанта, второй — решение нашего вопроса. При этом под успешным решением вопроса мы понимали любой продуктивный ответ, если предложенный сорт подходил под заданные условия выращивания и учитывал личные предпочтения покупателя. Неуспешным решением вопроса должен был считаться тот вариант, когда после первого «Здравствуйте, чем могу помочь?» консультант переставал выходить на связь, но, как показала практика, это вообще не произошло. Более того — общение с большинством консультантов давало бонусом отличное настроение, за что им огромное спасибо и пожелание всего самого лучшего в наступившем году) Ответ консультанта: менее 2 минут = 5 баллов от 2 до 10 минут = 4 балла от 10 до 30 минут = 1 балл более 30 минут = 0 баллов нет ответа = 0 баллов Решение вопроса успешно = 5 баллов неуспешно = 0 баллов Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения в личку AdminDzagi или в комментах в теме. Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший сидшоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте. Другие рейтинги: Рейтинг сидшопов: способы доставки [2021] Рейтинг гроушопов: онлайн-консультации [2021] Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг гроушопов: способы доставки [2021] -
В первом рейтинге мы оцениваем удобство способов доставки. Напомним, что итоговый рейтинг сложится из нескольких — рейтинга способов доставки, оплаты, видов обратной связи, работы онлайн-консультантов — и будет опубликован в конце года. В этом году мы впервые решили, во-первых, оценить бонусы, акции, цены, которые предлагают магазины, а во-вторых, опять же впервые, включить в рейтинги не только сидшопы-партнёры Dzagi, но и те, которые таковыми не являются. Кстати, если вы сравните результаты свежего рейтинга с прошлогодним, то увидите, как продвигаются вверх магазины, расширившие перечень способов доставки за счёт постаматов. А теперь переходим к собственно рейтингу. Как считали: доставка Почтой России = 3 балла доставка в постаматы = 2 балл доставка собственной или партнерской курьерской службой по городу (в том числе до станции метро) = 1 балл доставка транспортными компаниями, в том числе в пункты выдачи и постаматы = 1 балл бесплатная доставка при достижении некой суммы = 1 балл UPD: мы по ошибке не учли Rastarasha 2 балла, посчитав, что у них нет доставки в постаматы. В действительности у магазина есть эта опция доставки. Мы приносим извинения за допущенный ляп, присваивая Rastarasha положенные им 2 балла в оценке их сервиса доставки Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или прямо в теме в комментах. Другие рейтинги: Рейтинг гроушопов: Способы доставки [2021] Итоговый рейтинг сидшопов [2020] Итоговый рейтинг гроушопов [2020] -
Как считали: онлайн-консультант = 3 балла электронная почта или форма обратной связи = 2 балла один или несколько мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл контактный телефон = 1 балл социальные сети = 1 балл возможность оставить отзыв о работе магазина на сайте = 1 балл присутствие представителя на dzagi.club (последний визит представителя не менее 10 дней назад, есть обратная связь в темах) = 1 балл UPD. И вновь пересчитали рейтинг. На этот раз в группу сильнейших поднимается Errors Seeds, у которых мы с первого раза не заметили наличие возможности оставить отзыв, но самое главное — ребята привели содержание своего сайта в соответствие со своими реально существующими возможностями по обратной связи, добавив координаты живого консультанта в Телеграм. Отличная работа) Если вы считаете, что при составлении рейтингов мы не учитываем какие-либо существенные условия, пишите ваши предложения мне в личку или в комментах в теме. Напоминаем, что на форуме проводится народное голосование, в котором выбираем лучший сидшоп 2021 года по версии пользователей Dzagi. Если ещё не успели принять в нём участие — голосуйте. Другие рейтинги: Рейтинг сидшопов: Способы доставки [2021] Итоговый рейтинг сидшопов [2020] Рейтинг гроушопов: виды обратной связи [2021] Рейтинг хэдшопов: Способы доставки [2021] -
Методология: 0-2 мин = 5 баллов 3-4 мин = 4 балла 5-6 мин = 3 балла 7-8 мин = 2 балла 9-10 мин = 1 балл > 10 мин = 0 баллов удовлетворительный ответ на вопрос = 3 балла наличие ссылки = 2 балла Рейтинговая таблица: Мы задавали консультантам разные вопросы, но в общем и целом, они касались знания ассортимента. Большинство консультантов знают свое дело и быстро ориентируются в каталоге. Вот это отличные и оперативные ответы. Много вариантов по делу и ссылки на сорта. Некоторые, правда, не в курсе, какие есть сорта у банка с американской генетикой, которая сейчас в трендах. Удивились! А еще неплохо бы учитывать пожелания и кидать ссылку на описание ;) Теперь мы готовы подвести итоги года в интегральном рейтинге! -
И они действительно есть! Поэтому поводу барабанная дробь… На верхней полке все те же лица, только меняются друг с другом местами. С победой в 2017 мы поздравляем Cannado и EuroSeeds! Магазину Автофем тоже есть чем гордиться. Второе место – большое достижение для такого молодого предприятия. Серебро с ним делят: Семенарния, RastaRasha, RuSensi, Коноплевв. Ну, и закрывает список финалистов Sovoc, который спустился сюда с прошлогоднего второго места. Пропуски в таблице означают, что магазин в данном рейтинге не участвовал (список участников постоянно обновлялся по мере появления новых магазинов в разделе "семена"). За сим откланиваюсь и еще раз жму всем участникам и особенно победителям руки! Спасибо, что были с нами! И не забывайте, что итоги нашего рейтинга могут не совпадать с вашим личным рейтингом. Мир! По ссылкам можно ознакомиться с рейтингами, результаты которых и составили интегральный рейтинг: Рейтинг сидшопов: Способы оплаты (2017) Рейтинг сидшопов: Способы доставки (2017) Рейтинг сидшопов: Анализ ассортимента (2017) Рейтинг сидшопов: Виды обратной связи (2017) Рейтинг сидшопов: Качество сервиса обратной связи и ее скорость (2017) Рейтинг сидшопов: Качество онлайн-консультирования (2017) -
Проверка осуществляется посредством электронной почты. Да, не каждый пока может себе позволить работающее окошко ОК на сайте, качество работы которого мы уже проверяли в предыдущем рейтинге. Все сидшопы получат письмо с одинаковым запросом, а мы, в свою очередь, выясним, насколько быстро и компетентно они отреагируют. Методология начисления баллов: За удовлетворительный ответ на каждый из четырех вопросов – 1 балл (т.е. максимально 4 балла) ------ Ответ получен в течение получаса – 6 баллов 0,5-1 час – 5 баллов 1-4 часа – 4 балла 4-8 часа – 3 балла 8-12 часа – 2 балла В течение суток – 1 балл Более суток – 0 баллов Многие сидшопы отказываются в целях безопасности консультировать по характеристикам сортов и помогать с выбором, поэтому вопросы приходится задавать самые нейтральные. Выясним, какой способ отправки будет наиболее быстрым для нашего города, узнаем, от какой суммы кладутся бонусы и какие, и действуют ли сейчас какие-нибудь акции с дополнительными бонусами. Сидшопы расставлены по местам, в зависимости от набранных баллов, и по скорости ответа в рамках одного места: Время от времени с этими рейтингами возникает неоднозначная ситуация, когда наше письмо попадает в спам. Мы всеми способами пытаемся исключить эту проблему: рассылаем письма в разное время, слегка меняя текст, пользуемся формой обратной связи на сайте и тд. Похоже, что и это не помогает. Такой ответ нам пришел от Gazaza, с которыми мы связывались посредством формы (лукавят?), спустя двое суток: К слову, несколько ответов от сидшопов также угодило в спам, но мы считаем, что про эту папку нельзя забывать и следует проверять ежедневно. Грамотно оформленные ответы, со ссылками на бонусную политику и на проходящие акции: Развернутый и любезный ответ, на который он потратил целый день, к сожалению, не спас Фому Большишкина. А тот, кто не распылялся на реверансы, оказался более оперативным: Честное слово, несколько раз пытались связаться с ГенПлан, Гараж и Semki.biz через форму обратной связи и с различных ящиков. Все безрезультатно. А ну-ка объясняйтесь! -
Каждому консультанту мы отправляли несколько одинаковых вопросов и жали кнопку секундомера, результаты оценивая по методологии: ответ в течение минуты = 4 балла 1-2 мин = 3 балла 2-3 мин = 2 балла 3-5 мин = 1 балл > 5 мин = 0 ответ на 1 вопрос (сколько будет стоить доставка почтой) = 2 балла ответ на 2 вопрос (сколько будет бонусов в заказе) = 2 балла ответ на 3 вопрос (какие будут бонусы) = 2 балла Такой параметр как вежливость из тех соображений, что оперативная связь не терпит долгих реверансов, мы исключили из методологии. Рейтинг получился наискучнейший. Подавляющее большинство успевает среагировать в течение минуты и исправно отвечает на все вопросы, снабжая слова ссылками с более подробной информацией. Лидеров мы распределили в порядке скорости ответа. Отстающие отстают от них всего на пару-тройку баллов, потому что оказались чуть менее своевременны, либо не ответили на один из вопросов. Некоторые ответы были непрямыми, а в виде инструкции, тем не менее, засчитано! Ссылки на бонусную программу, где рассказывается сколько и чего, тоже считаются ответом на вопрос. В течение недели мы заглядывали на MJCabinet в разное время, но онлайн-консультант онлайн не был, а окошко работало только как форма обратной связи. Semki.biz, судя по всему, прекратили консультирование на сайте, возможно, временно. PS: Мы заскринили каждую переписку, и по запросу, можем опубликовать ответ любого сидшопа, дабы развеять чьи-либо сомнения. Делитесь свои опытом с общением с консультантами в комментариях. -
Сами магазины тоже могут получать бесспорные преимущества от расширения способов обратной связи. Именно поэтому мы обогатили нашу методологию еще парочкой критериев для оценки. Например, благодаря, сбору отзывов о самом магазине, сидшопу проще работать над совершенствованием качества сервиса, отвечать на негативные отзывы, и делать работу над ошибками, а благодаря возможности оставлять комментарии о самих продуктах, проще отслеживать спрос. И так, в соответствии с методологией оцениваем следующие параметры: электронная почта = 1 балл один или несколько инстант-мессенджеров (WhatsApp, Vber, Telegram, Skype, ICQ) = 1 балл контактный телефон = 1 балл онлайн-консультант = 2 балла социальные сети = 1 балл форум на dzagi.ru или olkpeace.org (собственный форум) = 1 балл форма обратной связи = 1 балл страница с отзывами о магазине = 1 балл возможность оставить отзыв о товаре = 1 балл Таблица наглядно демонстрирует, с кем можно связаться по телефону, где ознакомиться с народным мнением, кого обсудить на форуме, где на вопросы поможет ответить онлайн-консультант и на кого подписаться в соц. сетях. В лидерах на этот раз оказались сразу 6 магазинов, а именно Alfa Seeds, Pakaloco, RastaRasha, SemenaBezPaleva, Семенарния и Семяныч. А еще мы отметили интересную тенденцию. Популярные мессенджеры Telegram, Viber и WhatsApp активно приходят в жизнь интернет-магазинов. Пользуются ими: Alfa Seeds, Semena Konopli, EuroSeeds, Cannado, SeedBanda, ГенПлан, SeedsMarkt. Это удобный сервис для постоянных клиентов, которые сразу получают свежайшую информацию об акциях, пополнении ассортимента и т.п, и могут уточнить, на какой стадии в данный момент находится заказ, не отходя от телефона. Немногие в век развития технологий используют телефон для разговоров, тем не менее, это эффективный способ связи, когда другие не работают, и по каким-то причинам вашу электронную корреспонденцию игнорируют. Как мы видим, добрая половина сидшопов не стесняется дать в случае чего свой номерок. Приятного интернет-шоппинга, друзья! Добавьте мой магазин в рейтинг -
Участвуют в этом рейтинге лишь те магазины, на сайте которых отлажено онлайн-консультирование в специальном окошке. Наша задача – проверить быстроту реакции и ее наличие, знание ассортимента и корректность выполняемой работы. По методологии удовлетворение следующих критериев оценивается одним баллом: факт ответа оперативность (ответ в течение 5 мин) ответ на поставленный вопрос ссылка на товар предоставление выбора вежливость Внимание на таблицу: Окошко ОК на сайте Seed Banda предупредило нас о том, что придется немного подождать. Что ж, мы достаточно терпеливые, чтобы выждать пять минуточек, но не двадцать, увы… Консультант EuroSeeds с сожалением сообщил, что их грандиозная распродажа уже закончилась, и накидал мне вариантов из раздела со скидками, которые, правда, не укладывались в мой бюджет. Своей смекалистой головой я, конечно, понимала, что не только в этом разделе есть недорогие семки. Вполне возможно, туда попадают чаще более дорогие представители семенного рынка с некоторым дисконтом. Поэтому я быстренько пробежалась по витрине и тут же нашла упаковку из трех за 1050 (Kalashnikov Seeds). С упреком кинула ее ОК, и тут его осенило. Вдохновившись, он отыскал таки мне упаковку вполне себе достойной разновидности от GHS – A.M.S. по такой же цене. OK из Pakaloco, вероятно, забыл о том, что на сайте есть чудесный раздел SALE, вполне удовлетворяющий моим запросам. Ну, хоть один стрейн нам подкинул! Ну, а Каннадца в следующий раз прошу быть чуть поласковее, а то уж больно суров. Дальше совсем все хорошо, оперативно и без нареканий. Выбирай - не хочу. Какой скучный рейтинг (зевает)…Какие все молодцы! Всем приятных покупок и не менее приятных онлайн-консультантов! -
Методология рейтинга простая, за каждый из перечисленных способов связи начисляем по 1 баллу: электронная почта один или несколько инстант-мессенджеров контактный телефон онлайн-консультант социальные сети наличие форума на dzagi.ru или olkpeace.org (собственный форум) форма обратной связи Бонусный балл достается всем, кто предоставляет услуги и компетенцию онлайн-консультанта в реальном времени. Внимание, рейтинговая таблица: У лидеров, в числе которых Seed Banda, Семенарния и Семяныч, отлично работают все каналы связи от телефона до соцсетей. Обязательно зацените ютуб канал Семяныча, который самостоятельно переводит Grow Sessions от GHS. Для сравнения, ребята внизу списка ограничиваются, в основном, почтой и формой обратной связи. Кстати, многие до сих пор пользуются аськой. Среди сидшопов была замечена новая тенденция, на многих сайтах появились телефонные номера, поэтому теперь с ними (Cannado, Sovoc, Semki.biz, КСК) можно общаться еще и через любимые мессенджеры или сразу позвонить. К вашим услугам, к примеру, бесплатная линия RastaRasha. Специально обученный разбирающийся в теме человек, искать которого следует в окошке с пометкой онлайн-консультант, с радостью поможет вам на страничке EuroSeeds, RastaRasha, White Bunker, Pacaloko, Rastishki, Seed Banda, Sovoc, Cannado, Семенарния, Семяныч, Шишкин. Качество их сервиса мы непременно протестируем в следующем рейтинге. Свои индивидуальные ветки на тематическом форуме имеются у следующих сидшопов: EuroSeeds, RastaRasha, White Bunker, MJCabinet, Rastishki, Seed Banda, Sovoc, Cannado, Semki.biz, URA Seeds, Семенарния, Семяныч (ссылки ведут на ветки), а у Pakaloco кроме прочего есть и собственный форум на сайте. На форуме магазины регулярно анонсируют акции, распродажи и конкурсы, а их ветки собирают множество отзывов, которые могут помогут вам не растеряться при выборе сидшопа. Напоследок, напомню о том, что мошенники, оперируя скопированными никами уважаемых магазинов, вымогают у честных гроверов деньги. Пользуясь скайпом, всегда семь раз отмеряйте и один платите по номеру счета, указанному на сайте сидшопа. Делитесь своими впечатлениями от общения с магазинами в комментариях. Приятных покупок, друзья! Обсудить на форуме -
Наши средства связи: электронная почта или форма обратной связи. Все, что нас интересует в данном рейтинге, это сколько времени пройдет между отправлением запроса и получением ответа. Методология начисления баллов следующая: Ответ получен в течение часа – 5 баллов 1-4 часа – 4 балла 4-8 часа – 3 балла 8-12 часа – 2 балла В течение суток – 1 балл Более суток – 0 баллов (не касается тех сидшопов, которые не работают в выходные*) Игнор – 0 баллов * В этом случае считаем разницу между началом рабочего дня и временем получения ответа, начисляя баллы по методологии Кто же всегда готов к труду и обороне, возглавит нашу таблицу: Ясное дело, от случая к случаю результаты могут сильно разниться, тем не менее, прослеживается некое постоянство среди лидеров: EuroSeeds и White Bunker как всегда молниеносны (выходных тоже не боятся). Несмотря на то, что график работы Семенарнии с 10:00 до 20:00 по будням, они сломали систему и вышли на связь в воскресенье. И такое бывает. Радует, что обратная связь в подавляющем большинстве случаев есть. Исключения: магазин Semki.biz, GaZaZa и КСК (с ним мы пытались связаться и посредством почты, которая оказалась нерабочей, и через форму обратной связи). Приятных покупок и оперативных консультантов! Обсудить на форуме
