Вопросы связанные с заказами

[Чёрный Дед 2,337]

Здравствуйте заказ пришёл быстро спасибо!

есть вопросик: заказ номер 18811 от 22.02.2014 пришли бонусные семечки Barbarian напомните пожалуйста их параметры' на сайте сейчас у вас я не нашла их!

 

Добрый день, да действительно, сорт снят в данный момент с витрины магазина, подробное описание отправил личным сообщением :hi2:

 

И конечно с праздником) :hello:

[pasternag 63]

Дедуля привет.В заказ 19080 кидани бонусных сколь нежалко .Какието были Ташкенские вроде

[Чёрный Дед 2,337]

Дедуля привет.В заказ 19080 кидани бонусных сколь нежалко .Какието были Ташкенские вроде

 

Привет, конечно добавим) :hi2: , в каждый заказ обязательно вкладываем бонусные, семена если они не были добавлены самостоятельно, самостоятельно можно добавить из данного раздела): http://euroseeds.biz/catalog/Bonus/

 

:hi2:

[albert1980 824]

Здравствуйте.заказывал у вас семена,все пришло выкупил наложкой.в конверту нашел наклейку со скидкой 10%,сейчас заказывал там скидка 3%

[Чёрный Дед 2,337]

<p>

<br />

Здравствуйте.заказывал у вас семена,все пришло выкупил наложкой.в конверту нашел наклейку со скидкой 10%,сейчас заказывал там скидка 3%<br />

<br />

<br />

</p>

 

Здравствуйте, вместе с наклейкой на которой указана ваша постоянная скидка была вложена Инструкция активации данной скидки, если быть кратким: после получения данной скидки необходимо связаться с менеджером магазина, который присвоит вашему профилю скидку, после чего она будет рассчитываться автоматически. - вы вероятно этого не сделали. Нашите на электронную почту магазина euroseeds.info[at]gmail.com и ваша проблема будет решена.

[Podakoynik 0]

Здравствуйте

Чёрный Дед. аннулируйте пожалуйста Номер заказа: 19215. Решил взять другие. Спасибо.

[Чёрный Дед 2,337]

Здравствуйте

 

Чёрный Дед. аннулируйте пожалуйста Номер заказа: 19215. Решил взять другие. Спасибо.

 

 

Приветствую, заказ 19215 удалён, убедительная просьба, в связи с тем, что данная тема форума предназначена для Отзывов о работе нашего магазина, вопросы связанные с заказами или писать в данной теме форума или на электронную почту магазина euroseeds.info[at]gmail.com

 

:hi2:

[GLYK 916]

заказ пришёл в мой город и на следующий день отправили вам обратно.....типа истёк срок хранения..... :lol2: хотя ходил с 5 дня после вашей отправки(типа где моя бандеролька)нет ещё нет ещё и так 6 дней ходил......)а они 13 приняли и 14 назад пульнули

[Чёрный Дед 2,337]

заказ пришёл в мой город и на следующий день отправили вам обратно.....типа истёк срок хранения..... :lol2: хотя ходил с 5 дня после вашей отправки(типа где моя бандеролька)нет ещё нет ещё и так 6 дней ходил......)а они 13 приняли и 14 назад пульнули

 

Ситуация уже разобрана, но всё же прокомментирую и здесь):

 

Иногда из за сбоев в программном обеспечении или неверно поставленной отметки, вместо стандартного срока хранения в 1 календарный месяц, заказы отправляют сразу отправителю, в подобных случаях мы делаем повторное отправление без взыскания какой либо дополнительной платы.

[Podakoynik 0]

Добрый день!

Номер заказа: 19298, на почту пришел номер накладной заказа: 801692024 (указал доставку spsr курьером), 21.04 т.е. вчера кто то получил в Москве) а где мой заказ? Пожалуйста проверьте номер накладной.

[Podakoynik 0]

Пардон, не ясно описал проблему. Мой номер заказа: 19298 (доставка курьером СПСР в СПб, адрес и телефон указал), после оплаты ко мне на почту пришел номер накладной по которой я отследил что заказ получен в Москве. Возможно с номером накладной была допущена ошибка? :(

[Podakoynik 0]

Чёрный Дед. Заказ получен. Извините за беспокойство. Спасибо :hi2:

[Чёрный Дед 2,337]

 

Чёрный Дед. Заказ получен. Извините за беспокойство. Спасибо :hi2:

 

Всё в порядке) :hi2: , это бала ошибка менеджера, в пылу трудового дня, ошиблась с номером, всегда рады видеть в нашем магазине :hello:

[Shansss 16]

Добрый вечер!

 

Статус заказа ОТПРАВЛЕН мне пришло в 3 апреля, а заказ в 4 апреля был успешно сформирован и отправлен,на почту пришло письмо с идентификационным номером, но отследить не могу уже 4 дня, Пишет К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером 44503964120044 не найдена.на мыло писал - без ответа. Зашел на сайт вчера, пообщался с онлайн консультантом, зовут Света, кстати очень приятная и вежливая девушка!) Она мне сказала, что какой то сбой, завтра с этим вопросом разберутся и отправят письмо на мыло. На мыло ни чего не пришло. Номер заказа 19662

[Чёрный Дед 2,337]

Shanss - здравствуйте, проверьте вашу электронную почту, на ваш вопрос ещё вчера был выслан подробный ответ.

 

Номер почтового идентификатора указан верно - проверили, причина по которой номер не отслеживается на сайте Почты России - технический сбой при регистрации отправления, оператором, в почтовом отделении.

Отправление фактически было сделано 3.04

 

Обратите внимание, что ваш заказ был выслан с отметкой "До востребования", как вы указали при оформлении, соответственно извещение о прибытии не будет доставлено на ваш адрес, примерные сроки доставки до вашего населённого пункта 10 рабочих дней, соответственно рекомендую посетить ваше почтовое отделение в понедельник - среду на следующей неделе.

[Sugar 329]

Добрый день дедшка. Разъясни ка мне как действует скидка в моем случаи 15% а конкретно вот на этот заказ Номер заказа: 19927

 

------------------------------------------------------------------------------Auto Blue Pyramid fem (Упаковка 5 с 1190 руб x 1 = 1190 руб ------------------------------------------------------------------------------

 

* Скидка 3%: 40 руб

 

Доставка - Заказное письмо 1го класса: 140 руб

 

Система оплаты: QIWI кошелёк Номер.

и это пришло после первого заказа и обращения к вашему консультанту. Спасибо

 

Да Дедушка я то и так оплочу ну скидка то зачем. для вида и временной эйфории во время получения ее:-D

[svetic33 15]

уважаемые администраторы магазина EUROSEEDS подскажите куда мне сбросить свои вопросы к вам?

[Чёрный Дед 2,337]

уважаемые администраторы магазина EUROSEEDS подскажите куда мне сбросить свои вопросы к вам?

 

Здравствуйте, на любой из способов обратной связи, все они перечислены здесь: http://euroseeds.biz/about/ , так же в данном разделе вы найдёте полную информацию о магазине и режим работы, предпочтение электронной почте и он-лайн консультанту, расположенному в левой части сайта и доступному ежедневно, в рабочее время, роме воскресенья.

 

Всегда рады видеть в нашем магазине, если есть вопросы или нужна наша помощь - обязателньо пишите.

 

и это пришло после первого заказа и обращения к вашему консультанту. Спасибо

 

Да Дедушка я то и так оплочу ну скидка то зачем. для вида и временной эйфории во время получения ее:-D

 

Пожалуйста, скидки 10 и 15 % являются постоянными, и рассчитываются во всех последующих заказах).!

 

Что касается непосредственно расчёта 15% скидки в заказе - необходимо обратиться к менеджеру магазина или в он-лайн консультант, с понедельника по субботу, в рабочее время, или написать письмо на нашу электронную почту: euroseeds.info[at]gmail.com

 

:hi2:

[Чёрный Дед 2,337]

До сих пор не отслеживается! Но я схожу на почту как Вы и сказали!

 

Поддерживате связь с Консультантом магазина, он хорошо знаком с вашей ситуацией, так же как и писали ранее, Запрос на местонахождение вашего заказа уже сделан.

[Shansss 16]

Поддерживате связь с Консультантом магазина, он хорошо знаком с вашей ситуацией, так же как и писали ранее, Запрос на местонахождение вашего заказа уже сделан.

Все пришло, спасибо! отписался в "предложения. отзывы"

[Чёрный Дед 2,337]

Все пришло, спасибо! отписался в "предложения. отзывы"

 

Пожалуйста, спасибо за выбор нашего магазина, если будут вопросы или нужна наша помощь - всегда обращайтесь.

 

:hi2:

[albert1980 824]

Если возникают вопросы по Заказу или необходимо какое-либо уточнение связанное с Заказом, смело пишите сюда, не "забивайте " другие темы!!

[klp 0]

Заказ 20538 оплачен)

[Чёрный Дед 2,337]

Заказ 20538 оплачен)

 

Оплата конечно давно уже принята (7.05), отправление заказа было сделано (8.05)

 

Обратите внимание, что в магазине доступен он-лайн консультант расположенный в левой части сайта, который ответит на все ваши вопросы пн.-пт. с 10:00 до 22:00, сб. с 10:00 до 14:00, вс. выходной., так же ежедневно просматриваем электронную почту магазина euroseeds.info[at]gmail.com

 

Спасибо за доверие и выбор нашего магазина :hi2:

[albert1980 824]

16 числа сделал заказ№20782.статус до сих пор в обработке.когда посылочка заветная в путь отправится?

[Чёрный Дед 2,337]

16 числа сделал заказ№20782.статус до сих пор в обработке.когда посылочка заветная в путь отправится?

 

Доброе утро, уточню заказ был оформлен и проходит в магазине от 17.05 (суббота), заказ в данный момент уже находится в статусе "В отправке" и фактическое отправление будет сделано сегодня, завтра (во вторник), вам будет выслан номер почтового идентификатора.

 

О блокноте - всё именно так и есть)) :hi2:

[albert1980 824]

Доброе утро, уточню заказ был оформлен и проходит в магазине от 17.05 (суббота), заказ в данный момент уже находится в статусе "В отправке" и фактическое отправление будет сделано сегодня, завтра (во вторник), вам будет выслан номер почтового идентификатора.

 

О блокноте - всё именно так и есть)) :hi2:

золотые слова :hi2:

[Горец 30]

Дед что за херня такая.!!!!Я заказал у тебя в магазине семена от Дач Пасьонов: 3 Павер Плантов(фем) и 3 Вайт Виндов (фем) а вы мне вместо Белой Вдовы отправили Вайт Рино(носорог)от ГринХаузов.Мне не нужны носороги мне нужна моя Белая Вдова.!!!?????

[Ingwar 4,275]

Дед что за херня такая.!!!!Я заказал у тебя в магазине семена от Дач Пасьонов: 3 Павер Плантов(фем) и 3 Вайт Виндов (фем) а вы мне вместо Белой Вдовы отправили Вайт Рино(носорог)от ГринХаузов.Мне не нужны носороги мне нужна моя Белая Вдова.!!!?????

Не ругайся Горец- Дед поправит! Человеческий фактор- епта! Вспомнил- я наложкой заказывал, и мне не отправили один сорт, а могли продать! Дедуля- дай люлей работничкам- внимательнее надо!!!

[Горец 30]

Не ругайся Горец- Дед поправит! Человеческий фактор- епта! Вспомнил- я наложкой заказывал, и мне не отправили один сорт, а могли продать! Дедуля- дай люлей работничкам- внимательнее надо!!!

Прошу извинить меня, Дед!! Я вовсе не хотел тебя как то задеть.Блиииин время идет а семок Белой Вдовы нет.